ภาษาหรือการแปลดูไม่ถูกต้อง
ใช้หน้านี้เมื่อพนักงานหรือแขกเห็นข้อความผิดภาษา เนื้อหาที่ไม่ได้แปล หรือป้ายกำกับว่างเปล่า
ตารางอาการ
| อาการ | สาเหตุที่พบบ่อย | ตรวจอะไรก่อน |
|---|---|---|
| ป้ายของพนักงานดูผิด | ป้าย HOME ร่วมกันหรือภาษาที่เลือกไม่ตรงกับที่คาดไว้ | ยืนยันภาษาและที่พักของพนักงาน |
| ข้อความของแขกแสดงผิดภาษา | flow ของแขกใช้ภาษาหลัก หรือช่องที่แปลหายไป | ตรวจช่องภาษาที่แขกตั้งค่าไว้ |
| ข้อความแสดงว่างเปล่า | ช่องที่แปลซึ่งจำเป็นยังไม่กรอก | ตรวจช่องของ item ฟอร์ม หมวดหมู่ หน้า หรือ facility |
| มีเพียงรายการเดียวที่ผิด | ระเบียนที่ตั้งค่าไว้รายการนั้นแปลไม่ครบ | ตรวจรายการนั้นก่อนตรวจการตั้งค่าภาษาโดยรวม |
| หลายหน้าขึ้นข้อความผิดเหมือนกัน | แหล่งภาษาร่วมอาจผิด | เก็บตัวอย่างจากมากกว่าหนึ่งหน้าก่อนส่งต่อ |
สิ่งที่ควรตรวจ
- ยืนยันภาษาที่คาดไว้
- ยืนยันที่พักและโมดูล
- เปิดหน้าตั้งค่าของเนื้อหาที่ได้รับผลกระทบ
- ตรวจช่องภาษาหลัก
- ตรวจช่องภาษาที่แปลแล้ว
- บันทึกข้อความที่หายไปแล้วโหลดหน้าแขกหรือพนักงานใหม่
ป้ายของพนักงาน HOME
หน้าจอพนักงาน HOME ใช้ป้ายร่วมกันสำหรับการนำทาง ตัวกรอง สถานะ ปุ่ม และคอลัมน์ตาราง ถ้าป้ายเดียวกันผิดในหลายหน้า HOME ให้เก็บภาพหน้าจอจากแต่ละหน้า แล้วส่งต่อหลังจากยืนยันภาษาที่เลือกแล้ว
ถ้ามีเพียงหน้าเดียวหรือเมนูเดียวที่ตั้งค่าไว้ผิด ให้ตรวจการกำหนดค่าของรายการนั้นก่อน
เนื้อหาที่แขกมองเห็น
สำหรับเนื้อหาที่แขกมองเห็น ให้ตรวจระเบียนที่แขกเปิด:
- หน้าแรก GEP, assistance, ข้อมูลโรงแรม, โปรโมชัน และรายการเปิดไปยัง facility
- หมวดหมู่ Facility Booking, facilities, terms, policy, คำอธิบายราคา และข้อความอีเมลของแขก
- Catalogue V3 catalogues, categories, subcategories, items, ฟิลด์ฟอร์มของแขก ป้ายการชำระเงิน surcharges และข้อความอีเมลคำสั่งซื้อ
ส่งต่อให้ซัพพอร์ต
ติดต่อซัพพอร์ตหาก:
- กรอกช่องภาษาที่จำเป็นแล้ว แต่แขกยังเห็นข้อความว่าง
- ป้ายของพนักงานที่ใช้ร่วมกันผิดในหลายหน้า HOME
- ปัญหากระทบมากกว่าหนึ่งพื้นที่ผลิตภัณฑ์
- การเปลี่ยนการแสดงภาษาไม่ปรากฏหลังบันทึกและรีเฟรช