Peran dan Akses

Kontrol akses menentukan area produk, halaman, dan tindakan yang dapat digunakan staf. Untuk HOME, nilai pentingnya adalah typeOfUser staf, yang dipetakan HOME menjadi akses manajer, akses staf, atau tanpa akses HOME.

Referensi Cepat

Pemeriksaan Akses	Mengapa Penting	Yang Harus Dilakukan
Properti	Staf dapat menjadi bagian dari lebih dari satu properti.	Pastikan staf bekerja di properti yang diharapkan.
Modul	HOME, Facility Booking, dan Catalogue V3 dapat diaktifkan secara terpisah.	Pastikan area produk aktif sebelum menelusuri akses halaman.
Kode peran HOME	Akses HOME bergantung pada nilai typeOfUser yang tepat.	Bandingkan kode peran staf dengan tabel pada halaman ini.
Kelompok akses	Halaman HOME dikelompokkan untuk manajer atau staf.	Pastikan halaman memerlukan akses manager atau staff.
Akses HOME AI	Peran manajer HOME yang didukung dapat menggunakan HOME AI saat rollout properti diaktifkan.	Periksa peran dan ketersediaan rollout saat HOME AI tidak muncul.
Penugasan	Beberapa alur kerja bergantung pada penugasan tim, departemen, atau staf.	Periksa penugasan saat halaman terbuka tetapi catatan tidak ada.

Cara Kerja Akses Peran HOME

• HOME membaca typeOfUser staf.
• HOME memetakan kode peran tersebut ke manager, staff, atau tanpa akses HOME.
• Halaman HOME untuk manajer memerlukan akses manager.
• Halaman HOME untuk staf memerlukan akses staff.
• HOME AI tersedia untuk peran manajer HOME yang didukung saat rollout HOME AI diaktifkan untuk properti.
• MCP Setup tetap hanya tersedia untuk EmployeeAdmin.
• Kode peran yang tidak dipetakan tidak mendapat akses ke halaman HOME.

Peran dengan Akses Manajer

Peran berikut diperlakukan sebagai akses manajer HOME.

Nama Peran	Kode Peran	Akses Umum
Employee Admin	EmployeeAdmin	HOME AI, penyiapan, pengelolaan staf, pengaturan, laporan, dan dashboard manajer.
Administrator HOME	Home_Admin	Halaman operasional HOME, akses karyawan, dan alur kerja manajer; HOME AI saat rollout diaktifkan; bukan Feature Configuration atau MCP Setup.
Super Admin	SuperAdmin	Akses manajer yang luas untuk penyiapan, konfigurasi, dan peninjauan operasional.
Operation Manager	OperationManager	Operasional harian, penugasan, laporan, dan alur kerja manajer.
Housekeeping Supervisor	HousekeepingSupervisor	Operasional housekeeping, penugasan kamar, laporan, dan tindak lanjut staf.
Client Admin	ClientAdmin	Administrasi tingkat properti dan alur kerja manajer.
Duty Manager	Home_DutyManager	Alur kerja duty manager, peninjauan operasional, dan halaman manajer.
Maintenance Manager	Home_MaintenanceManager	Pengawasan maintenance, Preventive Maintenance, dan halaman manajer.

Peran manajer lain dalam tabel ini juga dapat menerima akses HOME AI saat rollout diaktifkan: Super Admin, Operations manager, Housekeeping supervisor, Client administrator, Duty manager, dan Maintenance manager.

Cakupan staf administrator HOME

Administrator HOME dapat menambah, memperbarui, dan menghapus staf yang perannya merupakan tipe karyawan HOME, termasuk peran operasional HOME dan administrator HOME lainnya. Mereka tidak dapat mengelola peran karyawan non-HOME dari HOME. Feature Configuration dan MCP Setup tetap tidak tersedia untuk peran ini; HOME AI dapat tersedia saat rollout diaktifkan.

Peran untuk Halaman Staf

Peran berikut diperlakukan sebagai akses staf HOME untuk halaman yang ditujukan kepada staf.

Nama Peran	Kode Peran	Halaman HOME Default	Catatan
Room Attendant	housekeeping_staff	/room-attendant	Membuka alur kerja room attendant.
Engineer	Home_Engineers	/room-attendant/task	Membuka alur kerja task attendant.
Bellman	Home_Bellman	/room-attendant/task	Membuka alur kerja task attendant.
Operator	Home_Operator	/room-attendant/task	Membuka alur kerja task attendant.
F&B Staff	Home_FB	/room-attendant/task	Membuka alur kerja task attendant.
Concierge	Home_Concierge	/room-attendant/task	Membuka alur kerja task attendant.
Maintenance Staff	Home_Maintenance	/room-attendant/task	Membuka alur kerja task attendant.

Home_DutyManager dan Home_MaintenanceManager juga digunakan dalam kelompok staf operasional, tetapi HOME saat ini menetapkannya sebagai akses manajer karena peran manajer diperiksa sebelum peran staf.

