Kelola Transaksi In-house Store
Gunakan In-house Store untuk meninjau transaksi operasional, memperbarui detail item, dan menerapkan tindakan yang tersedia untuk properti Anda.
Referensi Cepat
| Kebutuhan | Tindakan | Catatan Penting |
|---|---|---|
| Temukan transaksi | Filter berdasarkan status, teks, atau tanggal. | Gunakan rentang tanggal yang relevan sebelum menyimpulkan transaksi tidak ada. |
| Periksa detail transaksi | Buka transaksi untuk meninjau produk dan riwayatnya. | Pastikan produk dan aktivitas sebelumnya sebelum melakukan perubahan. |
| Perbarui item | Tambahkan atau ubah catatan dan lampiran item. | Tambahkan detail yang cukup agar staf berikutnya memahami pembaruan. |
| Ubah transaksi | Gunakan tindakan Redeem, Unredeem, Invalidate, atau Refund yang tersedia. | Tindakan yang tampil bergantung pada transaksi dan pengaturan properti. |
| Unduh catatan | Gunakan ekspor saat tersedia. | Opsi dan isi ekspor dapat berbeda menurut properti dan tampilan saat ini. |
| Tinjau dasbor | Buka Dashboard > In house Store atau Dashboard > In House Store (New) saat tersedia. | Pilih tampilan yang sesuai dengan versi yang digunakan oleh properti. |
Sebelum Memulai
- Pastikan Anda memiliki akses ke In-house Store untuk properti yang benar.
- Pastikan Anda online. Tindakan transaksi tidak tersedia saat offline.
- Pastikan referensi transaksi, tamu, dan produk sebelum mengubah transaksi.
- Ikuti kebijakan persetujuan dan pengembalian dana properti sebelum menerapkan tindakan akhir.
Temukan dan Tinjau Transaksi
- Buka In house Store.
- Pilih status yang diperlukan, jika perlu.
- Masukkan teks untuk mencari transaksi, tamu, atau referensi lain yang terlihat.
- Pilih tanggal atau rentang tanggal untuk mempersempit hasil.
- Buka transaksi yang perlu Anda tinjau.
- Periksa produk, jumlah, dan detail transaksi.
- Tinjau riwayat transaksi sebelum melakukan pembaruan atau menerapkan tindakan.
Buka Dasbor In-house Store
- Buka Dashboard > In house Store atau Dashboard > In House Store (New).
- Pilih versi dasbor yang tersedia untuk pengaturan In-house Store properti.
- Gunakan halaman transaksi saat Anda perlu meninjau atau mengubah transaksi individual.
Ketersediaan dasbor bergantung pada modul In-house Store dan pengaturan yang diaktifkan di properti.
Perbarui Catatan dan Lampiran Item
- Buka transaksi.
- Pilih item yang perlu diperbarui.
- Tambahkan atau perbarui catatan item dengan konteks operasional.
- Tambahkan lampiran jika informasi pendukung diperlukan.
- Simpan pembaruan dan pastikan catatan atau lampiran baru muncul pada item.
Terapkan Tindakan Transaksi
- Buka transaksi dan tinjau produk serta riwayatnya.
- Pastikan tindakan sesuai dengan kebijakan properti.
- Pilih tindakan yang tersedia: Redeem, Unredeem, Invalidate, atau Refund.
- Masukkan alasan, catatan, atau detail konfirmasi yang diperlukan.
- Selesaikan tindakan.
- Periksa riwayat transaksi untuk memastikan tindakan tercatat.
Gunakan hanya tindakan yang tersedia pada transaksi. Jangan mencoba melakukan tindakan transaksi saat offline.
Ekspor Transaksi
- Terapkan filter status, teks, dan tanggal yang diperlukan untuk catatan yang ingin Anda tinjau.
- Periksa hasilnya sebelum mengekspor.
- Pilih opsi ekspor saat tersedia di tampilan saat ini.
- Simpan dan bagikan file yang diekspor sesuai kebijakan penanganan data properti.
Pemecahan Masalah
Transaksi tidak ada dalam daftar
Yang Anda lihat: Transaksi yang diharapkan tidak muncul dalam hasil saat ini.
Lakukan ini:
- Periksa status dan rentang tanggal yang dipilih.
- Hapus atau ubah pencarian teks.
- Pastikan Anda melihat properti yang benar.
- Minta manajer memeriksa apakah Anda memiliki akses ke transaksi tersebut.
Tindakan tidak tersedia
Yang Anda lihat: Redeem, Unredeem, Invalidate, atau Refund tidak tampil atau tidak dapat dipilih.
Lakukan ini:
- Pastikan Anda online.
- Tinjau status dan riwayat transaksi.
- Pastikan tindakan diizinkan oleh kebijakan properti.
- Minta manajer memastikan apakah tindakan tersedia untuk transaksi dan properti ini.
Pembaruan tidak muncul
Yang Anda lihat: Catatan atau lampiran hilang setelah Anda menyimpannya.
Lakukan ini:
- Muat ulang transaksi.
- Pastikan pembaruan dibuat pada item yang benar.
- Periksa koneksi jaringan Anda dan coba lagi saat online.
- Hubungi dukungan jika pembaruan tetap hilang.
Masih Bermasalah?
Hubungi dukungan jika:
- Tindakan transaksi diperlukan tetapi tidak tersedia setelah peninjauan manajer.
- Catatan atau lampiran item yang disimpan hilang bagi beberapa staf.
- Catatan transaksi atau hasil ekspor menghambat rekonsiliasi harian.