រុករក Catalogues និង Items ជា Guest
Guests បើក Catalogue V3 ពី direct catalogue link, multi-catalogue link, ឬ GEP entry។ Guest app នឹង load merchant context ត្រឹមត្រូវជាមុនសិន បន្ទាប់មកបង្ហាញ catalogues, categories, item lists, promoted items, និង item detail pages ដែលអាចប្រើបាន។
ប្រើទំព័រនេះពេល managers ឬ support teams ត្រូវការបង្កើតឡើងវិញនូវអ្វីដែល guest មើលឃើញមុន checkout។
យោងរហ័ស
| Guest Step | អត្ថន័យ | អ្វីត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| Load and routing | Guest link បើក merchant និង catalogue path ត្រឹមត្រូវ។ | បញ្ជាក់ថា guest កំពុងប្រើ property link ឬ demo URL ដែលចង់បាន។ |
| Catalogue selection | Guest ជ្រើស catalogue ដែលអាចប្រើបាន។ | Catalogue active, visible, និង ready សម្រាប់ guest។ |
| Notice banner | Guest ឃើញ notice ដែលអាចបិទបាន នៅផ្នែកខាងលើនៃ page catalogue នៅពេលបានបើកមុខងារ។ | បញ្ជាក់ថា catalogue បានរក្សាទុក title, description, និងរូបភាពជាជម្រើស។ |
| Item browsing | Guest រុករក categories, promoted items, និង item lists។ | Categories, subcategories, និង items active និងរៀបចំលំដាប់ត្រឹមត្រូវ។ |
| Staff assistance | Guest អាចស្នើសុំជំនួយពី staff ពេលបើកមុខងារនេះ។ | Button ជំនួយ active ហើយ staff ដឹងផ្លូវ follow-up។ |
| View-only catalogue | Guest អាចរុករក items ប៉ុន្តែមិនអាចបញ្ជាទិញ។ | បញ្ជាក់ថា catalogue មានព័ត៌មានសម្រាប់មើលដោយចេតនា និងបង្ហាញ browsing notice។ |
| Item detail | Guest ពិនិត្យ description, images, price, variants, options, add-ons, components, និង extra fields។ | ជម្រើសដែលត្រូវការត្រូវបានបង្ហាញច្បាស់ និងមានអាចជ្រើសបាន។ |
| Unavailable item | Item មាន ប៉ុន្តែមិនអាចបញ្ជាទិញពេលនេះបាន។ | ពិនិត្យ active state, sold-out state, operating hours, availability, និង show-unavailable setting។ |
| Invalid item | Guest បើក link របស់ item ដែលមិនត្រឹមត្រូវ ឬចាស់។ | ពិនិត្យថា item ត្រូវបានលុប, ផ្លាស់ទី, លាក់, ឬ link ចាស់ហើយ។ |
មុនចាប់ផ្តើម
- បញ្ជាក់ថា guest ប្រើ property ឬ merchant link ត្រឹមត្រូវ។
- បញ្ជាក់ថា catalogue active និង visible។
- បញ្ជាក់ថា categories, subcategories, និង items active។
- បញ្ជាក់ operating hours និង item availability។
- បញ្ជាក់ថា items ដែលមិនអាចប្រើបានជាបណ្តោះអាសន្ន ត្រូវបានដាក់ជា Sold Out ក្នុង item list។
- បញ្ជាក់ថា required languages និង guest-facing labels បានបំពេញរួច។
- ប្រសិនបើ catalogue ជា view-only សូមបញ្ជាក់ថា guest គួររុករកដោយមិនបញ្ជាទិញ។
បង្កើតឡើងវិញនូវ Guest Browsing
- បើក guest link ដដែលដែល guest បានប្រើ។
- បញ្ជាក់ថា merchant ឬ property context ត្រឹមត្រូវត្រូវបាន load។
- បើក catalogue selection page ប្រសិនបើ link បង្ហាញ catalogues ច្រើន។
- ជ្រើស catalogue ដែលចង់បាន។
- បញ្ជាក់ថា notice banner ដែលបានបើកបង្ហាញនៅលើ catalogue content។
- រុករក categories, subcategories, promoted items, និង item lists។
- បើក item detail page។
- ពិនិត្យ item images, description, price, variants, options, add-ons, components, additional fields, និង Revenue Booster suggestions។
- ប្រសិនបើ catalogue អាចបញ្ជាទិញបាន សូមបន្ថែម item ទៅ cart បន្ទាប់ពីជម្រើសដែលត្រូវការទាំងអស់ត្រូវបានជ្រើស។ ក្នុង view-only mode សូមពិនិត្យ item ដោយមិនបន្ថែមវាទៅ cart។
ជំនួយពី Staff
បើ staff assistance បានបើកសម្រាប់ catalogue នោះ guest អាចបើក staff assistance modal ពីបទពិសោធន៍ catalogue បាន។ ចាត់ទុកវាជាផ្លូវស្នើសុំរបស់ guest៖ បញ្ជាក់ថា guest អាចផ្ញើ request បាន ហើយ staff ដឹងថាត្រូវដោះស្រាយ follow-up នៅទីណា។
បដាជូនដំណឹង
ពេល notice banner បានបើក guest នឹងឃើញ notice កម្រិត catalogue នៅលើ content menu មុនពេលរុករក items។
- Banner អាចរួមបញ្ចូល title, description, និងរូបភាពជាជម្រើស។
- នៅពេលកំណត់រូបភាព ភ្ញៀវនឹងឃើញរូបភាពធំជាងមុន និងមានចន្លោះរវាងរូបភាព និងអត្ថបទ notice។
- Guests អាចបិទ banner ប្រសិនបើមិនចាំបាច់អានម្ដងទៀត។
- អត្ថបទ notice វែងនឹងបង្ហាញ read more control ក្នុង guest page។
Catalogues សម្រាប់មើលតែប៉ុណ្ណោះ
នៅពេល manager បើក view-only mode guest អាចរុករក catalogue និង item details ប៉ុន្តែមិនអាចបន្ថែម items ទៅ cart ឬដាក់ការបញ្ជាទិញបានទេ។ Guest page បង្ហាញ notice Browsing only ជាប់ជានិច្ច ជាមួយសារ Ordering is currently unavailable for this catalogue.
