Lewati ke konten utama

Checklist Setup

Gunakan checklist ini sebelum go-live atau sebelum mengaktifkan module baru untuk sebuah properti.

Kesiapan Properti

ItemDiperlukan UntukPanduan
Akses dan peran staffSemua moduleRoles and Access
HOME settings dan feature togglesWorkflow manager dan staff HOMEHOME Overview
Room, room type, dan sectionHOME housekeeping, task, PM, Lost & FoundSet Up Rooms, Room Types, and Sections
Izin notifikasiHOME, Facility BookingNotifications Not Working
Tampilan bahasaHOME, GEP, Facility Booking, Catalogue V3Languages and Notifications
Konten homepage guestHOME GEPConfigure the Guest Homepage
Kategori dan activity facilityFacility BookingSet Up Facility Categories
Catalogue, kategori, dan itemCatalogue V3Create and Manage Catalogues

Pemeriksaan Platform HOME

  1. Pastikan manager dapat membuka navigasi manager HOME.
  2. Pastikan staf dapat membuka navigasi room attendant atau task attendant yang diharapkan.
  3. Pastikan modul yang diperlukan diaktifkan dalam Feature Configuration.
  4. Pastikan manager dapat membuka Settings, Security, Notifications, dan Activity Log.
  5. Pastikan staf dapat membuka Security dan Notifications dari alur staf.
  6. Pastikan perintah offline atau kegagalan pembaruan dipahami sebelum go-live.

Langkah Go-Live

  1. Pastikan manager dapat log in dan melihat area produk yang diperlukan.
  2. Pastikan akun staff ditetapkan ke role atau tim yang benar.
  3. Selesaikan halaman setup untuk module pertama yang go-live.
  4. Buat satu record uji, seperti task, booking, atau order.
  5. Pastikan record muncul di daftar operasi yang diharapkan.
  6. Pastikan notifikasi atau langkah serah terima berfungsi untuk tim yang menggunakan module.
  7. Bagikan panduan operasional harian yang relevan kepada staff.

Serah Terima ke Support

Sebelum menghubungi support, kumpulkan:

  • Nama properti.
  • Area produk.
  • Halaman atau workflow yang terdampak.
  • Contoh room, task, booking, item, atau order.
  • Waktu masalah terjadi.
  • Tangkapan layar dari masalah yang terlihat.

Panduan Terkait