设置检查清单
在上线前，或在为物业启用新模块前，请先完成此检查清单。
物业准备情况
| 项目 | 适用范围 | 指南 |
|---|---|---|
员工访问权限、角色和 HOME typeOfUser 映射 | 所有模块 | 角色和访问权限 |
| HOME 设置和功能开关 | HOME 经理和员工工作流 | HOME 概览 |
| 房间、房型和分区 | HOME 客房服务、任务、Preventive Maintenance、Lost & Found | 设置房间、房型和分区 |
| 通知权限 | HOME、Facility Booking | 通知无法正常工作 |
| 语言显示 | HOME、GEP、Facility Booking、Catalogue V3 | 语言和通知 |
| 宾客主页内容 | HOME GEP | 配置宾客主页 |
| Facility Booking 类别和活动 | Facility Booking | 设置 Facility 类别 |
| 目录、类别和项目 | Catalogue V3 | 创建和管理目录 |
HOME 平台检查
- 确认经理可以打开 HOME 经理导航。
- 确认员工可以打开预期的客房服务员或任务服务员导航。
- 确认已在 Feature Configuration 中启用所需模块。
- 确认经理可以打开 Settings、Security、Notifications 和 Activity Log。
- 确认员工可以从员工流程打开 Security 和 Notifications。
- 确认员工在上线前了解离线或更新失败提示。
- 如果受支持的经理账户要使用 HOME AI，请确认其可以打开 HOME AI。如果
EmployeeAdmin账户要连接 AI 客户端，请先确认 MCP Setup 显示已就绪。
上线步骤
- 确认经理可以登录并看到所需的产品区域。
- 确认员工账户已分配到正确的角色代码、访问分组或团队。
- 完成首个上线模块的设置页面。
- 创建一条测试记录，例如任务、预订或订单。
- 确认该记录出现在预期的运营列表中。
- 确认模块对应团队的通知或交接步骤可正常运行。
- 将相关的日常运营指南分享给员工。
支持交接
在联系支持前，请先收集以下信息：
- 物业名称。
- 产品区域。
- 受影响的页面或工作流。
- 示例房间、任务、预订、项目或订单。
- 问题发生的时间。
- 可见问题的截图。