작업 생성, 배정, 완료
작업에는 해야 할 일, 담당자, 우선순위, 기한, 완료 결과가 명확히 설명되어야 합니다.
빠른 참고
| 단계 | 목적 | 담당자 |
|---|---|---|
| 생성 | 수행해야 할 작업을 기록합니다. | 관리자 또는 직원 |
| 배정 | 작업을 사람 또는 팀에 할당합니다. | 관리자 |
| 시작 | 작업이 시작되었음을 표시합니다. | 직원 |
| 완료 | 끝난 작업을 기록합니다. | 직원 |
| 검토 | 기한 초과 또는 반복 문제를 확인합니다. | 관리자 |
시작하기 전에
- 작업 유형이 존재하는지 확인합니다.
- 배정된 직원이 활성 상태인지 확인합니다.
- 객실 또는 위치 세부 정보가 올바른지 확인합니다.
작업 생성
- HOME -> Tasks로 이동합니다.
- Create 또는 이에 해당하는 추가 동작을 클릭합니다.
- 작업 유형을 선택합니다.
- 객실, 위치, 우선순위, 기한, 메모를 추가합니다.
- 작업을 올바른 직원 또는 팀에 배정합니다.
- 작업을 저장합니다.
작업 완료
- 배정된 작업을 엽니다.
- 지침과 메모를 검토합니다.
- 작업이 시작되면 상태를 업데이트합니다.
- 필요하면 완료 메모를 추가합니다.
- 작업을 완료로 표시합니다.
- 작업이 더 이상 열려 있는 상태로 보이지 않는지 확인합니다.
직원 작업 보기
객실 배정에서 작업하지 않는 직원은 직원 작업 보기에서 배정된 작업을 검토하고 완료할 수 있습니다.
- 직원이 HOME 작업 페이지를 엽니다.
- 직원이 배정된 작업, 기한, 객실 또는 위치, 우선순위, 메모를 검토합니다.
- 직원이 작업을 시작하기 전에 엽니다.
- 직원이 작업 진행에 따라 상태를 업데이트합니다.
- 작업에 인수인계 맥락이 필요하면 직원이 완료 메모를 추가합니다.
- 직원이 작업을 완료로 표시하고 더 이상 열려 있는 상태로 보이지 않는지 확인합니다.
직원이 직원 작업 보기에서 작업을 보거나 완료할 수 없으면 관리자는 작업 보드를 사용해 작업을 재배정해야 합니다.
문제 해결
직원이 작업을 끝냈지만 작업이 아직 열려 있음
보이는 현상: 작업은 끝났지만 작업 보드에는 아직 열려 있는 것으로 표시됩니다.
이렇게 하세요:
- 작업 세부 정보를 엽니다.
- 상태가 저장되었는지 확인합니다.
- 필요한 완료 필드가 누락되었는지 확인합니다.
- 직원이 올바른 작업 페이지를 보고 있는지 확인합니다.
- 보드를 새로 고칩니다.