Skip to main content

สร้าง มอบหมาย และทำ task ให้เสร็จ

task ควรอธิบายงาน เจ้าของงาน ความสำคัญ เวลาครบกำหนด และผลลัพธ์ตอนเสร็จอย่างชัดเจน

สรุปอ้างอิงเร็ว​

ขั้นตอนทำอะไรเจ้าของ
Createบันทึกงานที่ต้องทำผู้จัดการหรือพนักงาน
Assignมอบ task ให้คนหรือทีมผู้จัดการ
Startแสดงว่าเริ่มทำงานแล้วพนักงาน
Completeบันทึกว่างานเสร็จแล้วพนักงาน
Reviewตรวจงานที่เกินกำหนดหรือปัญหาซ้ำผู้จัดการ

ก่อนเริ่ม​

  • ยืนยันว่าประเภท task มีอยู่
  • ยืนยันว่าพนักงานที่มอบหมายยังเปิดใช้งานอยู่
  • ยืนยันว่ารายละเอียดห้องหรือที่ตั้งถูกต้อง

สร้าง task​

  1. ไปที่ HOME -> Tasks
  2. คลิก Create หรือการกระทำเพิ่มที่เทียบเท่า
  3. เลือกประเภท task
  4. เพิ่มห้อง ที่ตั้ง ความสำคัญ เวลาครบกำหนด และหมายเหตุ
  5. มอบหมาย task ให้พนักงานหรือทีมที่ถูกต้อง
  6. บันทึก task

ทำ task ให้เสร็จ​

  1. เปิด task ที่ได้รับมอบหมาย
  2. ตรวจคำแนะนำและหมายเหตุ
  3. อัปเดตสถานะเมื่อเริ่มงาน
  4. เพิ่มหมายเหตุเมื่อทำเสร็จหากจำเป็น
  5. ทำเครื่องหมายว่า task เสร็จแล้ว
  6. ยืนยันว่า task ไม่แสดงเป็นงานที่เปิดอยู่แล้ว

มุมมอง task ของพนักงาน​

พนักงานที่ไม่ได้ทำงานจากการมอบหมายห้องสามารถใช้มุมมอง task ของพนักงานเพื่อตรวจและทำ task ที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จ

  1. พนักงานเปิดหน้า task ของ HOME
  2. พนักงานตรวจ task ที่มอบหมาย วันครบกำหนด ห้องหรือที่ตั้ง ความสำคัญ และหมายเหตุ
  3. พนักงานเปิด task ก่อนเริ่มงาน
  4. พนักงานอัปเดตสถานะตามความคืบหน้า
  5. พนักงานเพิ่มหมายเหตุเมื่อทำเสร็จถ้า task ต้องใช้บริบทตอนส่งต่อ
  6. พนักงานทำเครื่องหมายว่า task เสร็จแล้วและยืนยันว่าไม่แสดงเป็นงานที่เปิดอยู่

ผู้จัดการควรใช้ task board เพื่อมอบงานใหม่หากพนักงานไม่เห็นหรือทำ task ไม่ได้จากมุมมอง task ของพนักงาน

การแก้ปัญหา​

พนักงานทำงานเสร็จแล้ว แต่ task ยังเปิดอยู่​

สิ่งที่เห็น: งานเสร็จแล้ว แต่ task board ยังแสดงว่างานเปิดอยู่

ให้ทำดังนี้:

  1. เปิดรายละเอียด task
  2. ตรวจว่าสถานะถูกบันทึกแล้วหรือไม่
  3. ตรวจว่ามีฟิลด์ที่ต้องกรอกตอนปิดงานหายไปหรือไม่
  4. ยืนยันว่าพนักงานกำลังดูหน้าทaskที่ถูกต้อง
  5. รีเฟรชบอร์ด

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​