역할 및 접근
접근 제어는 직원이 어떤 제품 영역, 페이지, 작업을 사용할 수 있는지 결정합니다. HOME에서는 직원의 typeOfUser 값이 핵심이며, HOME은 이를 관리자 접근, 직원 접근, 또는 HOME 접근 없음으로 매핑합니다.
빠른 참고
| 접근 확인 | 중요한 이유 | 할 일 |
|---|---|---|
| 숙소 | 직원은 여러 숙소에 속할 수 있습니다. | 직원이 예상한 숙소에서 작업 중인지 확인합니다. |
| 모듈 | HOME, Facility Booking, Catalogue V3는 각각 따로 활성화할 수 있습니다. | 페이지 접근 문제를 점검하기 전에 해당 제품 영역이 활성화되어 있는지 확인합니다. |
| HOME 역할 코드 | HOME 접근은 정확한 typeOfUser 값에 따라 달라집니다. | 직원의 역할 코드와 이 페이지의 표를 비교합니다. |
| 접근 범주 | HOME 페이지는 관리자용과 직원용으로 나뉩니다. | 페이지가 manager 접근을 요구하는지 staff 접근을 요구하는지 확인합니다. |
| HOME AI 접근 | 지원되는 HOME 관리자 역할은 숙소 출시가 활성화된 경우 HOME AI를 사용할 수 있습니다. | HOME AI가 보이지 않으면 역할과 출시 가능 여부를 확인합니다. |
| 배정 | 일부 워크플로는 팀, 부서, 직원 배정에 따라 달라집니다. | 페이지는 열리지만 기록이 없을 때 배정 설정을 확인합니다. |
HOME 역할 접근 방식
- HOME은 직원의
typeOfUser를 읽습니다. - HOME은 해당 역할 코드를
manager,staff, 또는 HOME 접근 없음으로 매핑합니다. - 관리자용 HOME 페이지는
manager접근이 필요합니다. - 직원용 HOME 페이지는
staff접근이 필요합니다. - HOME AI 출시가 숙소에 활성화된 경우 지원되는 HOME 관리자 역할에서 HOME AI를 사용할 수 있습니다.
- MCP Setup은 계속
EmployeeAdmin만 사용할 수 있습니다. - 매핑되지 않은 역할 코드는 HOME 페이지 접근을 받지 못합니다.
관리자 접근 역할
다음 역할은 HOME 관리자 접근으로 처리됩니다.
| 친숙한 역할 | 역할 코드 | 일반적인 접근 |
|---|---|---|
| Employee Admin | EmployeeAdmin | HOME AI, 초기 설정, 직원 관리, 설정, 보고서 및 관리자 대시보드. |
| HOME 관리자 | Home_Admin | HOME 운영 페이지, 직원 접근 및 관리자 워크플로. 출시가 활성화된 경우 HOME AI를 사용할 수 있지만 Feature Configuration 또는 MCP Setup은 사용할 수 없습니다. |
| Super Admin | SuperAdmin | 설정, 구성, 운영 검토를 위한 광범위한 관리자 접근. |
| Operation Manager | OperationManager | 일상 운영, 배정, 보고서, 관리자 워크플로. |
| Housekeeping Supervisor | HousekeepingSupervisor | 하우스키핑 운영, 객실 배정, 보고서, 직원 후속 조치. |
| Client Admin | ClientAdmin | 숙소 수준 관리와 관리자 워크플로. |
| Duty Manager | Home_DutyManager | 당직 관리자 워크플로, 운영 검토, 관리자 페이지. |
| Maintenance Manager | Home_MaintenanceManager | 유지보수 감독, Preventive Maintenance, 관리자 페이지. |
이 표의 다른 관리자 역할도 출시가 활성화되면 HOME AI 접근 권한을 받을 수 있습니다. Super Admin, Operations manager, Housekeeping supervisor, Client administrator, Duty manager, Maintenance manager가 해당됩니다.
HOME 관리자 직원 범위
HOME 관리자는 운영 HOME 역할과 다른 HOME 관리자를 포함하여 역할이 HOME 직원 유형인 직원을 추가, 업데이트, 삭제할 수 있습니다. HOME에서 HOME이 아닌 직원 역할은 관리할 수 없습니다. 이 역할에서는 Feature Configuration과 MCP Setup을 사용할 수 없으며, 출시가 활성화되면 HOME AI를 사용할 수 있습니다.
직원용 역할
다음 역할은 직원용 HOME 페이지에서 직원 접근으로 처리됩니다.
| 친숙한 역할 | 역할 코드 | 기본 HOME 페이지 | 참고 |
|---|---|---|---|
| Room Attendant | housekeeping_staff | /room-attendant | 객실 담당자 워크플로를 엽니다. |
| Engineer | Home_Engineers | /room-attendant/task | 작업 담당자 워크플로를 엽니다. |
| Bellman | Home_Bellman | /room-attendant/task | 작업 담당자 워크플로를 엽니다. |
| Operator | Home_Operator | /room-attendant/task | 작업 담당자 워크플로를 엽니다. |
| F&B Staff | Home_FB | /room-attendant/task | 작업 담당자 워크플로를 엽니다. |
| Concierge | Home_Concierge | /room-attendant/task | 작업 담당자 워크플로를 엽니다. |
| Maintenance Staff | Home_Maintenance | /room-attendant/task | 작업 담당자 워크플로를 엽니다. |
Home_DutyManager와 Home_MaintenanceManager는 운영 직원 그룹에도 사용되지만, HOME은 현재 관리자 역할을 직원 역할보다 먼저 확인하므로 이들을 관리자 접근으로 해석합니다.
시작하기 전에
- 직원이 올바른 숙소를 사용 중인지 확인합니다.
