创建并完成预防性维护任务
Preventive Maintenance 任务会将检查清单要求转化为带有完成记录的分配工作。
快速参考
| 步骤 | 发生什么 | 负责人 |
|---|---|---|
| Create | 管理员创建或排期 PM 工作。 | Manager |
| Assign | 工作分配给员工。 | Manager |
| Review list | 管理员和员工监控未完成、逾期和已完成的 PM 工作。 | Manager、Staff |
| Complete checklist | 员工记录通过/失败和备注。 | Staff |
| Review | 管理员检查失败项或逾期任务。 | Manager |
开始前
- PM 检查清单必须已配置。
- 员工必须能够访问 PM 工作。
- 房间或公共区域应已正确设置。
创建 PM 任务
- 进入 HOME -> Preventive Maintenance。
- 创建新的 PM 任务或打开一个计划任务。
- 选择检查清单和位置。
- 将工作分配给员工。
- 设置截止日期或计划。
- 保存任务。
查看 PM 任务列表
- 进入 HOME -> Preventive Maintenance。
- 根据物业可用的筛选条件，检查未完成、已分配、逾期和已完成的工作。
- 查看特定工作项时，按房间、公共区域、检查清单、负责人或截止日期搜索。
- 打开任务以查看检查清单进度、备注、照片、失败项和完成详情。
- 仅在符合物业维护流程时重新分配工作或更新截止日期。
完成 PM 任务
- 打开已分配的 PM 任务。
- 完成每一项检查清单项目。
- 按物业规则将项目标记为通过或失败。
- 如有需要，添加备注或照片。
- 提交已完成的任务。
- 按团队流程升级失败项。
故障排查
PM task cannot be completed
你会看到： 员工无法提交检查清单。
请这样做：
- 检查是否有必填检查项未完成。
- 检查是否缺少必填备注或图片。
- 确认该员工有权完成任务。
- 刷新并重试。
PM 任务未显示在列表中
你会看到： 员工预期有一个 PM 任务，但它不可见。
请这样做：
- 清除状态、负责人、位置和日期筛选条件。
- 确认检查清单和位置处于启用状态。
- 确认任务已在预期日期创建或排期。
- 请管理员确认该员工有访问 PM 任务的权限。