Skip to main content

สร้างและจัดการรายงาน Lost & Found

รายงาน Lost & Found ใช้บันทึกสิ่งของที่แขกรายงานว่าสูญหาย หรือสิ่งของที่พนักงานพบในที่พัก

สรุปอ้างอิงเร็ว​

ประเภทรายงานใช้เมื่อใดรายละเอียดสำคัญ
รายงานของหายแขกรายงานสิ่งของหายชื่อแขก ห้อง คำอธิบายสิ่งของ และข้อมูลติดต่อ
รายงานของที่พบพนักงานพบสิ่งของสถานที่ที่พบ หมวดหมู่สิ่งของ ที่เก็บ และผู้พบ
รายงานที่จับคู่กันรายละเอียดของหายและของที่พบตรงกันยืนยันความเป็นเจ้าของก่อนส่งคืน

ก่อนเริ่ม​

  • ควรตั้งค่าหมวดหมู่ไว้แล้ว
  • พนักงานควรรู้กระบวนการเก็บสิ่งของของที่พัก
  • ผู้จัดการควรยืนยันว่าใครสามารถปิดหรือทิ้งรายงานได้

สร้างรายงาน​

  1. Go to HOME -> Lost & Found.
  2. Choose whether the record is a lost item or found item.
  3. Enter guest, room, item, location, and contact details.
  4. Add photos or notes if available.
  5. Select the category.
  6. Save the report.

จัดการรายงานที่ยังเปิดอยู่​

  1. Filter reports by status, date, category, or room.
  2. Open the report that needs action.
  3. Update notes, owner, or matching details.
  4. Change status only when the operational action is complete.
  5. Save the update.

การแก้ปัญหา​

ไม่พบรายงาน​

สิ่งที่เห็น: พนักงานจำได้ว่าสร้างรายงานแล้ว แต่ไม่แสดงขึ้นมา

ให้ทำดังนี้:

  1. Clear filters.
  2. Check the date range.
  3. Search by room, guest, category, or item name.
  4. Confirm staff created the report in the correct property.

คู่มือที่เกี่ยวข้อง​