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作为宾客浏览目录和项目

宾客可以通过直接目录链接、多目录链接或 GEP 入口打开 Catalogue V3。宾客应用会先加载正确的商户上下文，然后显示可用目录、类别、项目列表、推广项目和项目详情页。

当管理员或支持团队需要复现宾客在结账前看到的内容时，请使用本页。

快速参考​

宾客步骤含义员工检查
加载和路由宾客链接打开了正确的商户和目录路径。确认宾客使用的是预期物业链接或演示 URL。
目录选择宾客选择了一个可用目录。目录处于启用、可见且已准备好供宾客使用。
通知横幅启用后，宾客会在目录页面顶部看到可关闭的通知。确认目录已保存标题、说明和可选图片。
项目浏览宾客浏览类别、推广项目和项目列表。类别、子类别和项目都已启用且排序正确。
员工协助启用后，宾客可以请求员工帮助。协助按钮已启用，员工知道后续处理路径。
仅浏览目录宾客可以浏览项目，但无法下单。确认目录仅供信息展示，并显示浏览通知。
项目详情宾客查看描述、图片、价格、变体、选项、附加项、组件和额外字段。必需选择应清晰可见且可用。
不可用项目项目存在，但当前无法下单。检查启用状态、营业时间、可用性和显示不可用项目设置。
无效项目宾客打开了无效或过期的项目链接。检查项目是否已删除、移动、隐藏，或链接已失效。

开始前​

  • 确认宾客使用的是正确的物业或商户链接。
  • 确认目录已启用且可见。
  • 确认类别、子类别和项目都已启用。
  • 确认营业时间和项目可用性。
  • 确认暂时不可用的项目已在项目列表中标记为 Sold Out。
  • 确认所需语言和面向宾客的标签已完整。
  • 如果目录为仅浏览模式，请确认宾客应在不下单的情况下浏览。

复现宾客浏览​

  1. 打开宾客实际使用的相同链接。
  2. 确认加载的是正确的物业或商户上下文。
  3. 如果链接显示多个目录，请打开目录选择页。
  4. 选择预期目录。
  5. 确认任何已启用的通知横幅显示在目录内容上方。
  6. 浏览类别、子类别、推广项目和项目列表。
  7. 打开项目详情页。
  8. 查看项目图片、说明、价格、变体、选项、附加项、组件、额外字段和 Revenue Booster 建议。
  9. 如果目录可以下单，只有在完成所有必需选择后才将项目加入购物车。处于仅浏览模式时，请查看项目，但不要将其加入购物车。

员工协助​

如果该目录启用了员工协助，宾客可以从目录体验中打开员工协助弹窗。请将其视为宾客请求路径：确认宾客可以提交请求，并且员工知道在何处处理后续跟进。

通知横幅​

启用通知横幅时，宾客会在浏览项目之前看到目录级通知，位于菜单内容上方。

  • 横幅可以包含标题、说明和可选图片。
  • 配置图片后，宾客会看到更大的图片，图片与通知文字之间也会有间距。
  • 如果宾客不需要再次阅读，可以关闭横幅。
  • 较长的通知文字会在宾客页面中显示“阅读更多”控件。

仅浏览目录​

管理员启用仅浏览模式后，宾客可以浏览目录和项目详情，但不能将项目加入购物车或下单。宾客页面会持续显示 Browsing only 通知，并显示 Ordering is currently unavailable for this catalogue. 消息。

宾客仍然可以打开项目详情并查看价格。该目录无法结账。

按标签筛选项目​

为目录项目分配标签后，宾客可以在 Filter by tags 下选择一个或多个标签。包含标签使用任一匹配规则：项目至少包含一个已包含的标签时，就会显示该项目。宾客还可以使用选定的标签排除项目。

  1. 打开宾客目录。
  2. 在 Filter by tags 下选择 Include，然后选择一个或多个标签。
  3. 需要隐藏带有某个标签的项目时，选择 Exclude，然后选择要排除的一个或多个标签。
  4. 选择 Clear filters，再次显示所有项目。

启用标签筛选后，不含匹配项目的目录区块和类别选项卡会隐藏。如果没有项目匹配，宾客页面会显示 No Result Found。

使用鼠标滚动目录列表​

在桌面端，宾客可以在类别、子类别和标签列表上点击并水平拖动，以显示更多选项。选择类别或标签前，请先松开鼠标。

语言检查​

如果目录提供首选语言选择器，请在所需语言中测试宾客流程。检查目录名称、类别名称、项目标签、选项标签、宾客表单字段、付款标签和结果页文本。

故障排查​

宾客打开了错误的目录​

你会看到： 宾客链接打开的物业、商户或目录不是预期的。

请这样做：

  1. 确认链接是从预期目录复制的。
  2. 确认该链接是直接目录链接还是多目录链接。
  3. 从管理员页面打开目录演示链接并进行比较。
  4. 只有在测试确认后，再发送更正后的 URL。

项目不可用​

你会看到： 宾客能看到项目，但无法下单。

请这样做：

  1. 检查项目的启用状态、隐藏状态和 Sold Out 状态。
  2. 检查目录、类别和项目的营业时间。
  3. 如有需要，确认该项目的必需选项、附加项、组件、价格和 POS ID 都有效。
  4. 确认目录是否刻意显示不可用项目。

项目售罄时，宾客无法下单，也不会将其作为加售或推荐项目提供。项目恢复可用后，关闭 Sold Out。

项目链接无效​

你会看到： 宾客打开项目链接后看到无效或未找到状态。

请这样做：

  1. 在管理员项目列表中搜索该项目。
  2. 确认它没有被删除、移动、隐藏或取消发布。
  3. 确认宾客使用的是当前 URL。
  4. 在确认项目可访问后，再次发送目录链接。

通知横幅缺失​

你会看到： 宾客页面已加载，但未显示预期的通知横幅。

请这样做：

  1. 确认目录设置中已启用横幅。
  2. 确认标题和说明已填写宾客语言版本。
  3. 确认在通知内容更改后已保存目录。
  4. 重新加载宾客链接，再次检查页面顶部。

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