Skip to main content

กำหนดค่า Catalogue V3 Settings

Catalogue V3 settings ควบคุมพฤติกรรมที่ส่งผลต่อประสบการณ์สั่งของแขกนอกเหนือจากเนื้อหา catalogue ใช้หน้านี้เมื่อผู้จัดการต้องตรวจ order success redirects พฤติกรรม kiosk และ settings ทั่วไปก่อนเผยแพร่

สรุปอ้างอิงเร็ว​

การตั้งค่าใช้กับอะไรสิ่งที่ต้องตรวจ
Order success redirectส่งแขกไปยัง URL อื่นหลังหน้า successURL เป้าหมาย เวลา delay และว่าแขกยังมีเวลาอ่านข้อความสำเร็จหรือไม่
Kiosk modeการสั่งผ่านอุปกรณ์ร่วมที่ควรจบ session หลัง checkoutการ end session URL เปลี่ยนทาง และไม่มีสิทธิ์ดูประวัติ order เดิม
Catalogue settingsค่าเริ่มต้นและ label การปฏิบัติที่ใช้โดย Catalogue V3ตรงกับ workflow ของที่พักก่อนเผยแพร่
Tags and labelsป้ายที่พนักงานหรือแขกใช้ระบุพฤติกรรม catalogueป้ายชัดเจนและไม่ซ้ำกับคำเดิมที่มีอยู่

ก่อนเริ่ม​

  • ยืนยันว่าแขกสั่งจากอุปกรณ์ส่วนตัว แท็บเล็ตที่ใช้ร่วม หรือ kiosk
  • ยืนยัน redirect URL กับ owner ของที่พัก
  • ยืนยันว่าควรเห็นหรือซ่อนประวัติ order สำหรับ flow ที่ตั้งใจ
  • ทดสอบ settings ในลิงก์แขกก่อนใช้จริง

กำหนด Order Success Redirect​

  1. เปิด settings ของ catalogue หรือ Catalogue V3
  2. เปิด order success redirect เฉพาะเมื่อแขกควรถูกส่งออกจากหน้า success อัตโนมัติ
  3. ใส่ redirect URL
  4. ตั้ง delay ให้แขกมีเวลาพออ่านผลลัพธ์ order
  5. บันทึกและวาง test order
  6. ยืนยันว่าหน้า success แสดงก่อนแล้วค่อย redirect ไปหน้าที่ตั้งใจ

ใช้ redirects สำหรับ handoff ที่ตั้งใจ เช่น ส่งแขกกลับไปหน้าโรงแรม แบบสอบถาม หรือหน้าแคมเปญ อย่าใช้ redirect เพื่อซ่อนความล้มเหลวของ order ที่ไม่ชัดเจน

กำหนด Kiosk Mode​

ใช้ kiosk mode สำหรับอุปกรณ์ร่วมที่ไม่ควรเหลือประวัติ order ของแขกคนก่อน

  1. เปิด settings ของ catalogue
  2. เปิด kiosk mode สำหรับ catalogue
  3. กำหนด end-session redirect URL ถ้าที่พักใช้
  4. บันทึกและวาง test order
  5. ยืนยันว่าแขกเห็นการจบ session แทนประวัติ order
  6. ยืนยันว่าการจบ session ล้างบริบทแขกคนก่อนก่อน order ถัดไป

ตรวจ Global Settings​

ก่อน go-live ให้ยืนยันว่า:

  • settings ตรงกับ flow การส่งมอบและการชำระของ catalogue
  • redirect URLs ได้รับอนุมัติและเข้าถึงได้
  • kiosk mode เปิดเฉพาะ flow ของอุปกรณ์ร่วม
  • ป้ายฝั่งแขกแปลแล้วเมื่อจำเป็น
  • พนักงานรู้ว่า guest behavior เปลี่ยนอย่างไรเมื่อเปิด settings

การแก้ปัญหา​

แขกถูก redirect เร็วเกินไป​

สิ่งที่เห็น: หน้า order success แสดงสั้นมากหรือแขกอ่าน confirmation ไม่ทัน

ให้ทำดังนี้:

  1. เปิดการตั้งค่า order success redirect
  2. เพิ่มระยะเวลา redirect delay
  3. ยืนยันว่า redirect URL ยังถูก
  4. วาง test order อีกครั้ง

แขกเห็น order เก่าบนอุปกรณ์ร่วม​

สิ่งที่เห็น: kiosk หรือแท็บเล็ตที่ใช้ร่วมแสดงบริบทอดีตของแขกคนก่อน

ให้ทำดังนี้:

  1. ยืนยันว่าเปิด kiosk mode สำหรับ catalogue นั้น
  2. ยืนยันว่าใช้ end-session action หลัง order แล้ว
  3. ยืนยันว่า kiosk redirect URL ถูกต้อง
  4. อย่าให้อุปกรณ์นั้นใช้กับแขกจนกว่าจะทดสอบ flow ใหม่แล้ว

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​