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配置时间段、容量和日期规则

时间段、容量和日期规则决定宾客何时可以预订，以及酒店可以接受多少预订。

快速参考​

设置项控制内容运营检查
时间段时间可预订的开始时间或时间范围。与场地营业时间一致。
容量允许的宾客数或预订数。与员工和空间限制一致。
容量变更未来容量覆盖设置。现有预订不超过新容量。
运营时间按时长预订的开始和结束时间。与活动实际可开展的时间一致。
时间块容量每个时长区块的容量。与人员、设备或空间限制一致。
时长限制按时长预订的最短和最长时长。使用正整数分钟值，并测试宾客端警告。
允许日期宾客可以预订的日期。排除关闭或受限日期。
预订窗口宾客可以提前多久预订。与酒店政策一致。
预订限制重复预订和最大 Pax 规则。防止超额预订或超出政策的重复预订。
即将售罄阈值为宾客标记有限可用性。百分比准确且不会造成误导。

开始前​

  • 确认营业时间。
  • 与运营团队确认容量。
  • 确认黑名单日期、维护关闭或活动限制。
  • 确认宾客是否可以当天预订。

配置可用性​

  1. 进入 Facility Booking -> Facilities。
  2. 打开该场地或活动。
  3. 查看时间段设置。
  4. 选择基本的全天或高级的按天时间段行为。
  5. 添加、删除、重新排序并命名时间段，设置开始时间、结束时间和容量。
  6. 为每个时间段或预订规则设置容量。
  7. 如有需要，添加受限或允许日期。
  8. 配置预订限制和即将售罄阈值。
  9. 保存更改。
  10. 测试一个应可用的日期和一个应不可用的日期。

时间段和容量控件​

控件用途检查内容
时间段类型基本全天或高级按天可用性。高级日期与酒店营业日相符。
时间段容量可预订时间段的总容量。当前容量已计入现有预订。
时间段设置包含名称、开始、结束、排序和容量的时间段。时间段名称和时间对员工与宾客清晰。
容量变更未来容量覆盖设置。现有预订超过新容量时会显示警告。
运营时间按时长预订的开始和结束时间。开始和结束时间与实际运营相符。
每个时间块的容量每个时长时间块的容量。了解 Unique item 预订类型的只读情况。

预订限制控件​

控件选项检查内容
预订限制类型无限制、按 Customer ID 或按房间号。限制依据会在宾客或员工预订流程中收集。
预订时间限制无限制、每个午夜，或每两天一次并可选开始/结束时间。重复预订窗口符合政策。
受限日期范围宾客可以提前多久预订。范围符合政策及任何最大范围功能限制。
每次预订的最大容量宾客一次可预订的最大 Pax 或容量。防止一次预订占用过多容量。
即将售罄阈值将日期标记为即将售罄的可用性百分比。使用反映实际稀缺性的 0-100 值。

故障排查​

预期日期不可用​

你会看到： 宾客或员工无法选择本应开放的日期。

请这样做：

  1. 确认该场地已启用。
  2. 检查允许日期和受限日期。
  3. 检查预订窗口。
  4. 检查所选日期的时间段容量。
  5. 确认所选时间尚未达到容量上限。

显示容量变更警告​

你会看到： 未来容量变更提示现有预订超过新容量。

请这样做：

  1. 查看受影响的日期。
  2. 将当前预订与建议容量进行比较。
  3. 按政策决定保留、重新安排或取消现有预订。
  4. 仅在运营团队批准影响后保存较低容量。

宾客可以预订过多名额​

你会看到： 一位宾客可以预订超出预期的 Pax 或容量。

请这样做：

  1. 检查每次预订的最大容量。
  2. 检查预订限制类型和时间限制。
  3. 如限制需要，确认会收集 Customer ID 或房间号。
  4. 再次测试宾客流程。

相关指南​