Skip to main content

ตั้งค่าห้อง ประเภทห้อง และโซน

ห้อง ประเภทห้อง และโซนเป็นฐานสำหรับงาน housekeeping การมอบหมายห้อง task PM Lost & Found และเวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้องกับแขก

สรุปอ้างอิงเร็ว

รายการตั้งค่าควบคุมอะไรใช้โดย
ห้องระเบียนห้องจริงที่พนักงานใช้งานคิวห้อง การมอบหมาย คำขอ task PM Lost & Found
ห้องแบบ componentโครงสร้างห้องที่ประกอบจากส่วนห้องหลายชิ้นที่พักที่ต้องจัดการห้องแม่หรือห้องที่เชื่อมกัน
ประเภทห้องการจัดกลุ่มห้องเพื่อรายงาน การกรอง และบริบทของแขกHousekeeping ข้อมูลแขก รายงาน
โซนการจัดกลุ่มห้องสำหรับงานปฏิบัติงานการมอบหมายห้องและการปรับสมดุลงานของพนักงาน

ก่อนเริ่ม

  • ยืนยันรายการห้องของที่พัก
  • ยืนยันชื่อประเภทห้องที่ใช้ในการปฏิบัติงาน
  • ยืนยันว่า housekeeping แบ่งโซนหรือชั้นอย่างไร

ตั้งค่าห้อง

  1. ไปที่ HOME -> Rooms
  2. เพิ่มหรือทบทวนระเบียนห้องแต่ละห้อง
  3. ยืนยันหมายเลขห้อง ประเภทห้อง และสถานะใช้งาน
  4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนมอบหมายห้องให้พนักงาน

ตั้งค่าห้องแบบ component

ใช้ห้องแบบ component เฉพาะเมื่อที่พักต้องการโครงสร้างห้องที่ประกอบจากส่วนที่เชื่อมกันหลายส่วน เช่น ห้องติดกันหรือการจัดการห้องแม่-ลูก

  1. ไปที่ HOME -> Component Rooms
  2. ตรวจโครงสร้างห้องแบบ component
  3. ยืนยันว่าแต่ละ component เชื่อมกับระเบียนห้องที่ถูกต้อง
  4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจว่าการมอบหมายกับรายงานยังแสดงบริบทห้องที่คาดไว้

ตั้งค่าประเภทห้อง

  1. ไปที่ HOME -> Room Types
  2. เพิ่มหรือทบทวนประเภทห้องแต่ละแบบ
  3. ใช้ชื่อที่พนักงานและผู้จัดการรู้จัก
  4. กำหนดค่าคะแนนบริการที่ที่พักใช้ รวมถึงคะแนน turndown เมื่อเกี่ยวข้อง
  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจว่าห้องถูกกำหนดให้กับประเภทที่ถูกต้อง

หากที่พักใช้การมอบหมาย turndown ให้ตั้งค่าคะแนน turndown ให้สอดคล้องกับคะแนนบริการอื่น เพื่อให้สรุปการมอบหมายห้องยังถูกต้อง

ตั้งค่าโซน

  1. ไปที่ HOME -> Sections
  2. สร้างโซนปฏิบัติงาน เช่น ชั้น ปีกอาคาร หรือโซนพนักงาน
  3. กำหนดห้องให้กับโซนที่ถูกต้อง
  4. ตรวจการตั้งค่าโซนก่อนใช้การมอบหมายห้อง

การแก้ปัญหา

ห้องหายไปจากการมอบหมายหรือรายงาน

สิ่งที่เห็น: ห้องไม่แสดงในจุดที่ผู้จัดการคาดไว้

ให้ทำดังนี้:

  1. ยืนยันว่าห้องมีอยู่และใช้งานอยู่
  2. ยืนยันว่ากำหนดประเภทห้องแล้ว
  3. ยืนยันว่าห้องอยู่ในโซนที่คาดไว้
  4. ถ้าที่พักใช้ห้องแบบ component ให้ยืนยันว่า relationship ของ component room ถูกต้อง
  5. รีเฟรชหน้าปลายทาง

คู่มือที่เกี่ยวข้อง