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配置 HOME 功能

使用 Feature Configuration 选择要为物业启用的 HOME 模块。获得授权的管理员可以保存选择，然后查看 HOME 导航，确认其与物业的运营设置一致。

快速参考​

模块支持的工作需要检查什么
Assignment房间和工作的分配流程。当物业在 HOME 中使用分配流程时启用。
DM Log值班经理备注、事件和后续跟进。当物业使用 DM Log 时启用。
Preventive Maintenance计划性维护检查和任务。当物业使用 Preventive Maintenance 时启用。
Lost & Found失物报告和后续跟进。当物业使用 Lost & Found 时启用。
In-house StoreIn-house Store 流程。当物业使用此模块时启用。
F&B Catalogue餐饮目录流程。当物业使用此模块时启用。
Live Chat实时聊天流程。当物业使用实时聊天时启用。
Facility Booking设施和活动预订流程。当物业使用 Facility Booking 时启用。

开始前​

  • 确认你的账户有权更改 HOME 功能设置。
  • 确认物业当前运营所需的模块。
  • 禁用模块前，先与使用该模块的团队确认。
  • 可用选项可能因物业和设置而异。

配置功能​

  1. 进入 Settings > Feature Configuration。
  2. 查看可用模块选项：Assignment、DM Log、Preventive Maintenance、Lost & Found、In-house Store、F&B Catalogue、Live Chat 和 Facility Booking。
  3. 启用物业所需的模块。
  4. 禁用物业当前不需要的模块。
  5. 点击 Save。
  6. 查看 HOME 导航，确认可用模块条目与已保存的选择一致。

禁用模块会改变其在 HOME 中的可用性。每次更改后都应查看导航，确保员工使用预期的运营区域。

故障排查​

无法使用功能配置​

你会看到： 无法打开 Settings > Feature Configuration，或无法保存更改。

请这样做：

  1. 确认你正在使用正确的物业。
  2. 确认你的账户有权管理 HOME 设置。
  3. 请获得授权的管理员查看功能选择。
  4. 如果获得授权的管理员无法打开或保存页面，请联系支持。

导航中缺少模块​

你会看到： 保存后，HOME 导航中没有显示预期的模块。

请这样做：

  1. 返回 Settings > Feature Configuration。
  2. 确认模块已启用；如果作过更改，请再次保存。
  3. 刷新 HOME，然后再次查看导航。
  4. 确认该模块适用于物业的设置。
  5. 如果模块已启用但仍不可用，请联系支持。

导航与选择不一致​

你会看到： HOME 导航未反映你选择的功能。

请这样做：

  1. 确认选择已成功保存。
  2. 刷新 HOME。
  3. 确认你正在查看正确的物业。
  4. 请另一位获得授权的管理员查看配置。
  5. 如果已保存的选择与导航仍不一致，请联系支持。

仍未解决？​

遇到以下情况，请联系支持：

  • 获得授权的管理员无法保存功能配置更改。
  • 查看配置和导航后，已启用的模块仍不可用。
  • 问题阻碍物业的日常运营。

相关指南​