Auto-Assign Tasks
Auto-assignment ជួយអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ញើ tasks ទៅបុគ្គលិក ឬក្រុមត្រឹមត្រូវ ដោយផ្អែកលើ rules ដែលបានកំណត់។
យោងរហ័ស
| តំបន់ rule | វាគ្រប់គ្រងអ្វី | អ្វីត្រូវពិនិត្យ |
|---|---|---|
| Task type | tasks ណាដែលអាច auto-assigned បាន។ | Rule ផ្គូផ្គងនឹង task type ដែលគ្រោងទុក។ |
| Staff or team | អ្នកណាអាចទទួល task។ | បុគ្គលិកនៅ active និងមានវត្តមាន។ |
| Location or section | កន្លែងដែល task អនុវត្ត។ | Room, section, ឬ area បាន map ត្រឹមត្រូវ។ |
| Fallback | អ្វីកើតឡើងនៅពេលគ្មាន owner សម។ | អ្នកគ្រប់គ្រងដឹងពីរបៀបដោះស្រាយ tasks ដែលមិនបានចាត់តាំង។ |
មុនចាប់ផ្តើម
- បុគ្គលិក និងក្រុមគួរត្រូវបានរៀបចំរួច។
- Task types គួរត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងគួរយល់ព្រមលើ fallback handling សម្រាប់ការងារដែលមិនបានចាត់តាំង។
ប្រើ Auto-Assignment
- ពិនិត្យ settings របស់ task auto-assignment។
- បញ្ជាក់ថា task type រួមបញ្ចូលក្នុង rule។
- បញ្ជាក់ថា staff ឬ team ដែលមានសិទ្ធិនៅ active។
- បង្កើត ឬទទួល task ដែលគួរត្រូវបាន auto-assigned។
- ពិនិត្យ task board ដើម្បីបញ្ជាក់ថា owner ត្រូវបានចាត់តាំង។
- ចាត់តាំងដោយដៃ ប្រសិនបើ rule មិនផ្គូផ្គងនឹងស្ថានការណ៍។
ដោះស្រាយបញ្ហា
Task remains unassigned
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Task ត្រូវបានបង្កើត ប៉ុន្តែគ្មាន owner ត្រូវបានចាត់តាំង។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា task type មាននៅក្នុង rule auto-assignment។
- បញ្ជាក់ថា staff ដែលមានសិទ្ធិនៅ active។
- ពិនិត្យ mapping របស់ room, section, ឬ location។
- ចាត់តាំង task ដោយដៃ ប្រសិនបើការងារបន្ទាន់។