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Legacy Room Request Settings

本页保留给既有链接。当前面向宾客的 assistance flow 请使用 GEP Assistance Requests。

旧版 room request settings 可能仍描述内部 staff-created request categories 或 item lists。不要把它当作理解 GEP Assistance 菜单宾客请求的主要位置。

要检查的旧版设置​

设置用途需要检查什么
Clean Room旧版内部清洁房间请求行为。员工使用前确认该设置仍然需要。
Amenities旧版内部用品项目列表或请求行为。确认启用项目、标签和数量符合物业流程。
请求路由员工创建请求的后续处理。确认员工知道应使用旧版请求还是任务看板。

配置旧版 Clean Room 请求​

  1. 确认物业仍为 Clean Room 请求使用旧版请求流程。
  2. 打开旧版房间请求设置。
  3. 查看清洁房间请求标签、启用状态和员工处理预期。
  4. 保存更改。
  5. 创建一条员工输入请求，并确认员工能在旧版请求页面找到它。

配置旧版 Amenities 请求​

  1. 确认是否仍应在旧版房间请求设置中维护用品。
  2. 如果物业使用项目数量，请查看用品列表、标签、启用状态和数量。
  3. 移除或隐藏过时项目。
  4. 保存更改。
  5. 创建一条员工输入的用品请求，并确认所选项目显示清楚。

应改为检查什么​

  • 使用 GEP guest homepage settings 确认面向宾客的 assistance 入口。
  • 使用 task settings 和 staff setup 确认谁处理生成的工作。
  • 使用 notification settings 确认员工如何得知新工作。
  • 使用 task board 查看 ownership、status、notes 和 completion。

故障排查​

宾客正在使用错误的请求路径​

你会看到： 员工在查看旧版设置，但宾客请求来自 GEP Assistance 菜单。

请这样做：

  1. 对面向宾客的菜单使用 GEP assistance 配置。
  2. 对负责人和完成行为使用 Task Manager 设置。
  3. 仅为员工创建的内部请求保留旧版 Clean Room 或 Amenities 设置。

相关指南​