កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រភេទភារកិច្ច បុគ្គលិក និងរបាយការណ៍

Task Manager ពឹងផ្អែកលើប្រភេទភារកិច្ច បុគ្គលិកដែលសកម្ម និងទិដ្ឋភាពរបាយការណ៍ដែលត្រូវនឹងដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុម។

ឯកសារយោងរហ័ស

តំបន់រៀបចំ	ហេតុអ្វីសំខាន់	ពិនិត្យមុនចាប់ផ្ដើមប្រើ
ការកំណត់ភារកិច្ច	រក្សាប្រភេទភារកិច្ច ការចាត់តាំងដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងជម្រើសអាទិភាពឱ្យមានភាពស្របគ្នា។	ការកំណត់ត្រូវនឹងលំហូរការងាររបស់សណ្ឋាគារ។
ប្រភេទតំបន់សាធារណៈ	អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតភារកិច្ចសម្រាប់ទីតាំងដែលមិនមែនជាបន្ទប់។	ឈ្មោះ ស្លាក ឥណទាន និងស្ថានភាពសកម្មត្រឹមត្រូវ។
បុគ្គលិក	គ្រប់គ្រងថាតើបុគ្គលិកណាខ្លះសកម្ម និងចំណូលចិត្តភារកិច្ចរបស់ពួកគេ។	បុគ្គលិកសកម្ម ហើយចំណូលចិត្តការជូនដំណឹងសមស្រប។
Task Report	បង្ហាញបរិមាណភារកិច្ច និងឥរិយាបថការបញ្ចប់។	អ្នកគ្រប់គ្រងដឹងថាត្រូវប្រើតម្រង និងជម្រើសនាំចេញណាខ្លះ។

មុនពេលចាប់ផ្តើម

បញ្ជាក់ថាសណ្ឋាគារប្រើ HOME Task Manager រួចហើយ។
បញ្ជាក់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងដឹងពីប្រភេទភារកិច្ចដែលក្រុមត្រូវការសម្រាប់ការងារប្រចាំថ្ងៃ។
បញ្ជាក់ថាប្រវត្តិរូបបុគ្គលិកមានរួច មុនចាត់តាំងភារកិច្ចឱ្យបុគ្គលិក។
បញ្ជាក់ថាសិទ្ធិចូលប្រើរបាយការណ៍មានសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលពិនិត្យប្រសិទ្ធភាពភារកិច្ច។

ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃការកំណត់ភារកិច្ច

ចូលទៅកាន់ Settings > Tasks > Task Configuration ដើម្បីពិនិត្យការកំណត់ដែលប្រើនៅពេលក្រុមបង្កើត និងគ្រប់គ្រងភារកិច្ច។ ទំព័រនេះរួមមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធភារកិច្ច និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធតំបន់សាធារណៈ។

អាស្រ័យលើជម្រើសដែលបានបើកសម្រាប់សណ្ឋាគាររបស់អ្នក អ្នកក៏អាចឃើញការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការចាត់តាំងភារកិច្ចដោយស្វ័យប្រវត្តិជាសកល និងអាទិភាពភារកិច្ច។ ពិនិត្យការកំណត់ទាំងនេះ មុនផ្លាស់ប្ដូរប្រភេទភារកិច្ច ឬចំណូលចិត្តបុគ្គលិកនីមួយៗ ដើម្បីឱ្យលំហូរការងារភារកិច្ចរបស់ក្រុមមានភាពស្របគ្នា។

កំណត់ការកំណត់ភារកិច្ច Checkout Inspection

Checkout Inspection ជាប្រភេទភារកិច្ចសម្រាប់កត់ត្រាឥវ៉ាន់ ឬការខូចខាតដែលរកឃើញក្នុងបន្ទប់ មុនពេល checkout។ ស្លាកភារកិច្ចលំនាំដើមរបស់វាគឺ Housekeeping។ អាទិភាពភារកិច្ចអនុវត្តតាមការកំណត់ពេលស្នើ Checkout Inspection ដែលបានកំណត់ ហើយមិនអាចផ្លាស់ប្ដូរពីទំព័រប្រភេទភារកិច្ចបានទេ។