Sebelum Memulai

• Pastikan staf menggunakan properti yang benar.
• Pastikan nilai typeOfUser yang tepat pada akun staf.
• Pastikan modul aktif untuk properti tersebut.
• Pastikan halaman yang diblokir ditujukan untuk manajer atau staf.
• Pastikan staf ditugaskan ke departemen atau tim yang benar jika diperlukan.

Perilaku Akses

• Staf yang belum masuk diarahkan kembali ke alur masuk.
• EmployeeAdmin membuka HOME di /home-ai secara default; peran manajer lain yang dikenali membuka HOME di /dashboard.
• Room attendant dengan housekeeping_staff membuka HOME di /room-attendant secara default.
• Peran task attendant membuka HOME di /room-attendant/task secara default.
• Staf yang membuka halaman yang memerlukan kelompok akses lain melihat pesan tidak berwenang dan dikembalikan ke halaman yang lebih aman.
• Tindakan yang ditolak selama sesi aktif menampilkan alasan akses tanpa mengeluarkan staf dari sesi.
• Staf dengan kode peran yang tidak dipetakan tidak mendapat akses ke halaman HOME.

Akses Halaman Security

Halaman Security tersedia dari antarmuka HOME manajer maupun staf.

Konteks Staf	Kegunaan	Yang Harus Diperiksa
Manager HOME	Memperbarui kata sandi, meninjau preferensi pembaruan email, dan mengelola passkey jika tersedia.	Pastikan akun memiliki akses manajer jika halaman tidak ada.
Staff HOME	Memperbarui kata sandi dan keamanan akun dari alur room attendant atau task attendant.	Pastikan akun memiliki akses staf jika halaman Security staf tidak ada.

Tindakan Security dapat tidak tersedia saat browser offline atau saat browser/perangkat tidak mendukung metode masuk yang dipilih.

Persyaratan password HOME

Saat staf membuat atau mengubah password HOME, password harus:

• Berisi setidaknya 12 karakter.
• Mencakup setidaknya 3 dari 4 jenis berikut: huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol yang didukung.
• Berbeda dari username staf.
• Bukan password umum.

Form password menampilkan persyaratan yang sudah terpenuhi saat password dimasukkan. Simbol yang didukung adalah ! @ # $ % ^ & * ( ) , . ? " : { } | < >.

Pemecahan Masalah

Staf tidak dapat melihat modul

Yang terlihat: Staf masuk tetapi tidak melihat HOME, Facility Booking, atau Catalogue V3.

Lakukan ini:

1. Pastikan staf berada di properti yang benar.
2. Periksa apakah modul aktif untuk properti tersebut.
3. Untuk HOME, pastikan nilai typeOfUser staf yang tepat.
4. Bandingkan kode peran dengan tabel peran manajer dan staf pada halaman ini.
5. Minta staf keluar lalu masuk lagi.

Staf melihat pesan tidak berwenang

Yang terlihat: Halaman tidak terbuka, atau staf dikembalikan setelah mencoba membukanya.

Lakukan ini:

1. Pastikan halaman ditujukan untuk manajer atau staf.
2. Pastikan kode peran staf dipetakan ke kelompok akses yang diperlukan.
3. Jika perannya Home_DutyManager atau Home_MaintenanceManager, perlakukan sebagai akses manajer.
4. Minta manajer membuka halaman yang sama.
5. Perbarui peran atau penugasan staf jika akses tersebut memang diharapkan.

Staf masuk ke halaman HOME yang salah

Yang terlihat: Staf masuk tetapi masuk ke halaman yang tidak sesuai dengan alur kerja yang diharapkan.

Lakukan ini:

1. Pastikan nilai typeOfUser staf yang tepat.
2. Periksa halaman HOME default yang tercantum untuk peran tersebut.
3. Pastikan staf seharusnya menjadi manajer, room attendant, atau task attendant.
4. Perbarui kode peran jika halaman awal tidak sesuai dengan pekerjaan staf.

Staf dapat melihat halaman tetapi tidak dapat memperbarui catatan

Yang terlihat: Halaman terbuka, tetapi tindakan pembaruan disembunyikan atau diblokir.

Lakukan ini:

1. Pastikan staf seharusnya memiliki akses edit.
2. Periksa apakah catatan sudah ditutup atau selesai.
3. Periksa apakah alur kerja juga memerlukan penugasan ke tim, departemen, kamar, atau tugas.
4. Minta manajer mencoba tindakan yang sama.
5. Hubungi support jika manajer juga diblokir.

HOME AI atau MCP Setup tidak muncul

Yang terlihat: Manajer masuk tetapi tidak dapat melihat HOME AI atau MCP Setup di navigasi HOME.

Lakukan ini:

1. Pastikan entri yang hilang adalah HOME AI atau MCP Setup.
2. Untuk HOME AI, pastikan akun menggunakan peran manajer yang didukung dan rollout properti telah diaktifkan.
3. Untuk MCP Setup, pastikan akun tersebut adalah EmployeeAdmin.
4. Pastikan manajer menggunakan properti yang diharapkan.
5. Minta manajer keluar lalu masuk kembali.
6. Hubungi support jika akun yang memenuhi syarat masih tidak dapat mengakses entri yang diharapkan.

Panduan Terkait

• Checklist Penyiapan
• Masalah Masuk dan Akses