มอบหมาย task อัตโนมัติ
การมอบหมายอัตโนมัติช่วยให้ผู้จัดการส่ง task ไปยังพนักงานหรือทีมที่ถูกต้องตามกฎที่ตั้งค่าไว้
สรุปอ้างอิงเร็ว
| พื้นที่กฎ | ควบคุมอะไร | สิ่งที่ต้องตรวจ |
|---|---|---|
| ประเภท task | task แบบใดที่สามารถมอบหมายอัตโนมัติได้ | กฎตรงกับประเภท task ที่ตั้งใจใช้ |
| พนักงานหรือทีม | ใครรับ task ได้ | พนักงานยังใช้งานอยู่และพร้อมรับงาน |
| ที่ตั้งหรือโซน | task ใช้กับที่ใด | ห้อง โซน หรือพื้นที่ถูกแมปอย่างถูกต้อง |
| Fallback | เกิดอะไรขึ้นเมื่อไม่มีเจ้าของที่ตรง | ผู้จัดการรู้วิธีจัดการ task ที่ยังไม่ถูกมอบหมาย |
ก่อนเริ่ม
- ควรตั้งค่าพนักงานและทีมไว้แล้ว
- ควรตั้งค่าประเภท task แล้ว
- ผู้จัดการควรเห็นตรงกันว่าจะแก้ task ที่ยังไม่ถูกมอบหมายอย่างไร
ใช้การมอบหมายอัตโนมัติ
- ตรวจการตั้งค่าการมอบหมาย task อัตโนมัติ
- ยืนยันว่าประเภท task รวมอยู่ในกฎ
- ยืนยันว่าพนักงานหรือทีมที่เข้าเงื่อนไขยังใช้งานอยู่
- สร้างหรือรับ task ที่ควรถูกมอบหมายอัตโนมัติ
- ตรวจ task board เพื่อยืนยันว่าเจ้าของถูกมอบหมายแล้ว
- มอบหมายด้วยตนเองถ้ากฎไม่ตรงกับสถานการณ์
การแก้ปัญหา
task ยังไม่ถูกมอบหมาย
สิ่งที่เห็น: มีการสร้าง task แล้ว แต่ไม่มีการมอบเจ้าของ
ให้ทำดังนี้:
- ยืนยันว่าประเภท task ครอบคลุมโดยกฎการมอบหมายอัตโนมัติ
- ยืนยันว่าพนักงานที่เข้าเงื่อนไขยังใช้งานอยู่
- ตรวจการแมปห้อง โซน หรือที่ตั้ง
- มอบ task ด้วยตนเองถ้างานเร่งด่วน