DM Log 범주 설정
DM Log 범주는 당직 관리자 메모, 사고, 후속 항목을 인계용으로 일관되게 유지합니다.
빠른 참고
| 범주 유형 | 용도 | 예시 |
|---|---|---|
| 게스트 문제 | 게스트 관련 사고 또는 후속 조치. | 민원, 요청, 회복 조치. |
| 운영 | 내부 교대 메모. | 인력 배치, 객실 문제, 시설 문제. |
| 안전 또는 사고 | 공식 후속 조치가 필요한 사건. | 부상, 중단, 긴급 에스컬레이션. |
시작하기 전에
- 숙소의 인계 절차를 확인합니다.
- 관리자가 어떤 범주를 사용해야 하는지 확인합니다.
- 이메일 요약에 어떤 메모를 포함할지 확인합니다.
범주 설정
- HOME -> Duty Manager Categories로 이동합니다.
- 기존 범주를 검토합니다.
- 숙소의 인계 요구에 맞는 범주를 추가합니다.
- 이름이나 설명이 불분명하면 수정합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- DM Log 항목을 만들 때 범주가 나타나는지 확인합니다.
문제 해결
로그 양식에서 범주가 없음
보이는 현상: 당직 관리자가 올바른 범주를 선택할 수 없습니다.
이렇게 하세요:
- 범주가 존재하는지 확인합니다.
- 범주가 활성 상태인지 확인합니다.
- DM Log 페이지를 새로 고칩니다.
- 활성 범주가 보이지 않으면 지원에 문의합니다.