Rev Booster 및 프로모션 설정
Revenue Booster와 프로모션은 투숙객이 카탈로그를 둘러보거나 장바구니를 확인할 때 관련 제안을 노출하는 데 사용합니다. 카탈로그에 업셀 상품, 장바구니 제안, 프로모션 코드 동작, 프로모션 판매 규칙, 투숙객용 배너 콘텐츠가 필요할 때 이 페이지를 사용하세요.
빠른 참고
| 기능 | 사용 목적 | 확인할 항목 |
|---|---|---|
| 활성화 안내 | Revenue Booster 관리가 활성화되었는지, 설정이 필요한지 확인합니다. | 업셀 흐름을 만들기 전에 숙소에 Revenue Booster가 활성화되어 있는지 확인합니다. |
| 배너 | 투숙객에게 보이는 프로모션 배너 콘텐츠입니다. | 이미지, 제목, 문구, 이동 위치, 언어 필드를 확인합니다. |
| 장바구니 상품 제안 | 장바구니 화면에서 추천 상품을 보여줍니다. | 추천 상품이 활성 상태이고, 판매 가능하며, 관련성이 있는지 확인합니다. |
| 마스터 상품 업셀 | 마스터 상품에 업셀 상품을 연결합니다. | 마스터 상품과 업셀 상품의 관계가 올바른지 확인합니다. |
| 프로모션 코드 | 투숙객이 입력한 코드에 따라 전체 카탈로그 또는 선택한 섹션에 할인이나 프로모션을 적용합니다. | 코드, 범위, 유효 기간, 할인, 투숙객용 문구가 승인되었는지 확인합니다. |
| 상품 프로모션 판매 | 상품에 적용되는 프로모션 판매 규칙입니다. | 대상 상품, 가격, 유효 기간, 투숙객 표시가 올바른지 확인합니다. |
시작하기 전에
- 해당 판매자 또는 숙소에 Revenue Booster가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 프로모션 문구, 이미지, 가격, 할인, 유효 기간을 확인합니다.
- 어떤 카탈로그와 상품이 대상인지 확인합니다.
- 범위가 지정된 각 프로모션 코드에 적용할 카테고리 또는 하위 카테고리를 확인합니다.
- 직원이 주문 상세에서 프로모션이 어떻게 표시되는지 알고 있는지 확인합니다.
활성화 상태 확인
- 카탈로그 상세 화면을 엽니다.
- Revenue Booster 관리 기능을 사용할 수 있는지, 또는 활성화 안내가 표시되는지 확인합니다.
- 활성화되어 있지 않다면 프로모션을 만들기 전에 해당 숙소에서 Revenue Booster를 사용해야 하는지 확인합니다.
- Revenue Booster 상태가 명확해질 때까지 업셀 상품 흐름을 만들지 않습니다.
배너 콘텐츠 설정
- Revenue Booster 배너 설정을 엽니다.
- 제목, 이미지, 설명, 이동 위치를 추가하거나 수정합니다.
- 숙소가 여러 투숙객 언어를 지원한다면 번역 내용을 검토합니다.
- 저장한 뒤 투숙객 카탈로그에서 미리 봅니다.
- 배너가 기본 주문 흐름을 방해하지 않는지 확인합니다.
장바구니 제안 설정
- 장바구니 상품 제안 설정을 엽니다.
- 투숙객이 장바구니를 확인할 때 추천할 상품을 선택합니다.
- 추천 상품이 활성 상태이고, 가격이 있으며, 판매 가능하고, 올바른 카탈로그에 있는지 확인합니다.
- 저장한 뒤 대상 상품을 장바구니에 담아 테스트합니다.
Revenue Booster에서 항목 검색
장바구니 제안, 마스터 상품 업셀 또는 상품 프로모션을 위해 항목을 선택할 때 Revenue Booster 항목 선택기에서 항목 이름을 검색할 수 있습니다.
- 관련 Revenue Booster 항목 선택기를 엽니다.
- Choose Item에 항목 이름의 일부를 입력합니다.
- 필터링된 결과에서 일치하는 항목을 선택합니다.
- 선택한 항목이 활성 상태이고, 가격이 있으며, 판매 가능하고, 올바른 카탈로그에 있는지 확인합니다.
마스터 상품 업셀 설정
- 마스터 상품을 선택합니다.
- 항목 선택기에서 항목 이름으로 검색한 다음 일치하는 항목을 선택합니다. 선택기에서 확인할 수 있는 경우 항목의 범주 경로가 표시됩니다.
- 업셀 상품의 이름, 가격, 이미지, 운영 시간이 승인된 상태인지 확인합니다.
- 저장한 뒤 투숙객 흐름에서 마스터 상품을 테스트합니다.
프로모션 코드와 상품 프로모션 설정
프로모션 코드 범위 설정
- Catalogue V3 -> Catalogues로 이동하여 관련 카탈로그를 엽니다.
- Manage Revenue Booster를 클릭합니다.
- Promo Code를 엽니다.
- Promo applies to에서 Entire catalogue 또는 Selected sections를 선택합니다.
- Selected sections를 선택한 경우 카테고리 또는 하위 카테고리를 하나 이상 선택합니다. 카테고리를 선택하면 모든 하위 카테고리가 포함됩니다.
- 표시되는 경우 코드, 이름, 날짜, 할인, 최소 구매 금액 및 POS 할인 코드를 입력합니다.
- Add Promo를 클릭합니다. 기존 프로모션을 수정하는 경우 Save Settings를 클릭합니다.
프로모션 테스트
- 투숙객에게 표시되는 문구가 프로모션을 명확하게 설명하는지 확인합니다.
- 적용 가능한 상품이 포함된 장바구니로 테스트하여 할인이 적용되는지 확인합니다.
- 적용 가능한 상품이 없는 장바구니로 테스트하여 명확한 적용 대상 안내와 함께 프로모션이 거부되는지 확인합니다.
- 주문 상세에서 직원이 이해할 수 있는 방식으로 프로모션 또는 할인이 표시되는지 확인합니다.
문제 해결
업셀 상품이 표시되지 않음
보이는 현상: 매니저가 업셀 상품을 설정했지만 투숙객에게 표시되지 않습니다.
이렇게 하세요:
- Revenue Booster가 활성 상태인지 확인합니다.
- 업셀 상품이 활성 상태이고 표시 가능 상태인지 확인합니다.
- 마스터 상품 관계 또는 장바구니 제안 규칙을 확인합니다.
- 상품 운영 시간과 카탈로그 표시 상태를 확인합니다.
- 투숙객 카탈로그에서 다시 테스트합니다.
프로모션 코드가 적용되지 않음
보이는 현상: 투숙객이 프로모션 코드를 입력했지만 체크아웃에서 예상한 할인이 적용되지 않습니다.
이렇게 하세요:
- 코드 텍스트, 유효 기간 및 활성 상태를 확인합니다.
- 선택한 카테고리 또는 하위 카테고리의 상품이 장바구니에 포함되어 있는지 확인합니다.
- 프로모션이 전체 카테고리를 대상으로 한다면 모든 하위 카테고리가 포함된다는 점을 기억합니다.
- 할인 금액 또는 할인율을 확인합니다.
- 적용 가능한 상품이 포함된 장바구니로 다시 테스트합니다.