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当某个问题阻碍日常运营，或影响多名员工时，请联系 support@vouch-technologies.com。
联系支持前
- 刷新页面。
- 检查筛选条件、日期范围和所选物业。
- 请另一位拥有相同角色的员工尝试该流程。
- 如果员工可能没有权限，请请一位经理尝试该流程。
- 记录精确时间和可见消息。
请提供以下信息
| 信息 | 示例 |
|---|---|
| Property | 物业名称或代码 |
| Product area | HOME、Facility Booking 或 Catalogue V3 |
| Page | Tasks、Bookings、Orders、Room Queue |
| Example record | 房间号、预订 ID、订单 ID 或项目名称 |
| Time | 问题发生的日期和时间 |
| Visible result | 员工看到的内容 |
| Expected result | 应该发生的内容 |
需立即升级的情况
- 某个流程阻碍了入住、客房周转、场地预订或付费订单。
- 多名员工无法登录。
- 宾客无法完成预订、请求或订单。
- 报告或导出缺少日常交接所需的数据。