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配置 Facility Booking 付款

Facility Booking 的付款设置决定场地是免费、付费、按预订收费、按组收费，还是在员工将预订视为已付款前必须先在线付款。

快速参考​

区域用途需要检查什么
Facility price启用费用、金额、币种和价格说明。发布前金额和币种已获批准。
Pax pricing mode选择统一定价或按组定价。组标签、单价、启用状态和备注都清晰。
Online payment required必须通过启用的支付网关完成付款。网关存在，且宾客能完成支付。
Payment status员工查看预订是已付款、未付款、待处理还是失败。付款状态清楚前，不要确认已付款处理。

开始前​

  • 确认该场地应为免费还是付费。
  • 确认币种、价格措辞以及税费或附加费预期。
  • 确认物业是否有启用的在线支付网关。
  • 确认员工应如何处理未付款、待处理或付款失败的预订。

配置场地价格​

  1. 打开场地或活动。
  2. 仅在宾客应看到费用时才启用价格。
  3. 输入金额、币种和价格说明。
  4. 保存更改。
  5. 测试宾客预订流程，确认价格会在确认前显示。

配置 Pax 定价​

当不同组别或票种有不同单价时，使用 pax 定价。

  1. 选择统一定价或按组定价。
  2. 对于按组定价，按需配置 Group 1、Group 2 和 Group 3 的标签。
  3. 为每个组设置启用状态、单价和备注。
  4. 确认停用组别不会向宾客显示。
  5. 测试每个已启用组别的预订。

要求在线付款​

  1. 确认该场地已启用价格。
  2. 启用在线付款要求。
  3. 选择支付网关。
  4. 如果没有可用网关，在付款设置完成前不要发布付费预订流程。
  5. 保存更改。
  6. 从宾客流程测试预订和付款。

故障排查​

无法启用付款要求​

你会看到： 在线付款控制被禁用，或显示警告。

请这样做：

  1. 确认场地价格已启用。
  2. 确认至少配置了一个启用中的网关。
  3. 确认物业确实打算要求在线付款。
  4. 在修正设置后保存并重新测试。

付款状态不清楚​

你会看到： 员工看到一个预订，但无法判断付款是否成功。

请这样做：

  1. 打开预订详情。
  2. 查看付款状态和网关上下文。
  3. 询问宾客是否已到达付款成功或失败状态。
  4. 在确认另一笔付款前，先按照物业的人工处理流程执行。

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