Lewati ke konten utama

Auto-Assign Task

Auto-assignment membantu manager mengirim task ke staff member atau tim yang tepat berdasarkan aturan yang dikonfigurasi.

Referensi Cepat​

Area AturanYang DikendalikanYang Perlu Diperiksa
Task typeTask mana yang dapat di-auto-assign.Aturan sesuai dengan task type yang dituju.
Staff atau timSiapa yang dapat menerima task.Staff aktif dan tersedia.
Lokasi atau sectionTempat task berlaku.Room, section, atau area dipetakan dengan benar.
FallbackApa yang terjadi saat tidak ada owner yang cocok.Manager tahu cara menangani task yang belum ditugaskan.

Sebelum Memulai​

  • Staff dan tim harus sudah disiapkan.
  • Task type harus dikonfigurasi.
  • Manager harus menyepakati penanganan fallback untuk pekerjaan yang belum ditugaskan.

Gunakan Auto-Assignment​

  1. Tinjau setelan auto-assignment task.
  2. Pastikan task type termasuk dalam aturan.
  3. Pastikan staff atau tim yang memenuhi syarat aktif.
  4. Buat atau terima task yang seharusnya di-auto-assign.
  5. Periksa task board untuk memastikan owner telah ditetapkan.
  6. Tugaskan ulang secara manual jika aturan tidak sesuai dengan situasi.

Troubleshooting​

Task tetap tidak ditugaskan​

Yang terlihat: Task dibuat, tetapi tidak ada owner yang ditetapkan.

Lakukan ini:

  1. Pastikan task type tercakup oleh aturan auto-assignment.
  2. Pastikan staff yang memenuhi syarat aktif.
  3. Periksa pemetaan room, section, atau lokasi.
  4. Tugaskan task secara manual jika pekerjaan mendesak.

Panduan Terkait​