Gunakan Dashboard Housekeeping
Dashboard housekeeping memberi manager tampilan cepat tentang kesiapan room, beban kerja staff, GEP assistance follow-up, task, dan tindak lanjut operasional.
Referensi Cepat
| Area | Artinya | Yang Harus Dilakukan |
|---|---|---|
| Ringkasan status room | Jumlah room berdasarkan state saat ini. | Periksa apakah room yang bersih dan sudah diperiksa sesuai dengan kedatangan yang diharapkan. |
| Ringkasan penugasan | Beban kerja staff dan room yang ditugaskan. | Seimbangkan pekerjaan sebelum atau selama shift. |
| Kartu task atau assistance | Pekerjaan operasional yang masih terbuka, termasuk GEP assistance requests. | Buka task terkait untuk memperbarui detail. |
| Laporan dan dashboard | Tampilan performa atau historis. | Gunakan untuk serah terima dan review tindak lanjut. |
Sebelum Memulai
- Anda memerlukan akses manager ke HOME.
- Room, room type, dan section seharusnya sudah dikonfigurasi.
- Staff harus aktif dan ditugaskan ke tim housekeeping yang benar.
Tinjau Dashboard
- Buka HOME dan masuk ke dashboard.
- Periksa jumlah kesiapan room dibandingkan dengan kedatangan yang diharapkan.
- Tinjau task terbuka, GEP assistance requests, record Lost & Found, dan item DM Log.
- Buka kartu apa pun yang memerlukan aksi.
- Tugas ulang atau tindak lanjuti pekerjaan sebelum checkpoint operasional berikutnya.
- Jika dashboard membuka tampilan khusus, pastikan tampilan yang dipilih sesuai dengan review shift.
Pemeriksaan Operasional
- Gunakan dashboard di awal shift untuk menemukan celah mendesak.
- Gunakan room queue untuk pekerjaan kesiapan room yang detail.
- Gunakan laporan saat Anda membutuhkan performa historis atau data serah terima.
- Jika dashboard tampak memudar atau usang, periksa status jaringan sebelum mengeskalasi angka.
Troubleshooting
Angka di dashboard terlihat salah
Yang terlihat: Jumlah tidak sesuai dengan yang diharapkan staff.
Lakukan ini:
- Refresh dashboard.
- Periksa properti, tanggal, dan filter yang dipilih.
- Buka halaman detail terkait, seperti room queue atau task.
- Pastikan staff telah memperbarui status room atau task.