รายการตรวจสอบก่อนเริ่มใช้งาน
ใช้รายการตรวจสอบนี้ก่อน go-live หรือก่อนเปิดใช้งานโมดูลใหม่สำหรับที่พัก
ความพร้อมของที่พัก
| รายการ | จำเป็นสำหรับ | คู่มือ |
|---|---|---|
สิทธิ์เข้าถึง บทบาท และการจับคู่ HOME typeOfUser | ทุกโมดูล | บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง |
| การตั้งค่า HOME และสวิตช์ฟีเจอร์ | เวิร์กโฟลว์ผู้จัดการและพนักงานของ HOME | ภาพรวม HOME |
| ห้อง ประเภทห้อง และโซน | งานแม่บ้าน HOME งาน task งาน PM และ Lost & Found | ตั้งค่าห้อง ประเภทห้อง และโซน |
| สิทธิ์การแจ้งเตือน | HOME, Facility Booking | การแจ้งเตือนไม่ทำงาน |
| การแสดงภาษา | HOME, GEP, Facility Booking, Catalogue V3 | ภาษาและการแจ้งเตือน |
| เนื้อหาหน้าแรกของแขก | HOME GEP | กำหนดค่าหน้าแรกของแขก |
| หมวดหมู่และกิจกรรมของสถานที่ | Facility Booking | ตั้งค่าหมวดหมู่ Facility |
| แคตตาล็อก หมวดหมู่ และสินค้า | Catalogue V3 | สร้างและจัดการแคตตาล็อก |
HOME Platform Checks
- ยืนยันว่าผู้จัดการเปิดเมนูนำทางของ HOME สำหรับผู้จัดการได้
- ยืนยันว่าพนักงานเปิดเมนูนำทางของ room attendant หรือ task attendant ที่คาดไว้ได้
- ยืนยันว่าโมดูลที่ต้องใช้เปิดใช้งานอยู่ใน Feature Configuration
- ยืนยันว่าผู้จัดการเปิด Settings, Security, Notifications และ Activity Log ได้
- ยืนยันว่าพนักงานเปิด Security และ Notifications จาก flow ของพนักงานได้
- ยืนยันว่าทีมเข้าใจข้อความเมื่อออฟไลน์หรือเมื่ออัปเดตล้มเหลวก่อน go-live
Go-Live Steps
- ยืนยันว่าผู้จัดการเข้าสู่ระบบและเห็นพื้นที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องใช้ได้
- ยืนยันว่าบัญชีพนักงานถูกกำหนดรหัสบทบาท กลุ่มสิทธิ์ หรือทีมที่ถูกต้อง
- ทำหน้าการตั้งค่าของโมดูลแรกที่จะเปิดใช้งานให้เสร็จ
- สร้างระเบียนทดสอบหนึ่งรายการ เช่น task การจอง หรือคำสั่งซื้อ
- ยืนยันว่าเรกคอร์ดปรากฏในรายการปฏิบัติงานที่คาดไว้
- ยืนยันว่าการแจ้งเตือนหรือขั้นตอนส่งต่องานทำงานได้สำหรับทีมที่ใช้โมดูล
- แชร์คู่มือปฏิบัติงานประจำวันที่เกี่ยวข้องให้พนักงาน
Support Handoff
ก่อนติดต่อซัพพอร์ต ให้รวบรวม:
- ชื่อที่พัก
- พื้นที่ผลิตภัณฑ์
- หน้า หรือเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับผลกระทบ
- ตัวอย่างห้อง task การจอง สินค้า หรือคำสั่งซื้อ
- เวลาที่เกิดปัญหา
- ภาพหน้าจอของปัญหาที่เห็น