语言或翻译显示不正确
当员工或宾客看到错误语言、未翻译内容或空白标签时，请使用本页。
症状表
| 症状 | 常见原因 | 首先检查什么 |
|---|---|---|
| Staff label looks wrong | 共享 HOME 标签或员工未选择预期语言。 | 确认员工语言和物业。 |
| Guest text appears in the wrong language | 宾客流程使用了默认语言，或翻译字段缺失。 | 检查已配置的宾客语言字段。 |
| Text appears blank | 必填翻译字段为空。 | 检查项目、表单、类别、页面或场地字段。 |
| Only one item is wrong | 具体已配置记录的翻译不完整。 | 先检查该记录，再检查全局语言设置。 |
| Many pages show the same wrong label | 共享语言源可能有问题。 | 在升级前从多个页面收集示例。 |
需要检查什么
- 确认预期语言。
- 确认物业和模块。
- 打开受影响内容的配置页面。
- 检查默认语言字段。
- 检查翻译语言字段。
- 保存缺失文本并重新加载宾客或员工页面。
HOME 员工标签
HOME 员工界面会为导航、筛选器、状态、按钮和表格列使用共享标签。如果多个 HOME 页面上的同一标签错误，请先收集每个页面的截图，然后在确认所选语言后再升级。
如果只有一个已配置页面或菜单项有问题，请先检查该项目的管理员配置。
宾客面向内容
对于宾客面向内容，请检查宾客实际打开的记录：
- GEP 主页、assistance、hotel info、promotions 和 facility launch 条目。
- Facility Booking 类别、场地、条款、政策、价格说明和宾客邮箱文本。
- Catalogue V3 目录、类别、子类别、项目、宾客表单字段、付款标签、附加费和订单邮箱文本。
升级给支持
在以下情况下联系支持：
- 必填语言字段已填写，但宾客仍然看到空白文本。
- 多个 HOME 页面上的共享员工标签都错误。
- 问题影响多个产品区域。
- 保存并刷新后，语言显示变更仍未出现。