Kirim Ringkasan Email DM Log
Halaman ringkasan email dan dashboard DM Log membantu manager meninjau hasil serah terima operasional dan memastikan grup yang tepat menerima email dashboard. Gunakan saat properti mengandalkan ringkasan email untuk review shift, visibilitas management, atau distribusi handover berulang.
Referensi Cepat
| Halaman | Gunakan Untuk | Yang Harus Diperiksa |
|---|---|---|
| Emailer Dashboard | Meninjau atau memicu perilaku email dashboard. | Rentang tanggal, properti, isi ringkasan, dan status pengiriman. |
| Dashboard Email Subscription | Mengatur penerima email dashboard harian, mingguan, dan bulanan. | Penerima valid dan jadwal yang dipilih sesuai dengan kebutuhan properti. |
| Lampiran dashboard | Menyertakan file CSV atau XLSX opsional dengan email dashboard. | Gunakan format lampiran yang dapat digunakan oleh tim penerima. |
| Group Dashboard Email Subscription | Mengelola langganan email grup untuk penerima dashboard. | Nama grup, penerima, status aktif, dan jadwal pengiriman yang diharapkan. |
| DM Log Summary | Membagikan sorotan handover dari aktivitas DM Log. | Follow-up terbuka, insiden, masalah guest, dan item belum terselesaikan. |
Sebelum Memulai
- Kategori DM Log dan standar follow-up harus sudah dikonfigurasi.
- Pastikan siapa yang harus menerima ringkasan email dashboard.
- Pastikan apakah properti mengharapkan pengiriman manual, terjadwal, atau keduanya.
- Pastikan alamat email penerima sebelum menggunakan halaman untuk operasi langsung.
Tinjau atau Kirim Email Dashboard
- Buka Settings > Dashboard Email Subscription.
- Pastikan properti dan rentang tanggal yang dipilih.
- Tinjau isi dashboard atau ringkasan sebelum mengirim.
- Periksa apakah follow-up DM Log yang belum selesai perlu dimasukkan dalam konteks handover.
- Picu email hanya setelah isi dan ekspektasi penerima dikonfirmasi.
- Pastikan hasil pengiriman atau status delivery yang ditampilkan.
Konfigurasikan Langganan Email Dashboard
- Buka Settings > Dashboard Email Subscription.
- Buka langganan dashboard yang perlu Anda konfigurasi.
- Tambahkan atau hapus penerima untuk jadwal harian, mingguan, atau bulanan.
- Aktifkan opsi lampiran saat penerima memerlukan file dengan email dashboard.
- Pilih CSV atau XLSX saat opsi lampiran tersedia.
- Klik Save.
Langganan dashboard yang tersedia bergantung pada modul yang diaktifkan untuk properti. Gunakan setiap alamat email hanya sekali dalam satu langganan dashboard.
Konfigurasikan Langganan Dashboard Grup
- Buka Settings > Group Dashboard Email Subscription.
- Tinjau grup serta penerima yang ada.
- Tambahkan, hapus, atau perbarui alamat email penerima.
- Pastikan langganan aktif hanya untuk grup yang harus menerima ringkasan.
- Simpan perubahan.
- Minta manager dalam grup penerima mengonfirmasi pengiriman berikutnya yang diharapkan.
Pemeriksaan Handover
Sebelum mengandalkan email ringkasan untuk handover shift, pastikan:
- Entri DM Log penting sudah disimpan.
- Item follow-up memiliki owner dan tindakan berikutnya yang jelas.
- Masalah guest menyertakan konteks room atau guest bila sesuai.
- Rentang tanggal email sesuai dengan shift yang ditinjau.
- Penerima sesuai grup management atau operasional yang dimaksud.
Troubleshooting
Email ringkasan hilang
Yang terlihat: Sebuah grup mengharapkan email dashboard, tetapi tidak ada yang menerimanya.
Lakukan ini:
- Pastikan langganan grup aktif.
- Pastikan alamat email penerima benar.
- Periksa tanggal dan jadwal yang diharapkan.
- Minta penerima memeriksa spam atau karantina jika email lain diterima.
- Eskalasikan dengan nama grup, waktu delivery yang diharapkan, dan daftar penerima.
Isi ringkasan terlihat tidak lengkap
Yang terlihat: Email tiba, tetapi entri DM Log atau follow-up yang diharapkan hilang.
Lakukan ini:
- Pastikan entri ada di DM Log.
- Periksa rentang tanggal email dan properti terpilih.
- Pastikan filter atau setting dashboard tidak mengecualikan record.
- Muat ulang halaman DM Log sumber dan bandingkan dengan ringkasan.
Penerima yang salah menerima email
Yang terlihat: Email dashboard dikirim ke grup yang salah atau penerima yang kedaluwarsa.
Lakukan ini:
- Buka Settings > Group Dashboard Email Subscription.
- Tinjau daftar penerima grup yang terdampak.
- Hapus penerima kedaluwarsa lalu simpan.
- Pastikan apakah ringkasan pengganti perlu dikirim ke grup yang benar.