Kirim Ringkasan Email DM Log
Halaman ringkasan email dan dashboard DM Log membantu manager meninjau hasil serah terima operasional dan memastikan grup yang tepat menerima email dashboard. Gunakan saat properti mengandalkan ringkasan email untuk review shift, visibilitas management, atau distribusi handover berulang.
Referensi Cepat
| Halaman | Gunakan Untuk | Yang Harus Diperiksa |
|---|---|---|
| Emailer Dashboard | Meninjau atau memicu perilaku email dashboard. | Rentang tanggal, properti, isi ringkasan, dan status pengiriman. |
| Group Dashboard Email Subscription | Mengelola langganan email grup untuk penerima dashboard. | Nama grup, penerima, status aktif, dan jadwal pengiriman yang diharapkan. |
| DM Log Summary | Membagikan sorotan handover dari aktivitas DM Log. | Follow-up terbuka, insiden, masalah guest, dan item belum terselesaikan. |
Sebelum Memulai
- Kategori DM Log dan standar follow-up harus sudah dikonfigurasi.
- Pastikan siapa yang harus menerima ringkasan email dashboard.
- Pastikan apakah properti mengharapkan pengiriman manual, terjadwal, atau keduanya.
- Pastikan alamat email penerima sebelum menggunakan halaman untuk operasi langsung.
Tinjau atau Kirim Email Dashboard
- Buka HOME -> Emailer Dashboard.
- Pastikan properti dan rentang tanggal yang dipilih.
- Tinjau isi dashboard atau ringkasan sebelum mengirim.
- Periksa apakah follow-up DM Log yang belum selesai perlu dimasukkan dalam konteks handover.
- Picu email hanya setelah isi dan ekspektasi penerima dikonfirmasi.
- Pastikan hasil pengiriman atau status delivery yang ditampilkan.
Konfigurasikan Langganan Dashboard Grup
- Buka HOME -> Group Dashboard Email Subscription.
- Tinjau grup serta penerima yang ada.
- Tambahkan, hapus, atau perbarui alamat email penerima.
- Pastikan langganan aktif hanya untuk grup yang harus menerima ringkasan.
- Simpan perubahan.
- Minta manager dalam grup penerima mengonfirmasi pengiriman berikutnya yang diharapkan.
Pemeriksaan Handover
Sebelum mengandalkan email ringkasan untuk handover shift, pastikan:
- Entri DM Log penting sudah disimpan.
- Item follow-up memiliki owner dan tindakan berikutnya yang jelas.
- Masalah guest menyertakan konteks room atau guest bila sesuai.
- Rentang tanggal email sesuai dengan shift yang ditinjau.
- Penerima sesuai grup management atau operasional yang dimaksud.
Troubleshooting
Email ringkasan hilang
Yang terlihat: Sebuah grup mengharapkan email dashboard, tetapi tidak ada yang menerimanya.
Lakukan ini:
- Pastikan langganan grup aktif.
- Pastikan alamat email penerima benar.
- Periksa tanggal dan jadwal yang diharapkan.
- Minta penerima memeriksa spam atau karantina jika email lain diterima.
- Eskalasikan dengan nama grup, waktu delivery yang diharapkan, dan daftar penerima.
Isi ringkasan terlihat tidak lengkap
Yang terlihat: Email tiba, tetapi entri DM Log atau follow-up yang diharapkan hilang.
Lakukan ini:
- Pastikan entri ada di Duty Manager Log.
- Periksa rentang tanggal email dan properti terpilih.
- Pastikan filter atau setting dashboard tidak mengecualikan record.
- Muat ulang halaman DM Log sumber dan bandingkan dengan ringkasan.
Penerima yang salah menerima email
Yang terlihat: Email dashboard dikirim ke grup yang salah atau penerima yang kedaluwarsa.
Lakukan ini:
- Buka Group Dashboard Email Subscription.
- Tinjau daftar penerima grup yang terdampak.
- Hapus penerima kedaluwarsa lalu simpan.
- Pastikan apakah ringkasan pengganti perlu dikirim ke grup yang benar.