设置 Lost & Found 类别
Lost & Found 类别帮助员工对物品进行分类、应用正确的处理流程，并保持报告一致。
快速参考
| 设置项 | 控制内容 | 需要检查什么 |
|---|---|---|
| Category name | 员工如何分类物品。 | 使用员工能识别的名称。 |
| Required details | 员工必须记录哪些内容。 | 包含足够的详情以便宾客后续跟进。 |
| Storage or disposal guidance | 团队如何处理该物品。 | 与物业政策一致。 |
开始前
- 确认物业的 Lost & Found 政策。
- 确认员工使用的物品类别。
- 确认谁可以归还、处置或取消报告。
配置类别
- 进入 HOME -> Lost & Found Categories。
- 查看现有类别。
- 添加或更新类别名称。
- 如有可用，添加处理说明或必填字段。
- 保存更改。
- 确认员工创建报告时可以选择该类别。
故障排查
员工无法选择正确的类别
你会看到： 找到的物品不符合任何可见类别。
请这样做：
- 检查该类别是否存在。
- 确认该类别已启用。
- 如果物业政策允许，添加新类别。
- 如果启用的类别仍未显示，请联系支持。