객실, 객실 유형, 섹션 설정
객실, 객실 유형, 섹션은 하우스키핑, 객실 배정, 작업, PM, Lost & Found, 게스트 관련 워크플로의 기반입니다.
빠른 참고
| 설정 항목 | 제어하는 내용 | 사용처 |
|---|---|---|
| 객실 | 직원이 다루는 실제 객실 기록. | 객실 대기열, 배정, 요청, 작업, PM, Lost & Found. |
| 구성 객실 | 여러 구성 객실 부분으로 이루어진 객실 구조. | 상위 객실 또는 연결 객실 처리가 필요한 숙소. |
| 객실 유형 | 보고, 필터링, 게스트 맥락을 위한 객실 그룹화. | 하우스키핑, 게스트 데이터, 보고서. |
| 섹션 | 객실의 운영상 그룹화. | 객실 배정과 직원 업무량 균형 조정. |
시작하기 전에
- 숙소의 객실 목록을 확인합니다.
- 운영에서 사용하는 객실 유형 이름을 확인합니다.
- 하우스키핑이 섹션 또는 층을 나누는 방식을 확인합니다.
객실 설정
- HOME -> Rooms로 이동합니다.
- 각 객실 기록을 추가하거나 검토합니다.
- 객실 번호, 객실 유형, 활성 상태를 확인합니다.
- 직원에게 객실을 배정하기 전에 변경 사항을 저장합니다.
구성 객실 설정
연결 객실 또는 상위-하위 객실 처럼 여러 연결 부분으로 이루어진 객실 구조가 필요할 때만 구성 객실을 사용합니다.
- HOME -> Component Rooms로 이동합니다.
- 구성 객실 구조를 검토합니다.
- 각 구성 요소가 올바른 객실 기록에 연결되었는지 확인합니다.
- 변경 사항을 저장하고 배정과 보고서에 예상한 객실 맥락이 계속 표시되는지 확인합니다.
객실 유형 설정
- HOME -> Room Types로 이동합니다.
- 각 객실 유형을 추가하거나 검토합니다.
- 직원과 관리자가 알아볼 수 있는 이름을 사용합니다.
- 숙소에서 사용하는 서비스 크레딧 값을 설정하고, 해당하면 턴다운 크레딧도 설정합니다.
- 변경 사항을 저장하고 객실이 올바른 유형에 배정되었는지 확인합니다.
숙소가 턴다운 배정을 사용한다면 객실 배정 요약이 정확하게 유지되도록 턴다운 크레딧을 다른 서비스 크레딧과 일관되게 설정합니다.
섹션 설정
- HOME -> Sections로 이동합니다.
- 층, 동, 직원 구역 같은 운영 섹션을 만듭니다.
- 객실을 올바른 섹션에 배정합니다.
- 객실 배정을 사용하기 전에 섹션 설정을 검토합니다.
문제 해결
배정 또는 보고서에서 객실이 누락됨
보이는 현상: 관리자가 기대하는 위치에 객실이 나타나지 않습니다.
이렇게 하세요:
- 객실이 존재하고 활성 상태인지 확인합니다.
- 객실 유형이 설정되어 있는지 확인합니다.
- 객실이 예상한 섹션에 배정되어 있는지 확인합니다.
- 숙소에서 구성 객실을 사용하면 구성 객실 관계가 올바른지 확인합니다.
- 대상 페이지를 새로 고칩니다.