Guest នៅតែអាចបើក item details និងពិនិត្យតម្លៃ។ Checkout មិនអាចប្រើបានសម្រាប់ catalogue នេះទេ។
ត្រង Items តាម Tags
នៅពេល tags ត្រូវបានកំណត់ឱ្យ catalogue items guest អាចជ្រើស tags មួយ ឬច្រើននៅក្រោម Filter by tags។ Tags ដែលបានបញ្ចូលប្រើច្បាប់ផ្គូផ្គងណាមួយ៖ item នឹងបង្ហាញនៅពេលមានយ៉ាងហោចណាស់មួយ tag ដែលបានបញ្ចូល។ Guest ក៏អាចដក items ដែលមាន tags ដែលបានជ្រើសចេញបានដែរ។
- បើក guest catalogue។
- ជ្រើស Include នៅក្រោម Filter by tags បន្ទាប់មកជ្រើស tag មួយ ឬច្រើន។
- ជ្រើស Exclude នៅពេលអ្នកចង់លាក់ items ដែលមាន tag បន្ទាប់មកជ្រើស tag ឬ tags ដែលត្រូវដកចេញ។
- ជ្រើស Clear filters ដើម្បីបង្ហាញ items ទាំងអស់ឡើងវិញ។
Catalogue sections និង category tabs ដែលគ្មាន items ត្រូវគ្នា នឹងត្រូវលាក់នៅពេល tag filter សកម្ម។ ប្រសិនបើគ្មាន item ត្រូវគ្នា ទំព័រ guest នឹងបង្ហាញ No Result Found។
រមូរបញ្ជី Catalogue ដោយប្រើ Mouse
នៅលើ desktop guest អាចចុច ហើយអូសផ្ដេកលើបញ្ជី category, subcategory និង tag ដើម្បីបង្ហាញជម្រើសរុករកបន្ថែម។ លែងចុច mouse មុនពេលជ្រើស category ឬ tag។
ពិនិត្យភាសា
បើ catalogue មាន preferred language selector សូមសាកល្បង guest flow ក្នុងភាសាដែលត្រូវការ។ ពិនិត្យ catalogue names, category names, item labels, option labels, guest form fields, payment labels, និង status-page text។
ដោះស្រាយបញ្ហា
Guest បើក catalogue ខុស
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest link បើក property, merchant, ឬ catalogue ផ្សេងពីអ្វីដែលរំពឹង។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា URL ត្រូវបានចម្លងពី catalogue ដែលចង់បាន។
- បញ្ជាក់ថា link ជា direct catalogue link ឬ multi-catalogue link។
- បើក demo link របស់ catalogue ពី manager page ហើយប្រៀបធៀប។
- ចែករំលែក URL ដែលកែត្រឹមត្រូវ តែបន្ទាប់ពីបានសាកល្បងរួច។
Item មិនមាន
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest មើលឃើញ item ប៉ុន្តែមិនអាចបញ្ជាទិញវា។
ធ្វើដូចនេះ៖
- ពិនិត្យ item active state, hidden state និង Sold Out state។
- ពិនិត្យ catalogue, category, និង item operating hours។
- បញ្ជាក់ថា item មាន required options, add-ons, components, price, និង POS IDs ត្រឹមត្រូវ ប្រសិនបើត្រូវការ។
- បញ្ជាក់ថា catalogue ចង់បង្ហាញ unavailable items ដោយចេតនា។
នៅពេល item ត្រូវបានដាក់ជា sold out guest មិនអាចបញ្ជាទិញវាបានទេ ហើយវាមិនត្រូវបានផ្តល់ជាជម្រើស upsell ឬ suggestion ទេ។ បិទ Sold Out បន្ទាប់ពី item អាចប្រើបានវិញ។
Item link មិនត្រឹមត្រូវ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest បើក item link ហើយឃើញស្ថានភាព invalid ឬ not-found។
ធ្វើដូចនេះ៖
- ស្វែងរក item ក្នុង manager item list។
- បញ្ជាក់ថា វាមិនត្រូវបានលុប, ផ្លាស់ទី, លាក់, ឬ unpublished។
- បញ្ជាក់ថា guest កំពុងប្រើ URL ថ្មី។
- ចែករំលែក catalogue link ម្តងទៀត បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ថា item អាចចូលបាន។
បដាជូនដំណឹងមិនបង្ហាញ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest page load ប៉ុន្តែ notice banner ដែលរំពឹងទុកមិនបង្ហាញ។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា banner បានបើកនៅក្នុង catalogue settings។
- បញ្ជាក់ថា title និង description មាននៅក្នុង guest language។
- បញ្ជាក់ថា catalogue បាន save បន្ទាប់ពី notice content ផ្លាស់ប្តូរ។
- Reload guest link ហើយពិនិត្យផ្នែកខាងលើនៃ page ម្តងទៀត។