Ikhtisar Catalogue V3
Catalogue V3 memungkinkan properti mempublikasikan catalogue, menjual atau meminta item, mengumpulkan detail guest, memproses checkout, dan mengelola order. Guest dapat membuka Catalogue V3 langsung dari link catalogue atau melalui entri Guest Experience Platform seperti In-room Dining, Room Service, atau promotions.
Yang Dikelola Catalogue V3
| Area | Fungsinya | Panduan Pertama |
|---|---|---|
| Catalogue | Mengelompokkan koleksi item dan menu yang dilihat guest. | Buat dan Kelola Catalogues |
| Category dan item | Mengontrol apa yang ditelusuri dan dipesan guest. | Kelola Kategori dan Subkategori |
| Availability | Mengontrol jam operasional dan visibilitas item. | Konfigurasikan Jam Operasional |
| Checkout | Mengumpulkan detail guest dan pilihan payment. | Konfigurasikan Field Guest Form |
| Notice banner guest | Menampilkan notice banner opsional di bagian atas halaman guest catalogue. | Buat dan Kelola Catalogues |
| Bantuan guest | Memungkinkan guest meminta bantuan dari catalogue saat fitur diaktifkan. | Buat dan Kelola Catalogues |
| Order | Memungkinkan staff meninjau, memperbarui, dan menelusuri masalah order guest. | Kelola Order Catalogue |
Workflow Umum
- Manager membuat catalogue.
- Manager menambahkan category, subcategory, item, option, add-on, dan component.
- Manager mengonfigurasi jam operasional, field guest form, pilihan payment, notice guest, staff assistance, dan perilaku POS.
- Guest menelusuri item, menambahkan ke cart, dan checkout.
- Staff mengelola order dan meninjau masalah payment atau POS.
Ketergantungan Setup
- Catalogue dan category harus ada sebelum menambahkan item.
- Jam operasional harus diperiksa sebelum publikasi.
- Field guest form harus sesuai dengan workflow fulfillment properti.
- Notice banner guest apa pun harus disetujui, diterjemahkan, dan siap sebelum publikasi.
- Perilaku payment dan POS harus diuji sebelum menerima order berbayar.
- Jika properti menggunakan staff assistance, konfirmasi alur guest dan jalur notifikasi staff sebelum go-live.
- Item menu atau promotions GEP harus mengarah ke catalogue aktif yang dimaksud sebelum guest menggunakannya.