Catalogue V3 설정 구성
Catalogue V3 설정은 카탈로그 콘텐츠 외에도 투숙객 주문 경험에 영향을 주는 동작을 제어합니다. 매니저가 게시 전에 주문 성공 리디렉션, 키오스크 동작, 전역 카탈로그 설정을 검토해야 할 때 이 페이지를 사용하세요.
빠른 참고
| 설정 | 사용 목적 | 확인할 항목 |
|---|---|---|
| 주문 성공 리디렉션 | 성공 페이지 이후 투숙객을 다른 URL로 이동시킵니다. | 리디렉션 URL, 지연 시간, 투숙객이 성공 메시지를 읽을 시간이 충분한지 확인합니다. |
| 키오스크 모드 | checkout 후 세션을 종료해야 하는 공용 기기 주문 흐름입니다. | 세션 종료 동작, 리디렉션 URL, 이전 투숙객 주문 내역 접근 차단을 확인합니다. |
| 카탈로그 설정 | Catalogue V3에서 사용하는 운영 기본값과 라벨입니다. | 게시 전에 숙소 운영 흐름과 맞는지 확인합니다. |
| 태그와 라벨 | 직원 또는 투숙객이 카탈로그 동작을 구분하는 데 사용하는 라벨입니다. | 라벨이 명확하고 기존 용어와 중복되지 않는지 확인합니다. |
시작하기 전에
- 투숙객이 개인 기기, 공용 태블릿, 키오스크 중 어떤 방식으로 주문하는지 확인합니다.
- 리디렉션 URL은 숙소 담당자와 확인합니다.
- 의도한 흐름에서 주문 내역을 보여야 하는지 숨겨야 하는지 확인합니다.
- 실제 운영에 사용하기 전에 투숙객 링크에서 설정을 테스트합니다.
주문 성공 리디렉션 설정
- 카탈로그 또는 Catalogue V3 설정 페이지를 엽니다.
- 투숙객이 성공 페이지를 자동으로 떠나야 하는 경우에만 주문 성공 리디렉션을 활성화합니다.
- 리디렉션 URL을 입력합니다.
- 투숙객이 주문 결과를 읽을 수 있을 만큼 충분한 지연 시간을 설정합니다.
- 저장한 뒤 테스트 주문을 생성합니다.
- 성공 페이지가 먼저 표시된 다음 의도한 페이지로 이동하는지 확인합니다.
호텔 페이지, 설문, 캠페인 페이지로 투숙객을 넘기는 것처럼 의도된 전환에만 리디렉션을 사용하세요. 불명확한 주문 실패를 숨기기 위해 리디렉션을 사용하지 않습니다.
키오스크 모드 설정
이전 투숙객의 주문 내역이 다음 사용자에게 남아 있으면 안 되는 공용 기기에서는 키오스크 모드를 사용합니다.
- 카탈로그 설정을 엽니다.
- 해당 카탈로그의 키오스크 모드를 활성화합니다.
- 숙소에서 사용하는 경우 세션 종료 리디렉션 URL을 설정합니다.
- 저장한 뒤 테스트 주문을 생성합니다.
- 투숙객에게 주문 내역 대신 세션 종료 동작이 표시되는지 확인합니다.
- 세션 종료 후 다음 주문 전에 이전 투숙객 context가 지워지는지 확인합니다.
전역 설정 확인
운영 시작 전에 다음을 확인합니다.
- 설정이 카탈로그의 fulfilment 및 결제 흐름과 일치합니다.
- 리디렉션 URL이 승인되었고 접속 가능합니다.
- 키오스크 모드는 공용 기기 흐름에만 활성화되어 있습니다.
- 투숙객에게 보이는 라벨은 필요한 언어로 번역되어 있습니다.
- 직원이 설정 활성화 시 투숙객 동작이 어떻게 바뀌는지 알고 있습니다.
문제 해결
투숙객이 너무 빨리 리디렉션됨
보이는 현상: 주문 성공 페이지가 아주 잠깐만 보이거나 투숙객이 확인 내용을 읽지 못합니다.
이렇게 하세요:
- 주문 성공 리디렉션 설정을 엽니다.
- 리디렉션 지연 시간을 늘립니다.
- 리디렉션 URL이 여전히 올바른지 확인합니다.
- 다시 테스트 주문을 생성합니다.
공용 기기에서 이전 주문이 보임
보이는 현상: 키오스크 또는 공용 태블릿에 이전 투숙객의 주문 context가 보입니다.
이렇게 하세요:
- 해당 카탈로그에 키오스크 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 주문 후 세션 종료 동작을 사용했는지 확인합니다.
- 키오스크 리디렉션 URL이 올바른지 확인합니다.
- 흐름을 다시 테스트하기 전까지 해당 기기를 투숙객용으로 사용하지 않습니다.