สร้างและทำงาน Preventive Maintenance ให้เสร็จ
งาน Preventive Maintenance เปลี่ยนข้อกำหนดในเช็กลิสต์ให้เป็นงานที่มอบหมายและมีระเบียนการเสร็จสิ้น
สรุปอ้างอิงเร็ว
| ขั้นตอน | เกิดอะไรขึ้น | เจ้าของ |
|---|---|---|
| สร้าง | ผู้จัดการสร้างหรือกำหนดตารางงาน PM | ผู้จัดการ |
| มอบหมาย | มอบงานให้พนักงาน | ผู้จัดการ |
| ตรวจรายการ | ผู้จัดการและพนักงานติดตามงาน PM ที่ยังเปิดอยู่ เกินกำหนด และเสร็จแล้ว | ผู้จัดการ พนักงาน |
| ทำเช็กลิสต์ให้เสร็จ | พนักงานบันทึกว่าผ่านหรือไม่ผ่านและเพิ่มหมายเหตุ | พนักงาน |
| ตรวจทาน | ผู้จัดการตรวจรายการที่ไม่ผ่านหรืองานที่เกินกำหนด | ผู้จัดการ |
ก่อนเริ่ม
- ต้องตั้งค่าเช็กลิสต์ PM แล้ว
- พนักงานต้องเข้าถึงงาน PM ได้
- ควรตั้งค่าห้องหรือพื้นที่สาธารณะให้ถูกต้อง
สร้างงาน PM
- ไปที่ Preventive Maintenance
- สร้างงาน PM ใหม่ หรือเปิดงานที่กำหนดเวลาไว้
- เลือกเช็กลิสต์และสถานที่
- มอบหมายงานให้พนักงาน
- ตั้งวันครบกำหนดหรือกำหนดตาราง
- บันทึกงาน
ตรวจรายการงาน PM
- ไปที่ Preventive Maintenance
- ตรวจงานที่เปิดอยู่ ที่มอบหมายแล้ว เกินกำหนด และทำเสร็จแล้วตามตัวกรองที่มีสำหรับที่พัก
- ค้นหาตามห้อง พื้นที่สาธารณะ เช็กลิสต์ ผู้รับผิดชอบ หรือวันครบกำหนดเมื่อตรวจงานเฉพาะรายการ
- เปิดงานเพื่อดูความคืบหน้าของเช็กลิสต์ หมายเหตุ รูปภาพ รายการที่ไม่ผ่าน และรายละเอียดการเสร็จสิ้น
- เปลี่ยนผู้รับผิดชอบหรือวันครบกำหนดเฉพาะเมื่อสอดคล้องกับกระบวนการซ่อมบำรุงของที่พัก
รีเฟรชข้อมูล PM ของห้องพัก
ใช้การดำเนินการ Refresh ของ Guest Room PM เพื่อโหลดรายการความเสี่ยงของห้องและรายละเอียดชุดงานใหม่
- ไปที่ Preventive Maintenance
- เลือกวันที่ของ Guest Room PM ที่ต้องการตรวจทาน
- คลิก Refresh
- สำหรับชุดงานของวันนี้ในที่พักที่เปิดใช้ Opera Cloud OHIP, HOME จะรีเฟรชข้อมูลห้องจาก Opera ก่อนโหลดรายการ Guest Room PM
- ดำเนินการเลือกหรือตรวจทานห้องต่อหลังจากโหลดรายการใหม่
สำหรับวันที่ของชุดงานอื่นหรือที่พักที่ไม่ได้ใช้ Opera Cloud OHIP, Refresh จะโหลดข้อมูล Guest Room PM ใหม่โดยไม่รีเฟรชข้อมูลห้องจาก Opera
ทำงาน PM ให้เสร็จ
- เปิดงาน PM ที่ได้รับมอบหมาย
- ทำเช็กลิสต์แต่ละข้อ
- ทำเครื่องหมายรายการว่าผ่านหรือไม่ผ่านตามกฎของที่พัก
- เพิ่มหมายเหตุหรือรูปภาพถ้าจำเป็น
- ส่งงานที่ทำเสร็จแล้ว
- ส่งต่อรายการที่ไม่ผ่านตามกระบวนการของทีม
การแก้ปัญหา
ไม่สามารถทำงาน PM ให้เสร็จได้
สิ่งที่เห็น: พนักงานส่งเช็กลิสต์ไม่ได้
ให้ทำดังนี้:
- ตรวจว่ามีรายการเช็กลิสต์ที่จำเป็นยังไม่ครบหรือไม่
- ตรวจว่าข้อความหรือรูปภาพที่จำเป็นหายไปหรือไม่
- ยืนยันว่าพนักงานมีสิทธิ์ทำงานนี้ให้เสร็จ
- รีเฟรชแล้วลองอีกครั้ง
งาน PM หายไปจากรายการ
สิ่งที่เห็น: พนักงานคาดว่าจะมีงาน PM แต่ไม่แสดง
ให้ทำดังนี้:
- ล้างตัวกรองสถานะ ผู้รับผิดชอบ สถานที่ และวันที่
- ยืนยันว่าเช็กลิสต์และสถานที่ยังใช้งานอยู่
- ยืนยันว่างานถูกสร้างหรือกำหนดตารางสำหรับวันที่คาดไว้
- ขอให้ผู้จัดการยืนยันว่าพนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงงาน PM
รีเฟรช Guest Room PM ล้มเหลว
สิ่งที่เห็น: หน้า Guest Room PM แสดงข้อความ "Opera sync failed. Please try again later."
ให้ทำดังนี้:
- ยืนยันวันที่ที่เลือกไม่ใช่วันที่ผ่านมาแล้ว
- ยืนยันว่าที่พักเปิดใช้ Opera Cloud OHIP และระบบพร้อมใช้งาน
- คลิก Refresh อีกครั้ง
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Vouch หากการรีเฟรชยังคงล้มเหลว