ប្រើ Task Board
Task board តាមដានការងារប្រតិបត្តិការដែលត្រូវការម្ចាស់, status, due time, និងកំណត់ត្រាបញ្ចប់។
យោងរហ័ស
| ផ្នែក | មានន័យថា | អ្វីត្រូវធ្វើ |
|---|---|---|
| Open tasks | ការងារដែលមិនទាន់បញ្ចប់។ | ចាត់តាំង, ចាប់ផ្តើម, ឬតាមដានបន្ត។ |
| Assigned tasks | ការងារដែលបុគ្គលិកម្នាក់ទទួលខុសត្រូវ។ | តាមដានវឌ្ឍនភាព និងអាប់ដេត status។ |
| GEP assistance requests | ការងារ guest ដែលចាប់ផ្តើមពី GEP Assistance menu។ | Assign, follow up, ហើយ close task បន្ទាប់ពី fulfill។ |
| Filters | ទិដ្ឋភាពតាម status, staff, category, room, ឬ date។ | បង្រួម board ក្នុងអំឡុង shift ដែលមមាញឹក។ |
| Reports | សមត្ថភាព task ប្រវត្តិសាស្រ្ត។ | ប្រើសម្រាប់ review និង handover។ |
មុនចាប់ផ្តើម
- ត្រូវមានគណនីបុគ្គលិក និង role ត្រឹមត្រូវ។
- Task types គួរត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។
- Rooms គួរត្រូវបានកំណត់ ប្រសិនបើ tasks ពាក់ព័ន្ធនឹងបន្ទប់។
- Teams គួរដឹងថា GEP assistance categories ណាដែលខ្លួនទទួលខុសត្រូវ។
ធ្វើការពី Task Board
- ទៅកាន់ HOME -> Tasks។
- ពិនិត្យ tasks បើកចំហតាម date, status, owner, room, ឬ GEP assistance category។
- ជ្រើស task មួយដើម្បីមើលលម្អិត។
- ចាត់តាំង ឬចាត់តាំងឡើងវិញ owner ប្រសិនបើចាំបាច់។
- អាប់ដេត status ខណៈការងារកំពុងដំណើរការ។
- បន្ថែម notes នៅពេលបុគ្គលិកត្រូវការបរិបទ handover។
- បិទ task នៅពេលការងារបញ្ចប់។
GEP assistance requests គួរត្រូវបាន handle ដូច operational tasks ផ្សេងទៀត។ Guest ចាប់ផ្តើម request ក្នុង GEP ប៉ុន្តែ staff ownership, status changes, notes, និង completion ស្ថិតលើ task board។
ការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង
- ពិនិត្យ tasks ដែលហួសកំណត់មុនគេ។
- បញ្ជាក់ថា tasks ដែលមាន priority ខ្ពស់មាន owner។
- ចាត់តាំង tasks ឡើងវិញនៅពេលបន្ទុកការងារបុគ្គលិកផ្លាស់ប្តូរ។
- ប្រើ reports សម្រាប់ការពន្យារពេលដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់ ឬ tasks ដែលខកខាន។
ដោះស្រាយបញ្ហា
Task is not visible to staff
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: អ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើត task ប៉ុន្តែបុគ្គលិកមិនអាចមើលឃើញវា។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា task មាន owner ឬ team ត្រឹមត្រូវ។
- ពិនិត្យ filters លើទិដ្ឋភាពរបស់បុគ្គលិក។
- បញ្ជាក់ថា date និង room របស់ task ត្រឹមត្រូវ។
- បញ្ជាក់ access និង role របស់បុគ្គលិក។
GEP assistance request មិនបង្ហាញ
អ្វីដែលអ្នកឃើញ: Guest submit assistance request ប៉ុន្តែ staff រកមិនឃើញលើ board។
ធ្វើដូចនេះ៖
- បញ្ជាក់ថា guest ប្រើ property GEP page ត្រឹមត្រូវ។
- លុប filters សម្រាប់ status, owner, room, និង category។
- ពិនិត្យថា request បង្ហាញក្រោម assistance ឬ task category ផ្សេងទៀតឬអត់។
- បញ្ជាក់ task routing និង notification setup ជាមួយ property configuration owner។