สร้างและจัดการรายงาน Lost & Found
รายงาน Lost & Found ใช้บันทึกสิ่งของที่แขกรายงานว่าสูญหาย หรือสิ่งของที่พนักงานพบในที่พัก
สรุปอ้างอิงเร็ว
| ประเภทรายงาน | ใช้เมื่อใด | รายละเอียดสำคัญ |
|---|---|---|
| รายงานของหาย | แขกรายงานสิ่งของหาย | ชื่อแขก ห้อง คำอธิบายสิ่งของ และข้อมูลติดต่อ |
| รายงานของที่พบ | พนักงานพบสิ่งของ | สถานที่ที่พบ หมวดหมู่สิ่งของ ที่เก็บ และผู้พบ |
| รายงานที่จับคู่กัน | รายละเอียดของหายและของที่พบตรงกัน | ยืนยันความเป็นเจ้าของก่อนส่งคืน |
ก่อนเริ่ม
- ควรตั้งค่าหมวดหมู่ไว้แล้ว
- พนักงานควรรู้กระบวนการเก็บสิ่งของของที่พัก
- ผู้จัดการควรยืนยันว่าใครสามารถปิดหรือทิ้งรายงานได้
สร้างรายงาน
- ไปที่ Lost & Found
- เลือกว่าระเบียนเป็นสิ่งของที่สูญหายหรือสิ่งของที่พบ
- ป้อนรายละเอียดแขก ห้อง สิ่งของ สถานที่ และข้อมูลติดต่อ
- เพิ่มรูปภาพหรือหมายเหตุถ้ามี
- เลือกหมวดหมู่
- บันทึกรายงาน
ร่างรายละเอียดสิ่งของที่พบจากรูปภาพ
เมื่อคุณสร้างรายงานสิ่งของที่พบขณะออนไลน์ HOME สามารถแนะนำรายละเอียดสิ่งของจากรูปภาพได้สูงสุดสามรูป คำแนะนำสามารถแก้ไขได้และจะไม่บันทึกโดยอัตโนมัติ
- เลือก FOUND ขณะสร้างรายงาน
- ใน Photo attachment ให้เพิ่มรูป PNG, JPEG หรือ WebP ได้สูงสุดสามรูป
- ตรวจทานหมวดหมู่และรายละเอียดสิ่งของที่แนะนำ
- แก้ไขคำแนะนำและเลือก Include เฉพาะรายละเอียดที่คุณตรวจสอบแล้ว
- ตรวจสอบคำแนะนำที่มีความมั่นใจต่ำและคำแนะนำเกี่ยวกับการนับเงินสดอย่างละเอียด คำแนะนำเหล่านี้จะยังไม่ถูกใช้จนกว่าคุณจะเลือก Include
- กรอกฟิลด์สิ่งของที่พบที่จำเป็น แล้วบันทึกรายงาน
หากออฟไลน์ HOME จะเก็บรูปภาพไว้พร้อมกับรายงาน แต่จะไม่ให้คำแนะนำจากรูปภาพ ให้กรอกรายละเอียดด้วยตนเอง
จัดการรายงานที่ยังเปิดอยู่
- กรองรายงานตามสถานะ วันที่ หมวดหมู่ หรือห้อง
- เปิดรายงานที่ต้องดำเนินการ
- อัปเดตหมายเหตุ เจ้าของ หรือรายละเอียดการจับคู่
- เปลี่ยนสถานะเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนปฏิบัติเสร็จแล้วเท่านั้น
- บันทึกการอัปเดต
การแก้ปัญหา
ไม่พบรายงาน
สิ่งที่เห็น: พนักงานจำได้ว่าสร้างรายงานแล้ว แต่ไม่แสดงขึ้นมา
ให้ทำดังนี้:
- ล้างตัวกรอง
- ตรวจสอบช่วงวันที่
- ค้นหาตามห้อง แขก หมวดหมู่ หรือชื่อสิ่งของ
- ยืนยันว่าพนักงานสร้างรายงานในที่พักที่ถูกต้อง
ไม่มีคำแนะนำจากรูปภาพ
สิ่งที่เห็น: รูปภาพถูกบันทึกแล้ว แต่ HOME ไม่เพิ่มคำแนะนำ หรือแสดงว่าคำแนะนำจาก AI ไม่พร้อมใช้งาน
ให้ทำดังนี้:
- ยืนยันว่าอุปกรณ์ออนไลน์
- ยืนยันว่ามีหมวดหมู่ Lost & Found ที่เปิดใช้งานอยู่
- กรอกรายละเอียดหมวดหมู่และสิ่งของด้วยตนเอง
- บันทึกรายงานพร้อมแนบรูปภาพ