จัดการธุรกรรม In-house Store

ใช้ In-house Store เพื่อตรวจสอบธุรกรรมปฏิบัติงาน อัปเดตรายละเอียดรายการ และดำเนินการที่พร้อมใช้สำหรับที่พักของคุณ

ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อ

ความต้องการ	สิ่งที่ต้องทำ	ข้อควรทราบ
ค้นหาธุรกรรม	กรองตามสถานะ ข้อความ หรือวันที่	ใช้ช่วงวันที่ที่เกี่ยวข้องก่อนสรุปว่าธุรกรรมหายไป
ตรวจรายละเอียดธุรกรรม	เปิดธุรกรรมเพื่อตรวจสินค้าและประวัติ	ยืนยันสินค้าและกิจกรรมก่อนหน้าก่อนเปลี่ยนแปลง
อัปเดตรายการ	เพิ่มหรือเปลี่ยนหมายเหตุและไฟล์แนบของรายการ	เพิ่มรายละเอียดให้เพียงพอสำหรับพนักงานคนถัดไปเข้าใจการอัปเดต
เปลี่ยนธุรกรรม	ใช้การดำเนินการ Redeem, Unredeem, Invalidate หรือ Refund ที่มี	การดำเนินการที่แสดงขึ้นอยู่กับธุรกรรมและการตั้งค่าที่พัก
ดาวน์โหลดระเบียน	ใช้การส่งออกเมื่อพร้อมใช้งาน	ตัวเลือกและเนื้อหาการส่งออกอาจต่างกันตามที่พักและมุมมองปัจจุบัน
ตรวจแดชบอร์ด	เปิด Dashboard > In house Store หรือ Dashboard > In House Store (New) เมื่อพร้อมใช้งาน	เลือกมุมมองที่ตรงกับเวอร์ชันที่ที่พักใช้

ก่อนเริ่ม

• ยืนยันว่าคุณเข้าถึง In-house Store ของที่พักที่ถูกต้องได้
• ตรวจสอบว่าคุณออนไลน์ การดำเนินการธุรกรรมใช้ไม่ได้ขณะออฟไลน์
• ยืนยันข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม แขก และสินค้าก่อนเปลี่ยนธุรกรรม
• ปฏิบัติตามนโยบายอนุมัติและคืนเงินของที่พักก่อนดำเนินการขั้นสุดท้าย

ค้นหาและตรวจสอบธุรกรรม

1. ไปที่ In house Store
2. เลือกสถานะที่ต้องการ หากจำเป็น
3. ป้อนข้อความเพื่อค้นหาธุรกรรม แขก หรือข้อมูลอ้างอิงอื่นที่แสดง
4. เลือกวันที่หรือช่วงวันที่เพื่อจำกัดผลลัพธ์
5. เปิดธุรกรรมที่ต้องการตรวจสอบ
6. ตรวจสินค้า จำนวน และรายละเอียดธุรกรรม
7. ตรวจประวัติธุรกรรมก่อนอัปเดตหรือดำเนินการ

เปิดแดชบอร์ด In-house Store

1. ไปที่ Dashboard > In house Store หรือ Dashboard > In House Store (New)
2. เลือกเวอร์ชันแดชบอร์ดที่พร้อมใช้สำหรับการตั้งค่า In-house Store ของที่พัก
3. ใช้หน้าธุรกรรมเมื่อต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนธุรกรรมแต่ละรายการ

ความพร้อมใช้งานของแดชบอร์ดขึ้นอยู่กับโมดูล In-house Store และการตั้งค่าที่เปิดใช้สำหรับที่พัก

อัปเดตหมายเหตุและไฟล์แนบของรายการ

1. เปิดธุรกรรม
2. เลือกรายการที่ต้องอัปเดต
3. เพิ่มหรืออัปเดตหมายเหตุของรายการพร้อมบริบทการปฏิบัติงาน
4. เพิ่มไฟล์แนบเมื่อต้องการข้อมูลประกอบ
5. บันทึกการอัปเดต และยืนยันว่าหมายเหตุหรือไฟล์แนบใหม่แสดงบนรายการ

ดำเนินการกับธุรกรรม

1. เปิดธุรกรรมและตรวจสินค้าและประวัติ
2. ยืนยันว่าการดำเนินการเหมาะสมตามนโยบายที่พัก
3. เลือกการดำเนินการที่พร้อมใช้: Redeem, Unredeem, Invalidate หรือ Refund
4. ป้อนเหตุผล หมายเหตุ หรือรายละเอียดการยืนยันที่จำเป็น
5. ดำเนินการให้เสร็จสิ้น
6. ตรวจประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันว่าบันทึกการดำเนินการแล้ว

ใช้เฉพาะการดำเนินการที่มีในธุรกรรม อย่าดำเนินการธุรกรรมขณะออฟไลน์

ส่งออกธุรกรรม

1. ใช้ตัวกรองสถานะ ข้อความ และวันที่ที่จำเป็นสำหรับระเบียนที่ต้องการตรวจสอบ
2. ตรวจผลลัพธ์ก่อนส่งออก
3. เลือกตัวเลือกส่งออกเมื่อพร้อมใช้งานในมุมมองปัจจุบัน
4. จัดเก็บและแชร์ไฟล์ที่ส่งออกตามนโยบายการจัดการข้อมูลของที่พัก

การแก้ไขปัญหา

ไม่มีธุรกรรมในรายการ

สิ่งที่พบ: ธุรกรรมที่คาดไว้ไม่แสดงในผลลัพธ์ปัจจุบัน

ให้ทำดังนี้:

1. ตรวจสถานะและช่วงวันที่ที่เลือก
2. ล้างหรือเปลี่ยนข้อความค้นหา
3. ยืนยันว่าคุณกำลังดูที่พักที่ถูกต้อง
4. ขอให้ผู้จัดการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงธุรกรรมหรือไม่

ไม่มีการดำเนินการที่ต้องการ

สิ่งที่พบ: Redeem, Unredeem, Invalidate หรือ Refund ไม่แสดงหรือเลือกไม่ได้

ให้ทำดังนี้:

1. ยืนยันว่าคุณออนไลน์
2. ตรวจสถานะและประวัติธุรกรรม
3. ยืนยันว่าการดำเนินการได้รับอนุญาตตามนโยบายที่พัก
4. ขอให้ผู้จัดการยืนยันว่าการดำเนินการนี้ใช้ได้กับธุรกรรมและที่พัก

การอัปเดตไม่แสดง

สิ่งที่พบ: หมายเหตุหรือไฟล์แนบหายไปหลังบันทึก

ให้ทำดังนี้:

1. รีเฟรชธุรกรรม
2. ยืนยันว่าอัปเดตรายการที่ถูกต้อง
3. ตรวจการเชื่อมต่อเครือข่าย แล้วลองอีกครั้งเมื่อออนไลน์
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการอัปเดตยังหายไป

ยังแก้ปัญหาไม่ได้?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหาก:

• ต้องดำเนินการกับธุรกรรม แต่ไม่พร้อมใช้หลังผู้จัดการตรวจสอบ
• หมายเหตุหรือไฟล์แนบรายการที่บันทึกหายไปสำหรับพนักงานหลายคน
• ระเบียนธุรกรรมหรือผลการส่งออกขัดขวางการกระทบยอดประจำวัน

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• บทบาทและสิทธิ์เข้าถึง
• ขอความช่วยเหลือ