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配置任务类型、员工和报告

Task Manager 依赖任务类型、启用员工以及与团队运营流程一致的报告视图。

快速参考​

设置区域重要原因上线前检查
Task types标准化任务名称和预期。类型与实际员工工作一致。
Public areas让管理员可以为非房间地点创建任务。公共区域与实际运营区域一致。
Staff控制谁可以接收和完成任务。员工处于启用状态且属于正确团队。
Reports显示任务数量和完成情况。管理员知道该使用哪些筛选条件。

开始前​

  • 确认物业已在使用 HOME Task Manager。
  • 确认管理员了解团队日常工作所需的任务类别。
  • 在将任务分配给员工之前，先确认员工档案已存在。
  • 确认需要查看任务表现的管理员具有报告访问权限。

配置任务类型​

  1. 进入 HOME -> Task Configuration。
  2. 查看现有任务类型。
  3. 添加或更新任务名称、类别、默认优先级和必填字段。
  4. 禁用不应使用的任务类型。
  5. 保存更改。

配置公共区域​

当任务发生在宾客房间以外的位置时，例如大堂、走廊、泳池、餐厅或后勤区域，请使用公共区域配置。

  1. 进入 HOME -> Task Configuration。
  2. 打开公共区域配置区域。
  3. 添加或更新员工能识别的公共区域名称。
  4. 禁用不应再接收任务的公共区域。
  5. 在管理员创建公共区域任务前保存更改。

查看员工设置​

  1. 进入 HOME -> Staff。
  2. 确认每位员工都处于启用状态。
  3. 确认团队或角色分配正确。
  4. 确认员工可以访问正确的 HOME 任务视图。

查看任务报告​

  1. 进入 HOME -> Reports -> Task Report。
  2. 选择日期范围。
  3. 按员工、任务类型或状态筛选。
  4. 查看逾期、已完成和重复任务模式。

故障排查​

缺少任务类型​

你会看到： 管理员无法选择所需的任务类型。

请这样做：

  1. 检查任务配置。
  2. 确认该任务类型处于启用状态。
  3. 确认筛选条件没有把它隐藏起来。
  4. 如果该类型已启用但仍然缺失，请联系支持。

任务中缺少公共区域​

你会看到： 管理员无法选择任务所需的公共区域。

请这样做：

  1. 打开任务配置。
  2. 确认公共区域存在且处于启用状态。
  3. 确认该任务是用于公共区域而不是房间。
  4. 在再次创建任务前保存公共区域。

相关指南​