하우스키핑 대시보드 사용하기
하우스키핑 대시보드는 관리자가 객실 준비 상태, 직원 업무량, GEP assistance follow-up, 작업, 운영 후속 조치를 빠르게 볼 수 있게 합니다.
빠른 참고
| 영역 | 의미 | 할 일 |
|---|---|---|
| 객실 상태 요약 | 현재 상태별 객실 수. | 청소 완료 및 점검 완료 객실이 예상 도착과 맞는지 확인합니다. |
| 배정 요약 | 직원 업무량과 배정된 객실. | 근무 전이나 근무 중에 작업을 다시 분배합니다. |
| 작업 또는 assistance 카드 | GEP assistance requests를 포함한 열려 있는 운영 작업. | 관련 task를 열어 세부 정보를 업데이트합니다. |
| 보고서 및 대시보드 | 성과 또는 기록 보기. | 인계와 후속 검토에 사용합니다. |
| 오프라인 오버레이 | HOME가 오프라인이면 대시보드가 회색으로 보일 수 있습니다. | 실시간 수치를 믿기 전에 다시 연결합니다. |
시작하기 전에
- HOME에 대한 관리자 접근 권한이 필요합니다.
- 객실, 객실 유형, 섹션이 이미 설정되어 있어야 합니다.
- 직원은 활성 상태여야 하고 올바른 하우스키핑 팀에 배정되어야 합니다.
대시보드 검토
- HOME를 열고 대시보드로 이동합니다.
- 특정 대시보드가 열리면 선택된 보기가 교대 검토와 맞는지 확인합니다.
- 객실 준비 수치를 예상 도착과 비교합니다.
- 열려 있는 작업, GEP assistance requests, Lost & Found 기록, DM Log 항목을 검토합니다.
- 조치가 필요한 카드를 엽니다.
- 다음 운영 점검 전까지 작업을 재배정하거나 후속 조치를 합니다.
운영 점검
- 교대 시작 시 대시보드를 사용해 긴급한 공백을 찾습니다.
- 자세한 객실 준비 작업에는 객실 대기열을 사용합니다.
- 이력 성과나 인계 데이터가 필요할 때는 보고서를 사용합니다.
- 대시보드가 회색으로 보이거나 오래된 것 같으면 수치를 믿기 전에 네트워크 상태를 확인합니다.
문제 해결
대시보드 수치가 잘못 보임
보이는 현상: 수치가 직원의 예상과 맞지 않습니다.
이렇게 하세요:
- 대시보드를 새로 고칩니다.
- 선택한 숙소, 날짜, 필터를 확인합니다.
- 객실 대기열이나 작업 같은 관련 상세 페이지를 엽니다.
- 직원이 객실 또는 작업 상태를 업데이트했는지 확인합니다.