ตั้งค่าหมวดหมู่ DM Log
หมวดหมู่ DM Log ช่วยให้บันทึก duty manager เหตุการณ์ และรายการติดตามผลสอดคล้องกันสำหรับการส่งเวร
สรุปอ้างอิงเร็ว
| ประเภทหมวดหมู่ | ใช้กับอะไร | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| Guest issue | เหตุการณ์หรือการติดตามที่เกี่ยวกับแขก | ข้อร้องเรียน คำขอ การกู้คืน |
| Operations | หมายเหตุประจำกะภายใน | บุคลากร ปัญหาห้อง ปัญหา facility |
| Safety or incident | เหตุการณ์ที่ต้องติดตามอย่างเป็นทางการ | การบาดเจ็บ การหยุดชะงัก การส่งต่อเร่งด่วน |
ก่อนเริ่ม
- ยืนยันกระบวนการส่งเวรของที่พัก
- ยืนยันว่าผู้จัดการควรใช้หมวดไหน
- ยืนยันว่าควรรวมหมายเหตุใดในสรุปอีเมล
กำหนดค่าหมวดหมู่
- ไปที่ HOME -> Duty Manager Categories
- ตรวจหมวดหมู่ที่มีอยู่
- เพิ่มหมวดหมู่ที่ตรงกับความต้องการส่งเวรของที่พัก
- อัปเดตชื่อหรือคำอธิบายถ้าไม่ชัด
- บันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ยืนยันว่าหมวดหมู่ปรากฏตอนสร้างรายการ DM Log
การแก้ปัญหา
หมวดหมู่หายไปจากฟอร์ม log
สิ่งที่เห็น: duty manager เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการไม่ได้
ให้ทำดังนี้:
- ยืนยันว่าหมวดหมู่นั้นมีอยู่
- ยืนยันว่าหมวดหมู่ใช้งานอยู่
- รีเฟรชหน้า DM Log
- ติดต่อซัพพอร์ตถ้าหมวดหมู่ที่ใช้งานอยู่ยังไม่แสดง