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使用客房清洁仪表板

客房清洁仪表板可让管理员快速查看房态准备情况、员工工作量、GEP assistance follow-up、任务和运营跟进。

快速参考​

区域含义需要做什么
Room status summary当前状态下的房间数量。检查已清洁和已检查房间是否与预期到达量一致。
Assignment summary员工工作量和已分配房间。在班次开始前或进行中重新平衡工作。
Task or assistance cards待处理的运营工作，包括 GEP assistance requests。打开相关 task 更新详情。
Reports and dashboards性能或历史视图。用于交接和跟进审查。

开始前​

  • 你需要 HOME 的经理权限。
  • 房间、房型和分区应已配置完成。
  • 员工应处于启用状态并分配到正确的客房清洁团队。

查看仪表板​

  1. 打开 HOME 并进入仪表板。
  2. 将房态准备数量与预期到达量进行核对。
  3. 查看待处理任务、GEP assistance requests、Lost & Found 记录和 DM Log 条目。
  4. 打开任何需要处理的卡片。
  5. 在下一个运营检查点之前重新分配或跟进工作。
  6. 如果仪表板打开到特定视图，确认所选视图与班次审查相符。

运营检查​

  • 在班次开始时使用仪表板找出紧急缺口。
  • 使用房态队列查看更详细的房态工作。
  • 当你需要历史性能或交接数据时，使用报告。
  • 如果仪表板显示灰色或陈旧，在升级数字前检查网络状态。

故障排查​

Dashboard 数字看起来不对​

你会看到： 数量与员工预期不一致。

请这样做：

  1. 刷新仪表板。
  2. 检查所选物业、日期和筛选条件。
  3. 打开相关详情页，例如房态队列或任务页面。
  4. 确认员工已更新房态或任务状态。

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