设置检查清单
在上线前，或在为物业启用新模块前，请先完成此检查清单。
物业准备情况
| 项目 | 适用范围 | 指南 |
|---|---|---|
员工访问权限、角色和 HOME typeOfUser 映射 | 所有模块 | 角色和访问权限 |
| HOME 设置和功能开关 | HOME 经理和员工工作流 | HOME 概览 |
| Rooms, room types, and sections | HOME housekeeping、tasks、PM、Lost & Found | Set Up Rooms, Room Types, and Sections |
| Notification permissions | HOME、Facility Booking | Notifications Not Working |
| 语言显示 | HOME、GEP、Facility Booking、Catalogue V3 | 语言和通知 |
| Guest homepage content | HOME GEP | Configure the Guest Homepage |
| Facility categories and activities | Facility Booking | Set Up Facility Categories |
| Catalogue, categories, and items | Catalogue V3 | Create and Manage Catalogues |
HOME 平台检查
- 确认经理可以打开 HOME 经理导航。
- 确认员工可以打开预期的客房服务员或任务服务员导航。
- 确认已在 Feature Configuration 中启用所需模块。
- 确认经理可以打开 Settings、Security、Notifications 和 Activity Log。
- 确认员工可以从员工流程打开 Security 和 Notifications。
- 确保员工在上线前了解离线或更新失败提示。
上线步骤
- 确认管理员可以登录并看到所需的产品区域。
- 确认员工账号已分配到正确的角色或团队。
- 完成首个上线模块的设置页面。
- 创建一条测试记录，例如任务、预订或订单。
- 确认该记录出现在预期的运营列表中。
- 确认模块对应团队的通知或交接步骤可正常运行。
- 将相关的日常运营指南分享给员工。
支持交接
在联系支持前，请先收集以下信息：
- Property name。
- Product area。
- 受影响的页面或工作流。
- 示例房间、任务、预订、项目或订单。
- 问题发生的时间。
- 可见问题的截图。