ចូលទៅកាន់ Settings > Tasks > Task Configuration។
ជ្រើស Checkout Inspection។
បើក Pre-fill Employee នៅពេលកិច្ចការ Checkout Inspection ថ្មីគួរចាប់ផ្តើមដោយចាត់តាំងអ្នកបម្រើសម្អាតបន្ទប់។
ទុក Pre-fill Employee ឱ្យបិទ នៅពេលបុគ្គលិកគួរជ្រើសអ្នកទទួលដោយដៃ ឬទទួលយកកិច្ចការដែលមិនទាន់ចាត់តាំង។
ពិនិត្យស្លាកភារកិច្ច និងការកំណត់ពេលវេលា និងការបញ្ជូនបន្តដែលមានសម្រាប់សណ្ឋាគាររបស់អ្នក។
ចុច Save។

ចាត់តាំងកិច្ចការទៅបុគ្គលិកថែទាំបន្ទប់ដែលមានសិទ្ធិ។ បុគ្គលិកត្រូវជ្រើសលទ្ធផល Checkout Inspection មុនបញ្ចប់។ ការពិពណ៌នា និងរូបថតជាជម្រើស។

សម្រាប់ប្រភេទសំណើរបស់ភ្ញៀវ និងប្រតិបត្តិការ សូមមើល កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធប្រភេទសំណើភារកិច្ច និងការបញ្ជូនបន្ត។

កំណត់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម Welfare Check

ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម Welfare Check បង្កើតភារកិច្ចមួយសម្រាប់បន្ទប់ដែលមានសិទ្ធិនីមួយៗ បន្ទាប់ពីស្ថានភាព Do Not Disturb ជាប់គ្នាដល់កម្រិតកំណត់ ឬនៅពេលជ្រើស Service Reject។ ភារកិច្ចត្រូវបានចាត់តាំងទៅ Duty Manager និងរួមមានការជូនដំណឹងនៅពេលវាត្រូវបានបង្កើត។

ចូលទៅកាន់ Settings > Tasks > Task Configuration។
បើកផ្ទាំង Welfare Check។
បើកស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។
ជ្រើសថាតើរាប់តែថ្ងៃ Do Not Disturb ឬរាប់ថ្ងៃ DND + Service Reject។
កំណត់ consecutive days ពី 1 ដល់ 30។
នៅក្រោម Choose when to create the task ជ្រើស Immediately after Room Attendant report ឬ During the daily 08:00 check។
ចុច Save។

ជាមួយ Immediately after Room Attendant report HOME បង្កើតភារកិច្ចភ្លាមៗ នៅពេលស្ថានភាពដែលមានលក្ខខណ្ឌដល់កម្រិតកំណត់។ ជាមួយ During the daily 08:00 check HOME បង្កើតវាក្នុងការត្រួតពិនិត្យតាមកាលវិភាគរបស់សណ្ឋាគារ។ ភារកិច្ច Welfare Check ដោយដៃនៅតែអាចប្រើបានពី Add Task។

កំណត់ ONL Follow-Up Tasks

ប្រើ ONL follow-up នៅពេលសណ្ឋាគារចង់ឱ្យ HOME បង្កើតកិច្ចការ ONL Investigation ដែលចែករំលែកមួយ បន្ទាប់ពីបន្ទប់ប្តូរទៅ ONL។

ទៅកាន់ Settings > Assignment។
បើក Occupied No Luggage។
ជ្រើសទាំង Front Desk និង Duty Manager នៅក្រោម Notify and share the task with។
បើក Automatically create ONL follow-up tasks។
រក្សាទុកការកំណត់ room assignment។

HOME ទាមទារអ្នកទទួលទាំងពីរ មុនអាចបើក ONL follow-up ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ កិច្ចការដែលបានបង្កើតរួមមានការសង្កេតបន្ទប់ ហើយមានសម្រាប់អ្នកទទួលដែលបានជ្រើស ដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងបញ្ចប់។