跳到主要内容

创建场地和活动

场地和活动是宾客或员工可以预订的记录。

快速参考​

字段区域重要原因发布前检查
名称和描述说明所提供的内容。面向宾客的文字清晰。
类别控制分组。类别已启用且正确。
图片帮助宾客识别所提供的内容。图片是最新的，并已获批准。
预订类型控制预订的处理方式。与运营流程一致。
时长限制为 Unique item 和 Identical item 活动设置最短和最长时长。使用正整数分钟值，且最短时长不大于最长时长。
条款和条件宾客在预订前接受的内容。仅在酒店需要接受时启用。
语言字段面向宾客的翻译。发布前填写必需语言。
背景颜色宾客端显示主题。颜色与图片和文字搭配时清晰易读。
可见性控制宾客是否能看到该内容。设置完成前保持隐藏。

开始前​

  • 类别应已配置。
  • 可用性和容量规则应已准备好。
  • 运营团队应确认如何批准或确认预订。
  • 如果预订需要付款，付款和定价规则应已获批准。
  • 如果宾客流程使用条款、政策或客户邮件，应先准备好相应文案。

创建场地或活动​

  1. 进入 Facility Booking -> Facilities。
  2. 点击 Create。
  3. 输入名称、描述、类别、（如使用的）子类别和可见详细信息。
  4. 如有需要，添加图片。
  5. 选择预订类型。
  6. 当预订类型为 Unique item 或 Identical item 时，配置时长限制。
  7. 在适用时配置条款和条件、宾客政策文字、定价、付款、客户邮件和显示颜色。
  8. 配置可用性、时间段、容量、预订限制和启用状态。
  9. 保存记录。
  10. 确认它出现在场地列表中。

查看场地列表​

使用场地列表查找现有场地或活动、打开记录编辑，并在上线前确认可见性。

  1. 进入 Facility Booking -> Facilities。
  2. 搜索或浏览场地或活动。
  3. 确认启用状态、类别、预订类型和可见性。
  4. 更改面向宾客的设置前打开记录。
  5. 更改预订类型、定价、容量或条款后测试宾客流程。

编辑现有场地​

  1. 打开场地列表。
  2. 选择该场地或活动。
  3. 更新详细信息、可用性、可见性、翻译或运营设置。
  4. 仅当宾客不应再预订该活动时，才使用停用活动控件。
  5. 保存更改。
  6. 如果可用性、定价、付款、条款或容量发生变化，请测试宾客或员工预订流程。

预订类型​

预订类型用途会改变什么
Time-slot宾客预订一个已配置的时间段。时间段列表、时间段容量和时间控件最重要。
Unique item宾客预订独有资源。每个时间块的容量可能由资源固定。
Identical item宾客从相同资源共享池中预订。数量和容量控件最重要。
Queue booking宾客加入预订队列或请求流程。员工处理和确认预期应清楚。

设置详细的时间段和容量规则前，请选择预订类型。之后更改可能会改变哪些控件可见或相关。

配置时长限制​

当 Unique item 或 Identical item 活动必须在规定时间范围内预订时，使用时长限制。

  1. 进入 Facility Booking -> Facilities。
  2. 创建或打开 Unique item 或 Identical item 场地。
  3. 在 Duration limits 中启用 Enable minimum and maximum duration。
  4. 在 Minimum minutes 和 Maximum minutes 中输入正整数分钟值。最短时长不能大于最长时长。
  5. 点击 Save。
  6. 使用配置范围内和范围外的时长测试宾客和员工预订流程。

面向宾客的内容​

发布前请查看以下字段：

  • 名称、描述、类别和子类别。
  • 图片和背景颜色。
  • 确认前显示的条款和条件。
  • 预订期间显示的场地政策或隐私文字。
  • 价格和详情价格措辞。
  • 客户邮件主题和模板。
  • 每种必需宾客语言的翻译。

编辑非默认语言时，只更改翻译后的面向宾客内容。预订类型、容量或付款等核心控件应在默认设置上下文中查看。

故障排查​

场地不对宾客显示​

你会看到： 员工已创建场地，但宾客找不到。

请这样做：

  1. 确认该场地处于启用和可见状态。
  2. 确认其类别已启用。
  3. 确认所选日期有可用时间段。
  4. 确认预订规则没有隐藏该场地。

场地显示了错误的预订流程​

你会看到： 宾客看到的数量、人数、时间段或时长字段与预期活动不符。

请这样做：

  1. 检查场地预订类型。
  2. 查看时间段、运营时间和容量设置。
  3. 确认预订类型更改后已保存场地。
  4. 再次测试宾客流程。

相关指南​