Bahasa atau Terjemahan Terlihat Salah
Gunakan halaman ini ketika staf atau tamu melihat teks dalam bahasa yang salah, konten yang belum diterjemahkan, atau label kosong.
Tabel Gejala
| Gejala | Penyebab Umum | Pemeriksaan Pertama |
|---|---|---|
| Label staf terlihat salah | Label HOME bersama atau bahasa yang dipilih tidak sesuai harapan staf. | Pastikan bahasa staf dan properti. |
| Teks tamu muncul dalam bahasa yang salah | Alur tamu memakai bahasa default atau field terjemahan tidak ada. | Periksa field bahasa tamu yang dikonfigurasi. |
| Teks terlihat kosong | Field terjemahan yang wajib kosong. | Periksa field item, formulir, kategori, halaman, atau fasilitas. |
| Hanya satu item yang salah | Record yang dikonfigurasi tersebut memiliki terjemahan tidak lengkap. | Periksa record tersebut sebelum setup bahasa global. |
| Banyak halaman menampilkan label salah yang sama | Sumber bahasa bersama mungkin salah. | Kumpulkan contoh dari lebih dari satu halaman sebelum eskalasi. |
Yang Harus Diperiksa
- Pastikan bahasa yang diharapkan.
- Pastikan properti dan modul.
- Buka halaman konfigurasi untuk konten yang terdampak.
- Periksa field bahasa default.
- Periksa field bahasa terjemahan.
- Simpan teks yang hilang dan muat ulang halaman tamu atau staf.
Label Staf HOME
Layar staf HOME menggunakan label bersama untuk navigasi, filter, status, tombol, dan kolom tabel. Jika label yang sama salah di beberapa halaman HOME, kumpulkan tangkapan layar dari setiap halaman dan lakukan eskalasi setelah memastikan bahasa yang dipilih.
Jika hanya satu halaman atau item menu yang dikonfigurasi salah, periksa konfigurasi manager untuk item tersebut terlebih dahulu.
Konten untuk Tamu
Untuk konten yang ditujukan kepada tamu, periksa record yang dibuka tamu.
- Homepage GEP, permintaan bantuan, informasi hotel, promosi, dan entri peluncuran fasilitas.
- Kategori Facility Booking, fasilitas, syarat, kebijakan, deskripsi harga, dan teks email tamu.
- Katalog, kategori, subkategori, item, field formulir tamu, label pembayaran, surcharge, dan teks email order Catalogue V3.
Eskalasi ke Support
Hubungi support jika:
- Field bahasa wajib sudah terisi tetapi tamu masih melihat teks kosong.
- Label staf bersama salah di beberapa halaman HOME.
- Masalah memengaruhi lebih dari satu area produk.
- Perubahan tampilan bahasa tidak muncul setelah disimpan dan disegarkan.