Setup Kategori Lost & Found
Kategori Lost & Found membantu staff mengklasifikasikan item, menerapkan proses penanganan yang tepat, dan melapor secara konsisten.
Referensi Cepat
| Item Setup | Yang Dikendalikan | Yang Perlu Diperiksa |
|---|---|---|
| Nama kategori | Cara staff mengklasifikasikan item. | Gunakan nama yang dikenali staff. |
| Detail wajib | Apa yang harus dicatat staff. | Sertakan detail yang cukup untuk tindak lanjut guest. |
| Panduan penyimpanan atau pembuangan | Cara tim menangani item. | Sesuaikan dengan policy properti. |
Sebelum Memulai
- Pastikan policy Lost & Found properti.
- Pastikan kategori item yang digunakan staff.
- Pastikan siapa yang dapat mengembalikan, membuang, atau membatalkan laporan.
Konfigurasikan Kategori
- Buka Settings > Lost & Found.
- Tinjau kategori yang ada.
- Tambahkan atau perbarui nama kategori.
- Tambahkan panduan penanganan atau field wajib jika tersedia.
- Simpan perubahan.
- Pastikan staff dapat memilih kategori saat membuat laporan.
Troubleshooting
Staff tidak dapat memilih kategori yang tepat
Yang terlihat: Sebuah item yang ditemukan tidak cocok dengan kategori yang terlihat.
Lakukan ini:
- Periksa apakah kategori tersebut ada.
- Pastikan kategori aktif.
- Tambahkan kategori baru jika policy properti mengizinkannya.
- Hubungi support jika kategori aktif tidak muncul.