Lewati ke konten utama

Buat dan Selesaikan Task Preventive Maintenance

Task Preventive Maintenance mengubah persyaratan checklist menjadi pekerjaan yang ditugaskan dengan record penyelesaian.

Referensi Cepat​

LangkahApa yang TerjadiPemilik
CreateManager membuat atau menjadwalkan pekerjaan PM.Manager
AssignPekerjaan ditugaskan ke staff.Manager
Tinjau daftarManager dan staff memantau pekerjaan PM yang open, terlambat, dan selesai.Manager, Staff
Complete checklistStaff mencatat pass/fail dan catatan.Staff
ReviewManager memeriksa item yang gagal atau task yang terlambat.Manager

Sebelum Memulai​

  • Checklist PM harus dikonfigurasi.
  • Staff harus memiliki akses ke pekerjaan PM.
  • Room atau area publik harus disiapkan dengan benar.

Buat Task PM​

  1. Buka Preventive Maintenance.
  2. Buat task PM baru atau buka scheduled task.
  3. Pilih checklist dan lokasi.
  4. Tugaskan pekerjaan ke staff.
  5. Atur due date atau schedule.
  6. Simpan task.

Tinjau Daftar Task PM​

  1. Buka Preventive Maintenance.
  2. Periksa pekerjaan open, ditugaskan, terlambat, dan selesai sesuai filter yang tersedia untuk properti.
  3. Cari berdasarkan room, area publik, checklist, owner, atau due date saat meninjau item pekerjaan tertentu.
  4. Buka task untuk meninjau progres checklist, catatan, foto, item gagal, dan detail penyelesaian.
  5. Tugaskan ulang pekerjaan atau perbarui due date hanya jika sesuai dengan proses maintenance properti.

Segarkan Data PM Kamar Tamu​

Gunakan tindakan Refresh di Guest Room PM untuk memuat ulang daftar risiko kamar dan detail batch.

  1. Buka Preventive Maintenance.
  2. Pilih tanggal Guest Room PM yang ingin ditinjau.
  3. Klik Refresh.
  4. Untuk batch hari ini di properti dengan Opera Cloud OHIP diaktifkan, HOME menyegarkan data kamar Opera sebelum memuat daftar Guest Room PM.
  5. Lanjutkan memilih atau meninjau kamar setelah daftar dimuat ulang.

Untuk tanggal batch lain atau properti tanpa Opera Cloud OHIP, Refresh memuat ulang data Guest Room PM tanpa menyegarkan data kamar Opera.

Selesaikan Task PM​

  1. Buka task PM yang ditugaskan.
  2. Selesaikan setiap item checklist.
  3. Tandai item sebagai pass atau fail sesuai aturan properti.
  4. Tambahkan catatan atau foto jika diperlukan.
  5. Kirim task yang sudah selesai.
  6. Eskalasikan item yang gagal sesuai proses tim.

Troubleshooting​

Task PM tidak dapat diselesaikan​

Yang terlihat: Staff tidak dapat mengirim checklist.

Lakukan ini:

  1. Periksa apakah item checklist wajib belum lengkap.
  2. Periksa apakah catatan atau gambar yang wajib masih kurang.
  3. Pastikan staff member memiliki akses untuk menyelesaikan task.
  4. Refresh dan coba lagi.

Task PM hilang dari daftar​

Yang terlihat: Staff mengharapkan task PM, tetapi task tidak terlihat.

Lakukan ini:

  1. Bersihkan filter status, owner, lokasi, dan tanggal.
  2. Pastikan checklist dan lokasi aktif.
  3. Pastikan task dibuat atau dijadwalkan untuk tanggal yang diharapkan.
  4. Minta manager mengonfirmasi bahwa staff member memiliki akses ke task PM.

Penyegaran Guest Room PM gagal​

Yang terlihat: Halaman Guest Room PM menampilkan "Opera sync failed. Please try again later."

Lakukan ini:

  1. Pastikan tanggal yang dipilih bukan tanggal yang sudah lewat.
  2. Pastikan properti memiliki Opera Cloud OHIP yang diaktifkan dan tersedia.
  3. Klik Refresh lagi.
  4. Hubungi Vouch support jika penyegaran terus gagal.

Panduan Terkait​