เพิ่ม Items, Options, Add-Ons, และ Components

items คือสิ่งที่แขกสั่ง Options add-ons และ components ช่วยผู้จัดการเก็บ variation และตัวเลือกเสริม

สรุปอ้างอิงเร็ว

รายการตั้งค่า	ควบคุมอะไร	ตัวอย่าง
Item	สินค้าหรือบริการหลักที่สั่งได้	Club sandwich, extra towel, spa package
Option	variation ของ item ที่บังคับหรือเลือกได้	Size, temperature, preference
Add-on	สิ่งเพิ่มจาก item หลัก	Sauce, side dish, upgrade
Component	ชิ้นส่วน item สำหรับการตั้งค่าแบบโครงสร้าง	Bundle item หรือ set component
Single-price item	item มาตรฐานที่มีราคาเดียวหรือฟรี	Coffee, towel request, fixed-price dish
Variant item	item ที่เลือก price หรือ variant ได้	Small, medium, large
Set item	item ที่ประกอบจาก components จำเป็นหรือเลือกได้	Set menu, bundle, package
Upsell item	item ของ Revenue Booster ที่แนะนำจาก item หรือ cart	Dessert add-on, bottle upgrade
Availability	แขกสั่งได้หรือไม่	Active, inactive, sold out, operating hours
POS IDs	การแมป POS สำหรับ items variants add-ons และ components	จำเป็นเมื่อเปิดใช้งาน POS integration

ก่อนเริ่ม

• ควรมี catalogue และ category แล้ว
• ควรรู้ราคา ภาษี surcharge และพฤติกรรม POS
• ควรอนุมัติรูปภาพและข้อความฝั่งแขกของ item

เพิ่ม Item

1. เปิด catalogue
2. เลือก category หรือ subcategory
3. เพิ่ม item ใหม่
4. ใส่ชื่อ คำอธิบาย POS IDs ถ้าต้องใช้ tags ขีดจำกัดจำนวน รูปภาพ และความพร้อมใช้งาน
5. เลือกประเภท item: single price variant set หรือ upsell เมื่อ Revenue Booster อนุญาต
6. เพิ่ม options add-ons components ฟิลด์ระดับ item หรือชั่วโมงระดับ item ถ้าต้องใช้
7. บันทึก item
8. ทดสอบ item ใน flow ของแขก

ตรวจและแก้ไข Items

ใช้รายการ item เพื่อตรวจว่า items อยู่ใน category หรือ subcategory ที่ถูกต้อง ตรวจการมองเห็นฝั่งแขก และหาคำเตือน validation ของ POS

1. เปิดรายการ item ของ category หรือ subcategory
2. ตรวจชื่อ item สถานะ active ราคา และตัวบ่งชี้คำเตือน
3. เปิด item เพื่อแก้คำอธิบาย รูปภาพ tags ความพร้อมใช้งาน ประเภท item และฟิลด์ POS
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. ทดสอบ item ใหม่จากลิงก์แขกก่อนเผยแพร่

รูปภาพ Tags และการมองเห็น

• อัปโหลดรูป item ที่ได้รับอนุมัติและครอปให้ชัดบนมือถือ
• เพิ่มหลายรูปเฉพาะเมื่อช่วยแขกตัดสินใจ
• ใช้ tags สำหรับ label ที่ฝั่งแขกหรือพนักงานใช้ เช่น spicy vegetarian popular หรือ seasonal
• ซ่อน item จาก catalogue เมื่อควรเก็บไว้ใช้ภายหลังแต่ไม่ต้องให้แขกเห็น
• ใช้ item discount settings เฉพาะเมื่อส่วนลดหรือเปอร์เซ็นต์ได้รับอนุมัติแล้ว

ประเภท Item

ประเภท item	ใช้กับอะไร	สิ่งที่ต้องตรวจ
Single price	ราคาเดียวหรือ item ฟรี	ราคา สถานะฟรี POS ID และ availability
Variant	ราคาหรือ variant หลายแบบให้เลือก	ชื่อ variant ราคา สถานะ active POS ID และ alias
Set	ชุดที่มี components เป็นโครงสร้าง	ราคาชุด ตัวเลือก component การเลือกที่บังคับ และฟิลด์ POS
Upsell	ข้อเสนอจาก Revenue Booster	สถานะ Revenue Booster active และ master items ที่เชื่อม

Options Add-Ons Components และ Fields

ใช้รายละเอียด item เหล่านี้เมื่อแขกต้องการมากกว่าการเลือกจำนวน

• Add-ons: ตัวเลือกเสริมแบบไม่บังคับที่มีชื่อ ราคา สถานะ active ลำดับ และ POS IDs
• Components: ชิ้นส่วนที่จำเป็นหรือเลือกได้ของ set item เก็บ components ที่ active ให้อยู่ในลิมิต validation ของที่พัก
• Item-level additional fields: ข้อมูลที่ให้แขกกรอกเฉพาะ item เช่น หมายเหตุการเตรียม ขนาด หรือการเลือกเอง
• Item-level operating hours: ช่วงเวลาพร้อมใช้งานเฉพาะ item เมื่อแตกต่างจากชั่วโมงของ catalogue หรือ category

ทำให้ตัวเลือกของแขกเรียบง่าย ถ้าตัวเลือกไม่ชัด แขกอาจส่ง order ผิดและพนักงานต้องติดต่อกลับ

ตรวจการตั้งค่า Item

• ยืนยันว่าราคาถูกต้อง
• ยืนยันว่า options ที่จำเป็นชัดเจน
• ยืนยันว่า items ที่ไม่พร้อมใช้งานถูกซ่อนหรือทำป้ายตามนโยบาย
• ยืนยันว่า item operating hours ไม่ขัดกับ catalogue hours
• ยืนยันว่า item POS IDs ถูกต้องเมื่อเปิดใช้งาน POS integration
• ยืนยันว่า variants add-ons และ components มี POS IDs ตามที่ POS ต้องใช้

การแก้ปัญหา

Item ไม่แสดงให้แขก

สิ่งที่เห็น: พนักงานบันทึก item แล้ว แต่แขกสั่งไม่ได้

ให้ทำดังนี้:

1. ยืนยันว่า item active
2. ยืนยันว่า category และ catalogue active
3. ตรวจ item และ catalogue operating hours
4. ยืนยันว่าฟิลด์ราคาหรือ setup ที่จำเป็นครบ

มีคำเตือน POS บน Item

สิ่งที่เห็น: รายการ item หรือรายละเอียด catalogue แสดงคำเตือน POS invalid

ให้ทำดังนี้:

1. เปิด item
2. ตรวจ POS IDs ของ item variants add-ons และ components
3. ยืนยันการแมป POS กับเจ้าของ POS ของที่พัก
4. บันทึกและทดสอบ validation ของ POS ก่อนรับ orders จริง

แขกเลือกตัวเลือกที่จำเป็นไม่ได้

สิ่งที่เห็น: แขกเปิด item ได้ แต่ทำ options หรือ components ที่บังคับให้เสร็จไม่ได้

ให้ทำดังนี้:

1. ตรวจการตั้งค่า variant add-on component และฟิลด์ระดับ item
2. ยืนยันว่าตัวเลือกที่บังคับมี option ที่ active
3. ยืนยันว่า set items ไม่เกินกฎ validation ของ component
4. ทดสอบ item อีกครั้งใน flow ของแขก

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• กำหนด Operating Hours
• กำหนดค่า Payments, Surcharges, และ POS
• กำหนดค่า Guest Form Fields
• กำหนดค่า Rev Booster และ Promotions