Telusuri Catalogues dan Item sebagai Guest
Guest membuka Catalogue V3 dari link catalogue langsung, multi-catalogue link, atau entry GEP. Aplikasi guest memuat konteks merchant yang benar terlebih dahulu, lalu menampilkan catalogue yang tersedia, category, daftar item, item yang dipromosikan, dan halaman detail item.
Gunakan halaman ini saat manager atau tim support perlu meniru apa yang dilihat guest sebelum checkout.
Referensi Cepat
| Langkah Guest | Artinya | Pemeriksaan Staff |
|---|---|---|
| Muat dan routing | Guest link membuka merchant dan path catalogue yang benar. | Konfirmasi guest menggunakan property link atau demo URL yang dimaksud. |
| Pemilihan catalogue | Guest memilih catalogue yang tersedia. | Catalogue aktif, terlihat, dan siap untuk guest. |
| Notice banner | Guest melihat notice yang dapat ditutup di bagian atas halaman catalogue saat diaktifkan. | Konfirmasi catalogue memiliki title, description, dan gambar opsional yang disimpan. |
| Penelusuran item | Guest menelusuri category, item yang dipromosikan, dan daftar item. | Category, subcategory, dan item aktif serta diurutkan dengan benar. |
| Staff assistance | Guest dapat meminta bantuan staff saat diaktifkan. | Tombol assistance diaktifkan dan staff tahu jalur tindak lanjutnya. |
| Detail item | Guest meninjau description, gambar, price, variant, option, add-on, component, dan field tambahan. | Pilihan wajib jelas dan tersedia. |
| Item unavailable | Item ada tetapi saat ini tidak dapat dipesan. | Periksa state aktif, jam operasional, availability, dan setting show unavailable. |
| Item invalid | Guest membuka link item yang invalid atau sudah usang. | Periksa apakah item dihapus, dipindahkan, disembunyikan, atau link sudah stale. |
Sebelum Memulai
- Konfirmasi guest menggunakan property atau merchant link yang benar.
- Konfirmasi catalogue aktif dan terlihat.
- Konfirmasi category, subcategory, dan item aktif.
- Konfirmasi jam operasional dan ketersediaan item.
- Konfirmasi bahasa yang diwajibkan dan label yang dilihat guest sudah lengkap.
Reproduksi Penelusuran Guest
- Buka guest link yang sama seperti yang digunakan guest.
- Konfirmasi konteks property atau merchant yang benar dimuat.
- Buka halaman pemilihan catalogue jika link menampilkan beberapa catalogue.
- Pilih catalogue yang dimaksud.
- Konfirmasi notice banner yang diaktifkan muncul di atas konten catalogue.
- Telusuri category, subcategory, item yang dipromosikan, dan daftar item.
- Buka halaman detail item.
- Periksa gambar item, description, price, variant, option, add-on, component, field tambahan, dan saran Revenue Booster.
- Tambahkan item ke cart hanya setelah semua pilihan wajib dipilih.
Staff Assistance
Jika staff assistance diaktifkan untuk catalogue, guest dapat membuka modal staff assistance dari pengalaman catalogue. Perlakukan ini sebagai jalur request guest: konfirmasi guest dapat mengirim request dan staff tahu di mana menangani tindak lanjutnya.
Notice Banner
Saat notice banner diaktifkan, guest melihat notice tingkat catalogue di atas konten menu sebelum menelusuri item.
- Banner dapat menyertakan title, description, dan gambar opsional.
- Guest dapat menutup banner jika tidak perlu membacanya lagi.
- Text notice yang lebih panjang menampilkan kontrol read more di halaman guest.
Pemeriksaan Bahasa
Jika catalogue menyediakan pemilih bahasa preferen, uji alur guest dalam bahasa yang diwajibkan. Periksa nama catalogue, nama category, label item, label option, field guest form, label payment, dan text pada status page.
Troubleshooting
Guest membuka catalogue yang salah
Yang terlihat: Guest link membuka property, merchant, atau catalogue yang berbeda dari yang diharapkan.
Lakukan ini:
- Konfirmasi URL disalin dari catalogue yang dimaksud.
- Konfirmasi apakah link adalah direct catalogue link atau multi-catalogue link.
- Buka demo link catalogue dari halaman manager dan bandingkan.
- Bagikan URL yang sudah diperbaiki hanya setelah mengujinya.
Item tidak tersedia
Yang terlihat: Guest dapat melihat item tetapi tidak dapat memesan.
Lakukan ini:
- Periksa state aktif dan state tersembunyi item.
- Periksa jam operasional catalogue, category, dan item.
- Konfirmasi item memiliki option, add-on, component, price, dan ID POS yang valid jika diperlukan.
- Konfirmasi apakah catalogue memang sengaja menampilkan item unavailable.
Link item invalid
Yang terlihat: Guest membuka link item dan melihat state invalid atau not found.
Lakukan ini:
- Cari item di daftar item manager.
- Konfirmasi item tidak dihapus, dipindahkan, disembunyikan, atau tidak dipublikasikan.
- Konfirmasi guest menggunakan URL yang terbaru.
- Bagikan lagi link catalogue setelah memastikan item dapat dijangkau.
Notice banner hilang
Yang terlihat: Halaman guest dimuat, tetapi notice banner yang diharapkan tidak muncul.
Lakukan ini:
- Konfirmasi banner diaktifkan di settings catalogue.
- Konfirmasi title dan description ada dalam bahasa guest.
- Konfirmasi catalogue disimpan setelah konten notice berubah.
- Muat ulang guest link dan periksa lagi bagian atas halaman.