슬롯, 수용 인원, 날짜 규칙 설정
슬롯, 수용 인원, 날짜 규칙은 게스트가 언제 예약할 수 있는지와 숙소가 몇 건의 예약을 받을 수 있는지 결정합니다.
빠른 참고
| 설정 | 제어 대상 | 운영 확인 |
|---|---|---|
| 슬롯 시간 | 예약 가능한 시작 시간 또는 시간 범위. | 시설 운영 시간과 일치해야 합니다. |
| 수용 인원 | 허용되는 게스트 또는 예약 수. | 직원과 공간 한도에 맞아야 합니다. |
| 수용 인원 변경 | 향후 적용될 수용 인원 재정의. | 기존 예약이 새 수용 인원을 넘지 않아야 합니다. |
| 운영 시간 | 기간형 예약의 시작 및 종료 시간. | 활동을 실제로 운영할 수 있는 시간과 일치해야 합니다. |
| 시간 블록당 수용 인원 | 기간 블록별 수용 인원. | 직원, 장비 또는 공간 한도와 일치해야 합니다. |
| 기간 제한 | 기간형 예약의 최소 및 최대 기간. | 양의 정수(분)를 사용하고 게스트 경고를 테스트합니다. |
| 허용 날짜 | 게스트가 예약할 수 있는 날짜. | 휴무 또는 제한 날짜를 제외합니다. |
| 예약 가능 기간 | 게스트가 얼마나 앞서 예약할 수 있는지. | 숙소 정책과 일치해야 합니다. |
| 예약 제한 | 반복 예약 및 최대 인원 규칙. | 정책을 넘는 초과 예약 또는 반복 예약을 방지합니다. |
| 빠른 판매 기준값 | 게스트에게 제한된 가용성을 표시합니다. | 비율이 정확하고 오해의 소지가 없어야 합니다. |
시작하기 전에
- 운영 시간을 확인합니다.
- 운영팀과 수용 인원을 확인합니다.
- 블랙아웃 날짜, 유지보수 휴무, 이벤트 제한을 확인합니다.
- 게스트가 당일 예약할 수 있는지 확인합니다.
가용성 설정
- Facility Booking -> Facilities로 이동합니다.
- 시설 또는 활동을 엽니다.
- 슬롯 설정을 검토합니다.
- 기본 종일 또는 고급 요일별 슬롯 동작을 선택합니다.
- 시작 시간, 종료 시간, 수용 인원으로 슬롯을 추가, 제거, 재정렬하고 이름을 지정합니다.
- 각 슬롯 또는 예약 규칙의 수용 인원을 설정합니다.
- 필요하면 제한 날짜 또는 허용 날짜를 추가합니다.
- 예약 제한과 빠른 판매 기준값을 구성합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- 예약 가능해야 하는 날짜와 불가능해야 하는 날짜를 테스트합니다.
슬롯 및 수용 인원 제어
| 제어 항목 | 용도 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 슬롯 유형 | 기본 종일 또는 고급 요일별 가용성. | 고급 요일이 숙소의 영업일과 일치합니다. |
| 슬롯 수용 인원 | 예약 가능한 슬롯의 총 수용 인원. | 현재 수용 인원이 기존 예약을 고려합니다. |
| 슬롯 시간 설정 | 이름, 시작, 종료, 순서, 수용 인원을 가진 슬롯. | 슬롯 이름과 시간이 직원과 게스트에게 명확합니다. |
| 수용 인원 변경 | 향후 적용될 수용 인원 재정의. | 기존 예약이 새 수용 인원을 초과하면 경고가 표시됩니다. |
| 운영 시간 | 기간형 예약의 시작과 종료. | 시작과 종료 시간이 실제 운영과 일치합니다. |
| 시간 블록당 수용 인원 | 각 기간 시간 블록의 수용 인원. | 고유 항목 예약 유형의 읽기 전용 사례를 이해합니다. |
| 기간 제한 | 기간형 예약의 최소 및 최대 기간. | 설정된 범위 밖의 기간을 테스트합니다. |
예약 제한 제어
| 제어 항목 | 옵션 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 예약 제한 유형 | 제한 없음, Customer ID별 또는 객실 번호별. | 제한 기준이 게스트 또는 직원 예약 흐름에서 수집됩니다. |
| 예약 시간 제한 | 제한 없음, 매일 자정 또는 선택적 시작/종료 시간이 있는 이틀마다. | 반복 예약 기간이 정책과 일치합니다. |
| 제한 날짜 범위 | 게스트가 얼마나 앞서 예약할 수 있는지. | 범위가 정책 및 최대 범위 기능 제한과 일치합니다. |
| 예약당 최대 수용 인원 | 게스트가 한 번에 예약할 수 있는 최대 인원 또는 수용 인원. | 한 예약이 너무 많은 수용 인원을 차지하지 않도록 합니다. |
| 빠른 판매 기준값 | 날짜를 빠르게 판매 중으로 표시하는 가용성 비율. | 실제 희소성을 반영하는 0-100 값을 사용합니다. |
문제 해결
예상한 날짜를 사용할 수 없음
보이는 현상: 게스트 또는 직원이 열려 있어야 하는 날짜를 선택할 수 없습니다.
이렇게 하세요:
- 시설이 활성 상태인지 확인합니다.
- 허용 날짜와 제한 날짜를 확인합니다.
- 예약 가능 기간을 확인합니다.
- 선택한 날짜의 슬롯 수용 인원을 확인합니다.
- 선택한 시간이 이미 수용 인원에 도달하지 않았는지 확인합니다.
수용 인원 변경 경고가 표시됨
보이는 현상: 향후 수용 인원 변경에서 기존 예약이 새 수용 인원을 초과한다는 경고가 표시됩니다.
이렇게 하세요:
- 영향을 받는 날짜를 검토합니다.
- 현재 예약과 제안된 수용 인원을 비교합니다.
- 정책에 따라 기존 예약을 유지, 일정 변경 또는 취소할지 결정합니다.
- 운영팀이 영향을 승인한 후에만 낮은 수용 인원을 저장합니다.
게스트가 너무 많은 공간을 예약할 수 있음
보이는 현상: 한 게스트가 예상보다 많은 인원 또는 수용 인원을 예약할 수 있습니다.
이렇게 하세요:
- 예약당 최대 수용 인원을 확인합니다.
- 예약 제한 유형과 시간 제한을 확인합니다.
- 제한에 사용하는 경우 Customer ID 또는 객실 번호가 수집되는지 확인합니다.
- 게스트 흐름을 다시 테스트합니다.