Catalogue V3 概览
Catalogue V3 让物业发布目录、销售或请求项目、收集宾客详细信息、处理结账并管理订单。宾客可以直接通过目录链接打开 Catalogue V3，也可以通过 Guest Experience Platform 的入口，例如 In-room Dining、Room Service 或促销进入。
Catalogue V3 管理什么
| 区域 | 功能 | 首个指南 |
|---|---|---|
| 目录 | 组织项目集合和面向宾客的菜单。 | 创建和管理目录 |
| 类别和项目 | 控制宾客浏览和下单的内容。 | 管理类别和子类别 |
| 可用性 | 控制营业时间和项目可见性。 | 配置营业时间 |
| 结账 | 收集宾客详细信息和付款选项。 | 配置宾客表单字段 |
| 宾客通知 | 在宾客目录页面顶部显示可选通知横幅。 | 创建和管理目录 |
| 宾客协助 | 在功能启用时让宾客从目录中请求帮助。 | 创建和管理目录 |
| 订单 | 让员工查看、更新和排查宾客订单。 | 管理目录订单 |
典型工作流
- 管理员创建目录。
- 管理员添加类别、子类别、项目、选项、附加项和组件。
- 管理员配置营业时间、宾客表单字段、付款选项、宾客通知、员工协助和 POS 行为。
- 宾客浏览项目、加入购物车并结账。
- 员工管理订单并查看付款或 POS 问题。
设置依赖
- 添加项目之前应先存在目录和类别。
- 发布前应检查营业时间。
- 宾客表单字段应符合物业的履约流程。
- 任何宾客通知横幅都应在发布前获批准、完成翻译并准备就绪。
- 在接受付费订单之前，应测试付款和 POS 行为。
- 如果物业使用员工协助，请在上线前确认宾客流程和员工通知路径。
- GEP 菜单项或促销在宾客使用前应指向预期的启用目录。