ใช้แดชบอร์ด Housekeeping
แดชบอร์ด housekeeping ให้ผู้จัดการเห็นภาพรวมความพร้อมของห้อง ภาระงานของพนักงาน การติดตาม GEP assistance งาน และการติดตามผลการปฏิบัติงาน
สรุปอ้างอิงเร็ว
| พื้นที่ | ความหมาย | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|---|
| สรุปสถานะห้อง | จำนวนห้องตามสถานะปัจจุบัน | ตรวจว่าห้องที่ทำความสะอาดแล้วและตรวจแล้วตรงกับผู้เข้าพักที่คาดไว้หรือไม่ |
| สรุปการมอบหมาย | ภาระงานและห้องที่มอบให้พนักงาน | ปรับสมดุลงานก่อนหรือระหว่างกะ |
| การ์ดงานหรือ assistance | งานปฏิบัติงานที่เปิดอยู่ รวมถึงคำขอ GEP assistance | เปิด task ที่เกี่ยวข้องเพื่ออัปเดตรายละเอียด |
| รายงานและแดชบอร์ด | มุมมองด้านประสิทธิภาพหรือประวัติ | ใช้สำหรับส่งเวรและตรวจติดตามผล |
| การซ้อนทับขณะออฟไลน์ | แดชบอร์ดอาจเป็นสีเทาเมื่อ HOME ออฟไลน์ | เชื่อมต่อใหม่ก่อนเชื่อข้อมูลแบบสด |
ก่อนเริ่ม
- ต้องมีสิทธิ์ผู้จัดการใน HOME
- ควรตั้งค่าห้อง ประเภทห้อง และโซนไว้แล้ว
- พนักงานควรเปิดใช้งานและถูกมอบหมายไปยังทีม housekeeping ที่ถูกต้อง
ตรวจแดชบอร์ด
- เปิด HOME แล้วไปที่แดชบอร์ด
- ถ้าแดชบอร์ดเปิดไปยังมุมมองเฉพาะ ให้ยืนยันว่ามุมมองที่เลือกตรงกับการตรวจเวร
- ตรวจจำนวนความพร้อมของห้องเทียบกับผู้เข้าพักที่คาดไว้
- ตรวจ task ที่เปิดอยู่ คำขอ GEP assistance ระเบียน Lost & Found และรายการ DM Log
- เปิดการ์ดใด ๆ ที่ต้องการการดำเนินการ
- มอบหมายใหม่หรือติดตามงานก่อนถึงจุดตรวจงานถัดไป
การตรวจงานปฏิบัติการ
- ใช้แดชบอร์ดตอนเริ่มกะเพื่อหาช่องว่างเร่งด่วน
- ใช้คิวห้องสำหรับงานความพร้อมของห้องแบบละเอียด
- ใช้รายงานเมื่อคุณต้องการข้อมูลประสิทธิภาพย้อนหลังหรือข้อมูลส่งเวร
- ถ้าแดชบอร์ดดูเป็นสีเทาหรือข้อมูลค้าง ตรวจสถานะเครือข่ายก่อนส่งต่อเรื่องตัวเลข
การแก้ปัญหา
ตัวเลขบนแดชบอร์ดดูผิด
สิ่งที่เห็น: จำนวนไม่ตรงกับที่พนักงานคาดไว้
ให้ทำดังนี้:
- รีเฟรชแดชบอร์ด
- ตรวจที่พัก วันที่ และตัวกรองที่เลือก
- เปิดหน้ารายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น คิวห้องหรือ tasks
- ยืนยันว่าพนักงานอัปเดตสถานะห้องหรือ task แล้ว