- 직원 계정의 정확한
typeOfUser값을 확인합니다. - 해당 숙소에서 모듈이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 막힌 페이지가 관리자용인지 직원용인지 확인합니다.
- 필요한 경우 직원이 올바른 부서나 팀에 배정되어 있는지 확인합니다.
접근 동작 방식
- 로그인하지 않은 직원은 로그인 흐름으로 되돌아갑니다.
EmployeeAdmin은 기본적으로 HOME의/home-ai를 열고, 그 밖의 인식된 관리자 역할은 HOME의/dashboard를 엽니다.housekeeping_staff역할의 객실 담당자는 기본적으로 HOME의/room-attendant가 열립니다.- 작업 담당자 역할은 기본적으로 HOME의
/room-attendant/task가 열립니다. - 다른 접근 범주가 필요한 페이지를 열면 권한 없음 메시지가 나타나고 더 안전한 페이지로 돌아갑니다.
- 활성 세션에서 작업이 거부되면 직원이 로그아웃하지 않고 접근 사유가 표시됩니다.
- 매핑되지 않은 역할 코드를 가진 직원은 HOME 페이지 접근을 받지 못합니다.
Security 페이지 접근
Security 페이지는 관리자와 직원 HOME 셸 모두에서 사용할 수 있습니다.
| 직원 맥락 | 사용할 수 있는 용도 | 확인할 사항 |
|---|---|---|
| 관리자 HOME | 비밀번호 업데이트, 이메일 업데이트 기본 설정 검토, 가능하면 패스키 관리. | 페이지가 없으면 계정에 관리자 접근이 있는지 확인합니다. |
| 직원 HOME | 객실 담당자 또는 작업 담당자 흐름에서 비밀번호와 계정 보안 업데이트. | 직원 Security 페이지가 없으면 계정에 직원 접근이 있는지 확인합니다. |
Security 작업은 브라우저가 오프라인이거나 브라우저 또는 기기가 선택한 로그인 방식을 지원하지 않을 때 사용할 수 없습니다.
HOME 비밀번호 요구 사항
직원이 HOME 비밀번호를 만들거나 변경할 때 비밀번호는 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 12자 이상이어야 합니다.
- 대문자, 소문자, 숫자, 지원되는 기호의 4가지 유형 중 3가지 이상을 포함해야 합니다.
- 직원의 사용자 이름과 달라야 합니다.
- 일반적인 비밀번호가 아니어야 합니다.
비밀번호를 입력하는 동안 비밀번호 양식에 충족된 요구 사항이 표시됩니다. 지원되는 기호는 ! @ # $ % ^ & * ( ) , . ? " : { } | < >입니다.
문제 해결
직원이 모듈을 볼 수 없음
보이는 현상: 직원이 로그인했지만 HOME, Facility Booking, Catalogue V3를 보지 못합니다.
이렇게 하세요:
- 직원이 올바른 숙소에 있는지 확인합니다.
- 해당 숙소에서 모듈이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- HOME의 경우 직원의 정확한
typeOfUser를 확인합니다. - 역할 코드를 이 페이지의 관리자 및 직원 역할 표와 비교합니다.
- 직원에게 로그아웃 후 다시 로그인하도록 요청합니다.
직원에게 권한 없음 메시지가 표시됨
보이는 현상: 페이지가 열리지 않거나, 직원이 열려고 한 뒤 되돌아갑니다.
이렇게 하세요:
- 페이지가 관리자용인지 직원용인지 확인합니다.
- 직원의 역할 코드가 필요한 접근 범주에 매핑되는지 확인합니다.
- 역할이
Home_DutyManager또는Home_MaintenanceManager이면 관리자 접근으로 처리합니다. - 관리자에게 같은 페이지를 열어 보게 합니다.
- 접근이 원래 허용되어야 한다면 직원 역할이나 배정을 수정합니다.
직원이 잘못된 HOME 페이지로 이동함
보이는 현상: 직원이 로그인했지만 예상한 워크플로와 맞지 않는 페이지에 도착합니다.
이렇게 하세요:
- 직원의 정확한
typeOfUser를 확인합니다. - 해당 역할에 지정된 기본 HOME 페이지를 확인합니다.
- 직원이 관리자, 객실 담당자 또는 작업 담당자여야 하는지 확인합니다.
- 시작 페이지가 직원의 업무와 맞지 않으면 역할 코드를 수정합니다.
직원이 페이지는 볼 수 있지만 기록을 수정할 수 없음
보이는 현상: 페이지는 열리지만 업데이트 작업이 숨겨지거나 차단됩니다.
이렇게 하세요:
- 직원에게 편집 접근 권한이 있어야 하는지 확인합니다.
- 기록이 이미 종료되었거나 완료되었는지 확인합니다.
- 워크플로에 팀, 부서, 객실 또는 작업 배정도 필요한지 확인합니다.
- 관리자가 같은 작업을 시도해 보게 합니다.
- 관리자도 차단되면 지원에 문의합니다.
HOME AI 또는 MCP Setup이 표시되지 않음
보이는 현상: 관리자가 로그인했지만 HOME 탐색에서 HOME AI 또는 MCP Setup을 볼 수 없습니다.
이렇게 하세요:
- 누락된 항목이 HOME AI인지 MCP Setup인지 확인합니다.
- HOME AI의 경우 계정이 지원되는 관리자 역할을 사용하고 숙소 출시가 활성화되어 있는지 확인합니다.
- MCP Setup의 경우 계정이
EmployeeAdmin인지 확인합니다. - 관리자가 예상한 숙소를 사용 중인지 확인합니다.
- 관리자에게 로그아웃한 후 다시 로그인하도록 요청합니다.
- 자격이 있는 계정에서도 예상한 항목에 접근할 수 없으면 지원에 문의합니다.