Skip to main content

กำหนดค่าการชำระเงินของ Facility Booking

การตั้งค่าการชำระเงินของ Facility Booking กำหนดว่า facility นั้นฟรี มีค่าบริการ คิดราคาต่อ booking คิดราคาต่อกลุ่ม หรือจำเป็นต้องชำระออนไลน์ก่อนที่พนักงานจะถือว่าการจองนั้นชำระแล้ว

สรุปอ้างอิงเร็ว​

พื้นที่ใช้กับอะไรสิ่งที่ต้องตรวจ
ราคา facilityเปิดค่าธรรมเนียม จำนวนเงิน สกุลเงิน และคำอธิบายราคาราคาและสกุลเงินได้รับอนุมัติก่อนเผยแพร่
โหมดราคาตาม paxเลือกการคิดราคาแบบคงที่หรือแบบต่อกลุ่มป้ายกลุ่ม ราคาต่อหน่วย สถานะใช้งาน และหมายเหตุชัดเจน
ต้องชำระออนไลน์บังคับชำระผ่าน gateway ที่ใช้งานอยู่gateway มีอยู่และแขกชำระเงินได้จบ
สถานะการชำระเงินให้พนักงานตรวจว่าการจองชำระแล้ว ยังไม่ชำระ ค้าง หรือชำระล้มเหลวอย่ายืนยันการจัดการแบบ paid จนกว่าสถานะจะชัด

ก่อนเริ่ม​

  • ยืนยันว่า facility ควรฟรีหรือมีค่าบริการ
  • ยืนยันสกุลเงิน ถ้อยคำราคา และความคาดหวังเรื่องภาษีหรือ surcharge
  • ยืนยันว่าที่พักมี gateway ออนไลน์ที่ใช้งานอยู่หรือไม่
  • ยืนยันว่าพนักงานควรจัดการ booking ที่ยังไม่ชำระ ค้าง หรือชำระล้มเหลวอย่างไร

กำหนดราคา facility​

  1. เปิด facility หรือ activity
  2. เปิดราคาเฉพาะเมื่อแขกควรเห็นค่าบริการ
  3. ใส่จำนวนเงิน สกุลเงิน และคำอธิบายราคา
  4. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
  5. ทดสอบ flow การจองของแขกและยืนยันว่าราคาแสดงก่อนยืนยัน

กำหนดราคาตาม pax​

ใช้ราคาตาม pax เมื่อกลุ่มหรือประเภทตั๋วต่างกันมีราคาต่อหน่วยต่างกัน

  1. เลือกการคิดราคาแบบ flat หรือ per-group
  2. ถ้าเป็น per-group ให้กำหนดป้าย Group 1, Group 2 และ Group 3 ตามต้องการ
  3. ตั้งสถานะใช้งาน ราคา ต่อหน่วย และหมายเหตุสำหรับแต่ละกลุ่ม
  4. ยืนยันว่ากลุ่มที่ปิดใช้งานไม่แสดงให้แขก
  5. ทดสอบการจองกับแต่ละกลุ่มที่ใช้งานอยู่

บังคับชำระออนไลน์​

  1. ยืนยันว่าเปิดราคาไว้สำหรับ facility แล้ว
  2. เปิดข้อกำหนดการชำระออนไลน์
  3. เลือก payment gateway
  4. ถ้าไม่มี gateway อย่าเผยแพร่ flow การจองแบบชำระเงินจนกว่าจะตั้งค่าการชำระเสร็จ
  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง
  6. ทดสอบการจองและการชำระจาก flow ของแขก

การแก้ปัญหา​

เปิดข้อกำหนดการชำระไม่ได้​

สิ่งที่เห็น: การควบคุมการชำระออนไลน์เป็นสีเทาหรือแสดงคำเตือน

ให้ทำดังนี้:

  1. ยืนยันว่าเปิดราคา facility แล้ว
  2. ยืนยันว่ามี active gateway อย่างน้อยหนึ่งตัว
  3. ยืนยันว่าที่พักตั้งใจให้บังคับชำระออนไลน์
  4. บันทึกและทดสอบใหม่หลังแก้การตั้งค่าแล้ว

สถานะการชำระไม่ชัด​

สิ่งที่เห็น: พนักงานเห็น booking แต่ไม่รู้ว่าชำระสำเร็จหรือยัง

ให้ทำดังนี้:

  1. เปิดรายละเอียด booking
  2. ตรวจสถานะการชำระและบริบทของ gateway
  3. ถามแขกว่าถึงสถานะชำระสำเร็จหรือล้มเหลวหรือไม่
  4. ทำตามกระบวนการจัดการด้วยตนเองของที่พักก่อนยืนยันการชำระอีกครั้ง

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​